高速保洁月考核制度

PAGE高速保洁月考核制度一、总则（一）目的为加强高速公路保洁管理工作，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的高速公路通行环境，特制定本高速保洁月考核制度。本制度旨在规范保洁人员工作行为，明确工作标准，确保高速公路各区域的环境卫生始终保持良好状态，保障高速公路的正常运营，提升公司整体形象。（二）适用范围本制度适用于负责公司所管辖高速公路路段保洁工作的全体保洁人员，以及直接参与保洁管理工作的各级管理人员。（三）考核原则1.公平公正原则考核过程严格按照既定标准执行，不受任何主观因素干扰，确保对所有保洁人员的评价客观公正，一视同仁。2.全面考核原则从工作质量、工作效率、工作态度、安全与纪律等多个维度对保洁人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励改进原则通过考核结果的运用，激励保洁人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作质量，同时为公司的管理决策提供依据。二、考核内容与标准（一）路面保洁1.清扫质量路面无明显垃圾、杂物，包括纸屑、塑料袋、饮料瓶等，每发现一处垃圾扣[X]分。路面无积尘，定期清扫后的路面应保持干净整洁，目视无灰尘飞扬，如有积尘现象，每处扣[X]分。及时清理抛洒物，如发生抛洒情况，保洁人员应在[X]分钟内到达现场进行清理，未能及时清理的，每次扣[X]分。2.清扫频率根据高速公路车流量和路段实际情况，按照规定的清扫频率进行作业。主干道每日清扫[X]次，匝道及服务区周边道路每日清扫[X]次。未达到清扫频率要求的，每次扣[X]分。特殊天气（如暴雨、大风等）后，应及时进行路面清理，未及时清理的，每次扣[X]分。（二）中央分隔带保洁1.杂物清理中央分隔带内无杂物，包括枯枝、落叶、垃圾等，发现一处杂物扣[X]分。定期清理杂草，保持中央分隔带内植被生长良好，杂草高度不得超过[X]厘米，超过标准的，每处扣[X]分。2.绿化养护协助做好中央分隔带内绿化植物的养护工作，如发现植物有病虫害或死亡情况，应及时报告，未及时报告导致问题扩大的，每次扣[X]分。不得随意破坏绿化植物，如有违反，每次扣[X]分，并照价赔偿损失。（三）边坡保洁1.垃圾清理边坡无白色垃圾、建筑垃圾等，每发现一处垃圾扣[X]分。清理边坡上的漂浮物，如塑料薄膜、泡沫等，确保边坡环境整洁，未清理干净的，每次扣[X]分。2.排水系统维护检查边坡排水系统是否畅通，如有堵塞应及时清理，确保排水顺畅。因排水不畅导致积水等问题的，每次扣[X]分。不得在边坡排水口附近堆放杂物，违反规定的，每次扣[X]分。（四）桥梁隧道保洁1.桥面隧道内清洁桥面和隧道内地面干净，无污渍、积水，每发现一处不符合要求扣[X]分。栏杆、扶手等设施擦拭干净，无灰尘、污渍，未达到清洁标准的，每处扣[X]分。2.灯具及通风设施清洁定期清洁桥梁隧道内的灯具，确保照明良好，灯具表面无灰尘、污渍，如有损坏应及时报告，未及时清洁或报告灯具问题的，每次扣[X]分。对通风设施进行清洁，保证通风正常，通风口无堵塞，违反规定的，每次扣[X]分。（五）服务区保洁1.公共区域卫生服务区内的卫生间、休息区、餐厅等人流量较大的公共区域保持清洁卫生。卫生间无异味，地面、台面、便器等清洁干净，每发现一处不符合要求扣[X]分。休息区和餐厅的桌椅摆放整齐，地面无垃圾，桌面清洁，未达到标准的，每次扣[X]分。2.垃圾处理及时清理服务区内的垃圾桶，垃圾不得外溢，垃圾收集容器应定期清洗消毒，未及时清理或未进行清洗消毒的，每次扣[X]分。按照规定的时间和路线将垃圾运送至指定地点，不得随意丢弃，违反规定的，每次扣[X]分。（六）工作效率1.按时完成任务保洁人员应按照规定的工作时间和任务要求，按时完成各项保洁工作。未按时完成工作任务的，每次扣[X]分。2.应急处理效率在遇到突发事件（如交通事故导致路面污染等）时，保洁人员应迅速响应，高效完成应急保洁任务。未能及时有效处理突发事件的，每次扣[X]分。（七）工作态度1.责任心保洁人员应认真履行工作职责，对保洁工作负责。工作敷衍了事、推诿责任的，每次扣[X]分。2.服从安排服从管理人员的工作安排，积极配合各项工作任务。不服从安排的，每次扣[X]分。3.团队协作保洁人员之间应相互协作，共同完成保洁工作。在工作中出现不配合、闹矛盾等影响团队协作的情况，每次扣[X]分。（八）安全与纪律1.安全作业保洁人员在作业过程中应遵守安全规定，正确使用保洁工具和设备。因违反安全规定导致安全事故的，视情节轻重扣[X][X]分，并追究相关责任。穿着反光标志服，在高速公路上作业时应注意过往车辆，确保自身安全。未按规定穿着反光标志服或未注意交通安全的，每次扣[X]分。不得随意横穿高速公路，如需横穿应选择合适的地点并遵守交通规则，违反规定的，每次扣[X]分。2.劳动纪律遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。迟到早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。工作期间不得擅自离岗、串岗，违反规定的，每次扣[X]分。严禁在工作时间内吸烟、喝酒、玩手机等与工作无关的行为，发现一次扣[X]分。三、考核方式与流程（一）考核方式1.日常检查由路段管理人员、班组长等对保洁人员的日常工作进行不定期检查，发现问题及时记录并拍照留存，作为考核依据。2.定期巡查公司定期组织对高速公路各路段的保洁工作进行全面巡查，巡查结果纳入考核范围。3.群众监督鼓励过往司乘人员对高速公路保洁情况进行监督，如发现问题可向公司相关部门反映，经核实后对保洁人员进行考核。（二）考核流程1.数据收集考核人员通过日常检查记录、巡查报告、群众反馈等方式收集保洁人员的工作表现数据。2.评分计算根据考核内容与标准，对收集到的数据进行分析和评分，计算出每位保洁人员的月度考核得分。3.结果公示考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。保洁人员如有异议，可在公示期内向考核部门提出申诉。4.结果反馈公示无异议后，将考核结果反馈给保洁人员本人，并告知其考核结果对应的奖惩措施。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据保洁人员的月度考核得分，确定绩效奖金发放比例。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金发放比例为[X]%；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放比例为[X]%；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金发放比例为[X]%。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=月基本工资×绩效奖金发放比例。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名在前[X]%的保洁人员，在岗位晋升、评优评先等方面享有优先考虑权。2.考核得分连续两个月低于[X]分的保洁人员，公司将视情况对其进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能达到工作要求的，公司有权解除劳动合同。（三）表彰与奖励1.对月度考核得分排名靠前的保洁人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.在考核过程中，发现保洁人员有突出表现或为公司做出重大贡献的，公司将给予额外的奖励，并在全公司范围内进行通报表扬。（四）培训与辅导1.对于考核得分较低的保洁人员，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作技能和工作质量。2.培训内容包括保洁工