生产部调度考核制度

PAGE生产部调度考核制度一、总则（一）目的为了加强生产部调度管理，提高生产调度工作效率和质量，确保生产任务的顺利完成，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于生产部调度岗位及其相关工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。2.全面性原则：从生产调度的各个环节和工作内容进行全面考核，确保涵盖工作的主要方面。3.激励与约束并重原则：通过考核激励调度人员积极工作，同时对不称职行为进行约束和改进。4.及时性原则：及时对调度人员的工作进行考核评价，以便及时发现问题并采取措施。二、考核内容与标准（一）生产计划执行情况（40分）1.计划下达准确性（15分）按时、准确地将生产任务下达给各生产班组，无漏单、错单情况。每出现一次漏单或错单扣3分。对生产计划中的关键信息，如产品规格、数量、交货期等，传达清晰准确，如有传达不清导致生产混乱，每次扣2分。2.计划执行跟踪（15分）密切跟踪各班组生产进度，及时掌握生产动态，每周至少进行[X]次生产进度检查并记录。未按要求进行检查记录的，每次扣3分。对生产过程中出现的异常情况，如设备故障、原材料短缺等，能及时发现并协调解决，每因未及时发现或协调不力导致生产延误[X]小时以上，扣5分。3.计划完成率（10分）每月生产计划完成率达到[X]%以上。每低1个百分点扣2分。因调度原因导致当月生产计划无法按时完成，根据影响程度扣510分。（二）资源协调能力（30分）1.设备资源协调（10分）合理安排设备的使用，确保设备满负荷运行且无闲置浪费现象。因设备安排不合理导致设备闲置或过度使用，每次扣3分。及时协调解决设备故障，保障生产的连续性。设备故障处理不及时，每延误生产[X]小时扣2分。2.人力资源协调（10分）根据生产任务合理调配人员，确保各岗位人员充足且无人员闲置或短缺。出现人员调配不合理情况，每次扣3分。协调解决因人员不足或人员技能问题导致的生产瓶颈，如未能有效解决，每次扣2分。3.物料资源协调（10分）提前做好物料需求计划，确保物料及时供应，无因物料短缺导致生产停滞情况。每出现一次因物料短缺延误生产[X]小时以上，扣5分。合理控制物料库存，避免物料积压或缺货，库存周转率达到[X]次/月以上。每低0.5次扣2分。（三）沟通协调能力（15分）1.内部沟通（8分）与生产部内部各班组、各部门之间保持良好的沟通协作，信息传递及时、准确。因沟通不畅导致工作延误或失误，每次扣2分。定期组织生产协调会议，会议组织有序，记录完整，能有效解决生产中的问题。会议组织混乱或未有效解决问题每次扣2分。2.外部沟通（7分）与供应商、客户等外部单位保持良好沟通，及时处理相关业务问题。因外部沟通问题影响生产或业务，每次扣23分。对客户的需求和反馈能及时准确传达给相关部门，并跟踪处理结果，客户满意度达到[X]%以上。每低5个百分点扣2分。（四）问题解决能力（10分）1.日常问题解决（5分）对生产过程中出现的一般性问题，能迅速做出反应并采取有效措施解决，解决率达到[X]%以上。每低5个百分点扣1分。解决问题过程记录完整，便于总结经验教训。记录不完整每次扣1分。2.突发问题处理（5分）面对突发生产事故或紧急订单等突发情况，能迅速启动应急预案，有效协调各方资源，确保生产不受重大影响。处理不当每次扣25分。事后对突发问题进行分析总结，提出改进措施，未按要求进行总结或无改进措施每次扣1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由生产部主管领导及相关班组长对调度人员日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、沟通协调情况、问题解决情况等。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，综合日常考核记录及各项工作指标完成情况进行评分。3.专项考核：针对生产过程中的重大问题或特殊任务，对调度人员在处理该问题或任务中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为自然月，每月15日对上一月度进行考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金。2.考核得分在[XX]分之间的，发放当月绩效奖金的[X]%。3.考核得分在[X]分以下的，发放当月绩效奖金的[X]%，并对调度人员进行诫勉谈话，要求其制定改进计划。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名前[X]%的调度人员，在岗位晋升、调薪等方面予以优先考虑。2.连续两个月考核得分在[X]分以下的调度人员，视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对调度人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于考核优秀的调度人员，提供更多的学习交流机会和职业发展通道。五、申诉与处理（一）申诉渠道调度人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向生产部提出书面申诉。（二）申诉处理生产部接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反