电子发票服务平台协议2025年

电子发票服务平台协议2025年甲方（服务接受方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务提供方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________（注：乙方需具备《电子发票服务平台资质证书》或国家税务总局认可的相关服务资质）##一、定义条款1.电子发票服务平台：指乙方为甲方提供的，集电子发票开具、交付、存储、查验、统计等功能于一体的在线服务系统（包括网页端、移动端及API接口等）。2.电子发票：指符合《中华人民共和国发票管理办法》《电子发票全流程管理规范》（国家税务总局2025年修订版）等规定，以电子形式存储、传输，并通过特定格式（如OFD、PDF等）展现的发票，包括增值税专用发票、增值税普通发票（含电子普通发票、卷式电子发票）等。3.数据接口：指甲方与乙方平台、甲方内部系统（如ERP、财务软件等）或税务系统对接所需的技术规范及数据交换协议。4.服务等级协议（SLA）：指甲方与乙方约定的服务质量标准，包括平台可用性、故障响应时间、数据恢复时间等指标（详见本协议第四条“服务内容与范围”）。5.数据安全事件：指因乙方系统漏洞、黑客攻击、内部操作不当等原因导致的甲方电子发票数据泄露、篡改、丢失或不可用等事件。##二、服务内容与范围乙方为甲方提供以下电子发票相关服务：###（一）基础服务1.发票开具：-支持甲方通过乙方平台网页端、API接口等方式开具符合国家税务总局2025年最新版式标准的电子发票，包括但不限于发票抬头、纳税人识别号、开户行及账号、货物或应税劳务名称、金额、税率、税额等要素的录入与校验。-提供发票模板自定义服务（如LOGO、签章样式等），模板需符合税务部门规范。-支持红字电子发票（即“负数发票”）的开具流程，包括《开具红字增值税专用发票信息表》或《开具红字增值税普通发票信息表》的填写、上传及审核。2.发票交付：-提供多种交付方式：通过甲方指定邮箱、短信链接、乙方平台用户中心、API接口推送给甲方下游客户（如供应商/消费者）。-支持批量交付功能，满足甲方大规模开票需求。-交付过程需确保发票文件完整性、加密性及防篡改（如使用数字签名）。3.发票存储与归档：-乙方为甲方提供电子发票存储服务，存储期限不少于《会计档案管理办法》规定的最低保存期限（如电子会计档案保存期限至少30年）。-存储介质需符合国家电子档案管理标准，支持甲方随时查询、下载、打印电子发票及原始交付记录。-提供数据备份服务，包括本地实时备份、异地灾备备份，确保数据安全性。4.发票查验：-提供全国统一发票查验平台（国家税务总局）的对接服务，支持甲方通过乙方平台查验电子发票真伪、状态（如正常、作废、红冲）。-自动同步税务部门发布的发票异常状态（如失控发票、作废发票），并实时通知甲方。###（二）增值服务（可选）1.数据统计与分析：-按月/季度/年度向甲方提供开票数据统计报表（如按客户、产品、税率等维度汇总开票金额、数量、税额等）。-提供开票趋势分析、异常数据预警（如开票量突增、重复开票风险等）功能。2.系统对接服务：-提供API接口文档及技术支持，协助甲方将乙方平台与内部ERP、财务软件、业务系统等对接，实现开票数据自动同步（如甲方销售订单生成后自动触发开票流程）。-对接开发完成后，乙方需提供不少于5个测试工作日的联调支持。3.税务政策咨询：-及时向甲方传达国家及地方税务部门关于电子发票的最新政策（如税率调整、版式变更、申报要求等），并提供解读及合规建议。###（三）服务等级协议（SLA）乙方承诺以下服务质量标准：1.平台可用性：年度服务可用性不低于99.9%（非计划停机时间每年不超过8.76小时）。2.故障响应时间：-重大故障（如平台无法登录、开票功能完全不可用）：30分钟内响应，4小时内恢复服务；-一般故障（如部分功能异常、数据查询延迟）：2小时内响应，8小时内恢复服务。3.数据恢复：因乙方原因导致数据丢失的，乙方需在24小时内从备份中恢复数据，确保数据完整性与准确性。##三、服务期限1.本协议服务期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。2.服务期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方；双方协商一致后，可签订续约协议，续约条款由双方另行约定。3.试用期：甲方可在服务开始后______日内（最长不超过30日）免费体验乙方服务。试用期内，甲方有权以书面形式通知乙方解除本协议，乙方无需承担违约责任。##四、服务费用与支付###（一）费用构成1.基础服务费：按甲方月度/季度/年度开票量阶梯计费，标准如下：-月度开票量≤1000份：______元/月；-1000份＜月度开票量≤5000份：______元/月；-月度开票量＞5000份：______元/月（具体以双方确认的《服务报价单》为准）。2.增值服务费：-数据统计与分析服务：______元/年；-系统对接服务：一次性收费______元（含接口开发、联调测试）；-税务政策咨询服务：免费（超出日常咨询范围的定制化服务另行议价）。3.其他费用：如甲方需定制特殊发票模板、开发个性化功能等，费用由双方另行协商确定。###（二）支付方式1.甲方应按照以下时间节点向乙方支付服务费用：-基础服务费：按□月/□季/□年支付，每期首月______日前支付当期费用；-增值服务费：□一次性支付（协议签订后______日内）/□分期支付（按增值服务实施进度支付）。2.甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.乙方在收到甲方款项后______日内，向甲方开具等额增值税发票（□增值税专用发票/□增值税普通发票）。###（三）逾期付款甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，且甲方仍应支付逾期期间的服务费用；逾期超过60日的，乙方有权单方解除本协议。##五、双方权利与义务###（一）甲方权利与义务1.权利：-有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的服务；-有权对乙方服务提出改进建议，乙方应在合理时间内予以回应；-有权随时通过乙方平台查询、下载、导出本方电子发票数据及服务记录。2.义务：-向乙方提供真实、准确、完整的税务信息（包括纳税人识别号、发票专用章备案信息、开票点信息等），并确保信息变更后______日内书面通知乙方；因甲方提供信息错误导致的税务风险或损失，由甲方自行承担。-合法使用乙方平台服务，不得利用平台从事以下行为：（1）虚开发票、伪造变造发票；（2）向下游客户强制或变相强制提供乙方平台开票服务；（3）将乙方平台接口、数据等用于本协议约定外的其他用途；（4）从事任何违反法律法规、损害公共利益或乙方合法权益的活动。-配合乙方进行系统对接、数据测试等工作，及时反馈对接过程中出现的问题；-按时足额支付服务费用。###（二）乙方权利与义务1.权利：-有权要求甲方提供必要的信息及配合，以便提供服务；-有权对甲方违反法律法规或本协议约定的行为，暂停或终止提供服务，并保留追究法律责任的权利。2.义务：-保证其电子发票服务平台符合国家税务部门、市场监管部门的技术规范及安全标准，持续维护平台稳定运行；-采取必要的技术措施（如加密、访问控制、安全审计等）保障甲方数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失；-未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的商业秘密、开票数据等敏感信息（法律法规要求或司法、行政机关依法调取的除外）；-建立7*24小时客户服务热线（电话：________________________），及时响应甲方的咨询、故障报修等服务需求；-定期对平台进行升级优化，升级前应提前______日通知甲方，确保升级后数据兼容性不受影响；如升级导致服务中断，应选择甲方业务低谷期（如非工作日夜间）进行，并尽量缩短中断时间。##六、数据安全与保密###（一）数据所有权甲方对其在乙方平台存储的电子发票数据、业务数据等拥有全部所有权，乙方仅为甲方提供存储、处理等服务，不因提供服务而获得甲方数据的任何权利。###（二）数据存储与安全1.乙方应将甲方数据存储在中华人民共和国境内服务器（如需跨境存储，应提前书面告知甲方并取得甲方同意），存储介质需符合国家信息安全等级保护三级（含）以上标准。2.乙方应建立数据访问权限管理制度，仅授权必要人员接触甲方数据，并对数据操作行为进行日志记录（保存期限不少于3年），日志记录包括操作人员、操作时间、操作内容等。3.乙方应定期开展数据安全检测与漏洞修复，每半年向甲方提供一份数据安全报告（包括安全措施、漏洞修复情况、安全事件统计等）。###（三）数据保密1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户数据等）承担保密义务，无论本协议是否终止，保密义务持续有效。2.乙方应与其接触甲方数据的员工、外包服务商签订保密协议，确保其履行保密义务；如因乙方员工或外包服务商泄露甲方数据导致甲方损失的，乙方应承担连带赔偿责任。###（四）数据泄露处理1.如发生数据安全事件，乙方应在发现后______小时内通知甲方，并在______小时内向甲方提供事件原因、影响范围及补救措施；2.乙方应积极配合甲方采取补救措施（如数据恢复、通知下游客户、向税务部门报备等），防止损失扩大；3.因乙方原因导致数据泄露，造成甲方损失的（包括直接经济损失和合理的间接经济损失，如商誉损失、客户索赔等），乙方应承担赔偿责任，但赔偿总额不超过甲方已支付的本协议项下总服务费用的______倍（如甲方存在故意或重大过失的，可相应减轻乙方责任）。##七、知识产权1.乙方拥有其提供的电子发票服务平台软件（包括但不限于代码、文档、界面设计等）的知识产权，甲方仅在服务期限内、为履行本协议目的享有非独占、不可转让的使用权。2.甲方拥有其通过乙方平台开具的电子发票的内容、模板设计（如经乙方定制）的知识产权，乙方不得以任何形式用于本协议约定外的其他用途。3.双方在履行本协议过程中独立开发的新的知识产权（如联合开发的接口模块、数据分析工具等），归属由双方另行协商确定；协商不成的，归开发方所有，另一方享有免费使用权（非独占、不可转让）。##八、系统对接与技术服务1.如甲方需将乙方平台与内部系统对接，应提前向乙方提交《系统对接需求说明》，乙方应在收到需求后______个工作日内提供技术方案及接口文档，经双方确认后启动对接工作。2.乙方应提供以下技术支持：-接口文档解读及开发指导；-提供测试环境（如沙箱环境），供甲方进行联调测试；-对接完成后，协助甲方进行数据验证，确保开票数据准确传输。3.对接过程中产生的开发成果（如定制化接口程序），其知识产权归属由双方另行约定；未约定的，归乙方所有，甲方享有在本协议项下的使用权。##九、违约责任1.乙方违约：-如乙方未达到本协议约定的SLA标准（如平台可用性、故障响应时间等），每发生一次，甲方有权要求乙方按当月服务费的______%支付违约金；当月累计发生3次以上的，甲方有权要求乙方按当月服务费的______%支付违约金。-如因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露，乙方应承担赔偿责任（赔偿范围按本协议第六条第四款约定执行）；如因数据泄露导致甲方被税务部门处罚或承担第三方赔偿责任的，乙方应全额承担甲方的损失。-如乙方擅自提高服务费用或增加无理收费，甲方有权拒绝支付，并要求乙方退还已收取的多余费用。2.甲方违约：-如甲方提供虚假税务信息或未及时通知信息变更，导致乙方无法提供服务或甲方承担税务风险的，甲方应自行承担责任，并赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于为甲方垫付的税费、罚款等）。-如甲方逾期支付服务费用，按本协议第四条第三款承担违约责任；逾期超过60日，乙方有权解除本协议，甲方应支付截至解除日已发生的全部服务费用及违约金。-如甲方违反本协议第五条第一款第2项约定的禁止行为，乙方有权立即暂停服务，且甲方应支付协议剩余期限的全部服务费用（如剩余期限不足3个月的，按3个月计算）；如导致乙方被税务部门处罚或承担法律责任的，甲方应全额赔偿乙方损失。3.不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政策调整（如税务系统重大变更导致乙方平台无法继续提供服务）等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在事件消除后协商是否继续履行或解除协议。##十、合同的变更、解除与终止1.变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用、期限等条款，双方应协商一致并签订书面补充协议；未经书面确认，任何一方不得单方变更。2.解除：-经双方协商一致，可以解除本协议；-一方严重违约，导致本协议目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除本协议；-甲方如需提前解除本协议，应提前30日书面通知乙方，并结清已发生的服务费用；-乙方如因政策调整、技术升级等原因无法继续提供服务的，应提前60日书面通知甲方，协助甲方将数据迁移至其他平台（如甲方同意），并退还甲方已支付但未发生的费用（按剩余服务天数比例计算）。3.终止：本协议终止后，双方应完成以下事项：-甲方应在______日内登录乙方平台导出本方数据，逾期未导出的，视为甲方授权乙方删除数据；-乙方应删除甲方存储在平台中的数据（法律法规要求保存的除外），并出具《数据删除证明》；-保密条款、知识产权条款、违约责任条款等具有独立性的条款，在本协议终止后继续有效。##十一、法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行