村合作社考核制度

PAGE村合作社考核制度一、总则1.目的为加强本村合作社的规范化管理，提高合作社的运营效率和服务质量，充分调动合作社成员及工作人员的积极性和主动性，实现合作社的可持续发展，制定本考核制度。2.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保每位被考核对象都能在公平的环境中接受评价。全面系统原则：考核内容涵盖合作社运营的各个方面，包括经营业绩、内部管理、服务质量等，形成全面、系统的考核体系。激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的成员和工作人员给予激励，对存在问题的进行约束，促进整体素质提升。动态调整原则：根据合作社发展的不同阶段和实际情况，适时调整考核制度的内容和标准，确保制度的科学性和有效性。3.适用范围本考核制度适用于本村合作社全体成员、各部门及工作人员。二、考核内容与标准（一）经营业绩考核1.指标设定销售收入：衡量合作社产品或服务的市场销售情况，反映经营规模和市场拓展能力。利润：体现合作社的盈利能力，是经营效益的重要指标。资产负债率：评估合作社的财务风险状况，合理的资产负债率有助于保障合作社的稳定运营。市场份额：了解合作社在所在行业或区域市场中的占比，反映其市场竞争力。2.考核标准销售收入：根据合作社年度经营计划，设定不同产品或服务类别的销售收入目标。实际完成额与目标额相比，完成率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；完成率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；完成率低于[X]%为一般，得[X]分。利润：以年度净利润目标为依据，净利润完成率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；完成率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；完成率低于[X]%为一般，得[X]分。资产负债率：资产负债率控制在[X]%以下为优秀，得[X]分；在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；超过[X]%为一般，得[X]分。市场份额：市场份额较上一年度增长[X]%及以上为优秀，得[X]分；增长[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；增长低于[X]%或出现下降为一般，得[X]分。（二）内部管理考核1.制度执行合作社章程：严格遵守合作社章程规定，确保各项决策和活动符合章程要求。财务制度：规范财务管理，严格执行财务审批流程，账目清晰、准确，按时进行财务审计。人事制度：按照人事制度招聘、培训、考核和晋升工作人员，保障人员管理的规范化。2.考核标准制度执行情况：全年无违反合作社章程、财务制度和人事制度的行为为优秀，得[X]分；出现轻微违规行为[X]次以内为良好，得[X]分；违规行为达到[X]次及以上为一般，得[X]分。3.团队协作部门间协作：各部门之间沟通顺畅，配合紧密，能够高效完成跨部门工作任务。成员合作：成员之间相互支持、相互帮助，形成良好的工作氛围。4.考核标准部门间协作：通过问卷调查和工作记录评估，部门协作满意度达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；满意度在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；满意度低于[X]%为一般，得[X]分。成员合作：根据日常工作表现和同事评价，成员合作满意度达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；满意度在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；满意度低于[X]%为一般，得[X]分。5.工作效率工作任务完成及时性：按时完成各项工作任务，无拖延现象。工作质量：工作成果符合标准要求，差错率低。6.考核标准工作任务完成及时性：每月工作任务按时完成率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；按时完成率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；按时完成率低于[X]%为一般，得[X]分。工作质量：通过工作成果抽检，差错率低于[X]%为优秀，得[X]分；差错率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；差错率超过[X]%为一般，得[X]分。（三）服务质量考核1.客户满意度产品或服务质量：客户对合作社提供的产品质量和服务水平的评价。售后服务：及时响应客户需求，解决客户问题，提供优质的售后服务。2.考核标准客户满意度调查：通过定期开展客户满意度调查，客户满意度达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；满意度在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；满意度低于[X]%为一般，得[X]分。3.社会声誉品牌形象：合作社在社会上的知名度、美誉度和影响力。社会责任履行：积极参与公益活动，履行社会责任，树立良好的社会形象。4.考核标准品牌形象：根据市场调研和社会反馈，品牌知名度和美誉度明显提升为优秀，得[X]分；保持稳定为良好，得[X]分；出现下降趋势为一般，得[X]分。社会责任履行：年度内积极参与[X]次及以上公益活动，得到社会广泛认可为优秀，得[X]分；参与[X]次公益活动为良好，得[X]分；参与公益活动少于[X]次为一般，得[X]分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。定期考核：每季度末进行一次定期考核，各部门根据考核指标和标准，对本部门及工作人员进行自评和互评，形成季度考核报告。年度考核：每年年底进行年度考核，综合日常考核、定期考核结果，对全体成员和工作人员进行全面评价，确定年度考核等级。2.考核周期日常考核：每日记录，每周小结，每月汇总。定期考核：每季度末进行考核，考核结果于下季度初公布。年度考核：每年12月进行考核，考核结果于次年1月公布。四、考核结果运用1.绩效奖金发放根据年度考核结果，确定绩效奖金发放额度。考核等级为优秀的，绩效奖金系数为[X]；良好的，绩效奖金系数为[X]；一般的，绩效奖金系数为[X]。绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。2.晋升与奖励连续两年考核等级为优秀的成员和工作人员，在职务晋升、评优评先等方面优先考虑。对在经营管理创新、服务质量提升等方面做出突出贡献的个人或团队，给予专项奖励，包括奖金、荣誉证书等。3.培训与发展考核结果为一般的成员和工作人员，安排针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和业绩。根据考核情况，制定个性化的职业发展规划和培训计划，为成员和工作人员提供成长空间。4.岗位调整对于连续多次考核结果不理想，且经过培训和辅导仍无明显改进的人员，进行岗位调整或辞退处理。五、考核申诉1.被考核对象如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向考核管理部门提出书面