安保队管理考核制度

PAGE安保队管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司安保队伍建设，提高安保服务质量，规范安保人员行为，确保公司安全稳定运营，特制定本管理考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司安保队全体成员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位安保人员都能在公平的环境下接受考核。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对安保人员进行全面考核，以准确评价其综合素质。3.激励改进原则：通过考核，激励安保人员积极工作，发现自身不足，促进其不断改进和提高工作水平。二、安保人员职责与工作标准（一）门禁管理1.人员出入管理严格执行公司门禁制度，对进出人员进行认真查验，核实身份并登记相关信息。严禁无关人员进入公司区域，对来访人员需确认其预约信息，引导其前往相应部门，并及时通知被访人员。对于携带物品外出的人员，要仔细检查物品，确保符合公司规定，办理相关放行手续。2.车辆出入管理指挥车辆有序进出公司停车场，引导车辆停放在指定位置。对进入公司的车辆进行检查，包括车辆外观、所载物品等，防止违规车辆和危险物品进入。核实车辆出入凭证，对无有效凭证的车辆进行询问和登记，并及时与相关部门沟通。（二）巡逻防控1.巡逻路线与时间按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，确保公司各区域无安全死角。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边环境，及时发现异常情况。2.巡逻内容检查公司建筑物的门窗、门锁是否完好，有无被破坏迹象。查看消防设施、设备是否正常，消防通道是否畅通。检查水电设施运行情况，有无漏水、漏电等安全隐患。留意公司内人员的活动情况，发现可疑人员及时进行盘查和报告。（三）安全监控1.监控设备操作熟练掌握安全监控系统的操作技能，确保监控设备24小时正常运行。定期对监控设备进行检查和维护，保证图像清晰、存储数据完整。2.视频查看与记录密切关注监控画面，及时发现各类安全问题和异常事件，并做好记录。对发现的问题要迅速采取措施，如通知相关人员、启动应急预案等，并配合后续调查工作提供视频资料。（四）应急处置1.突发事件响应一旦发生突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，应立即按照应急预案采取行动。迅速报告上级领导和相关部门，同时组织现场救援和秩序维护工作。2.应急措施执行熟练掌握各类应急设备的使用方法，如灭火器、消火栓等，在火灾发生时能够迅速扑救初期火灾。配合警方开展调查工作，提供相关线索和信息，协助维护公司安全秩序。三、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行职责，无明显失误和疏漏，得810分。工作基本负责，但偶尔出现小问题，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，出现较多失误，得04分。2.纪律性（10分）严格遵守公司规章制度和安保队纪律，无违规违纪行为，得810分。偶尔违反纪律，但未造成严重后果，得57分。经常违反纪律，影响安保队形象和工作秩序，得04分。3.工作积极性（10分）主动积极工作，主动承担任务，表现突出，得810分。工作态度较积极，能完成本职工作，得57分。工作消极被动，推诿任务，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）熟悉安保业务知识和相关法律法规，熟练掌握安保技能，能出色完成各项工作任务，得1215分。基本掌握安保业务知识和技能，能完成日常工作，得911分。对安保业务知识和技能掌握不足，工作中常出现问题，得08分。2.沟通协调能力（10分）与同事、客户及相关部门沟通良好，协调能力强，能有效解决问题，得810分。沟通协调能力一般，能基本完成沟通任务，得57分。沟通不畅，协调能力差，影响工作开展，得04分。3.应急处理能力（5分）在突发事件中反应迅速，处理得当，能有效控制局面，得45分。应急处理能力一般，能按要求采取基本措施，得23分。面对突发事件不知所措，处理不当，得01分。（三）工作业绩（40分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，人员、车辆出入管理准确无误，无违规放行情况，得810分。门禁管理基本规范，偶尔出现小差错，得57分。门禁管理混乱，出现较多违规现象，得04分。2.巡逻防控（15分）巡逻工作认真负责，及时发现并报告安全隐患和异常情况，无安全事故发生，得1215分。能完成巡逻任务，发现部分问题但未及时报告，得911分。巡逻不到位，未发现明显问题，导致安全事故发生，得08分。3.安全监控（10分）监控设备运行正常，视频查看及时准确，为应急处置和调查提供有力支持，得810分。监控工作基本完成，偶尔出现设备故障或查看不及时情况，得57分。监控工作失误较多，影响工作开展，得04分。4.应急处置（5分）在突发事件中表现出色，有效控制局面，减少损失，得45分。能参与应急处置工作，按要求完成任务，得23分。在应急处置中表现不佳，造成较大损失，得01分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由安保队队长负责对安保人员日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作纪律、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对安保人员的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面评估。3.专项考核：针对特定工作任务或突发事件处置情况进行专项考核，由相关负责人对安保人员在专项工作中的表现进行评价。（二）考核周期考核周期为一个月，每月1日至月末最后一日为考核时段。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定安保人员的绩效奖金发放额度。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分之间的，发放绩效奖金的90%；7079分之间的，发放绩效奖金的80%；6069分之间的，发放绩效奖金的60%；60分以下的，不发放绩效奖金。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分以上的安保人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.在工作中表现突出，为公司安全做出重大贡献的安保人员，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分在6069分之间的安保人员，安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和业务水平。2.考核得分低于60分的安保人员，进行诫勉谈话，制定改进计划，如在规定时间内仍未改善，予以辞退处理。六、申诉与处理（一）申诉渠道安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向安保队队长提出申诉。（二）申诉处理安保队队长接到申诉