行政人事部门岗位职责手册

行政人事部门岗位职责手册前言本手册旨在明确行政人事部门各岗位的职责与权限，规范工作流程，提升部门整体效能，确保公司行政后勤保障有力、人力资源管理科学有序。各岗位人员应认真学习并严格遵照执行，以共同推动公司目标的实现。一、部门定位与核心职能行政人事部门是公司的综合管理与服务支持部门，肩负着对内保障运营、对外树立形象、对下服务员工、对上辅助决策的重要使命。其核心职能包括：1.行政管理：负责公司日常办公秩序维护、后勤保障、固定资产管理、会务组织、档案管理、安全保卫及企业文化活动支持等。2.人力资源管理：围绕公司发展战略，开展人力资源规划、招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系、人事信息管理等工作，为公司持续发展提供人才支持与组织保障。二、岗位职责说明（一）行政人事经理/主管岗位目标全面负责行政人事部门的日常管理工作，确保行政管理高效运作，人力资源体系有效落地，为公司发展提供坚实的行政与人力支持。主要工作职责1.部门管理：领导行政人事团队，制定部门工作计划并组织实施，监督各项工作的进展与质量，进行团队建设与人才培养。2.制度建设：组织制定、修订和完善公司行政人事相关管理制度、流程，并推动其贯彻执行。3.人力资源规划：根据公司战略目标，协助上级领导进行人力资源需求预测与规划，制定年度人力资源计划。4.招聘配置：统筹管理公司各层级人员的招聘工作，优化招聘流程，拓展招聘渠道，确保关键岗位人才的及时到位与合理配置。5.培训发展：建立和完善公司培训体系，组织实施各类培训活动，提升员工专业技能与综合素养，促进员工职业发展。6.绩效管理：组织实施公司绩效管理体系，包括绩效目标设定、过程辅导、绩效评估及结果应用，持续优化绩效管理流程。7.薪酬福利：负责薪酬福利体系的日常管理与优化，确保薪酬的内外部公平性与竞争力，办理员工社保公积金等相关事宜。8.员工关系：建立和谐的员工关系，组织员工沟通活动，处理劳动争议与员工申诉，维护员工合法权益，提升员工满意度与归属感。9.行政管理：监督指导行政事务工作，包括办公环境维护、固定资产管理、采购管理、会务管理、差旅管理及后勤保障等。10.企业文化：协助推动公司企业文化建设，组织策划员工活动，营造积极向上的工作氛围。11.成本控制：关注行政人事各项费用支出，提出成本控制建议，力求资源的合理利用。12.上级交办的其他工作。核心能力要求具备出色的领导管理能力、组织协调能力、沟通表达能力、问题解决能力；熟悉国家及地方劳动人事政策法规；拥有丰富的行政人事管理实践经验和良好的职业素养。（二）行政专员/助理岗位目标协助部门领导处理各项行政管理事务，保障公司日常办公的顺利进行，为各部门提供高效的行政支持服务。主要工作职责1.办公环境与秩序：负责办公区域的环境维护、绿化管理，确保办公场所整洁有序；协助管理办公纪律。2.固定资产管理：参与公司固定资产的登记、盘点、维护、报废等管理工作，建立固定资产台账。3.办公用品管理：负责办公用品的采购、验收、发放、库存管理，控制办公成本。4.会务管理：负责公司各类会议的场地布置、设备调试、资料准备、会议记录及纪要整理等工作。5.档案管理：负责公司各类行政文件、合同、资料的分类、归档、保管与借阅工作，确保档案安全与完整。6.后勤保障：协助管理员工食堂、宿舍（如适用），协调车辆调度（如适用），处理员工日常后勤需求。7.企业文化活动：协助组织公司年会、团建、节日庆祝等企业文化活动。8.印章与证照管理：协助管理公司公章及各类证照，办理证照的年检、变更等手续。9.安全保卫：协助开展公司安全宣传教育，检查办公区域安全隐患，参与突发事件的初步处理。10.完成上级交办的其他行政事务。核心能力要求具备良好的组织协调能力、沟通能力和服务意识；工作细致认真，责任心强，能熟练使用办公软件；具备一定的问题处理能力和抗压能力。（三）人事专员/助理岗位目标协助部门领导开展人力资源各模块的具体工作，确保人力资源管理各项事务的规范操作与有效执行。主要工作职责1.招聘配置：发布招聘信息，筛选简历，安排面试，协助办理新员工入职手续及试用期管理；建立和维护人才库。2.员工关系：负责员工劳动合同的签订、续订、变更、解除等手续办理；建立和维护员工档案；组织员工入职引导和离职面谈；协助处理员工劳动争议和咨询。3.薪酬福利：协助进行员工考勤数据的统计与核对；参与薪酬核算、社保公积金及其他福利的办理与管理；协助解答员工薪酬福利相关疑问。4.培训发展：协助组织公司各类培训活动，包括培训需求调研、培训资料准备、培训现场协调、培训效果反馈收集等；管理培训档案。5.绩效管理：协助组织实施公司绩效管理流程，收集、整理绩效数据，汇总绩效结果，协助进行绩效改进。6.人事信息系统：负责维护人事信息系统数据的准确性与及时性，生成各类人事报表。7.企业文化：协助组织员工活动，宣传公司企业文化，提升员工凝聚力。8.政策研究：关注国家及地方劳动法律法规的最新动态，为公司人力资源政策调整提供参考。9.完成上级交办的其他人事事务。核心能力要求熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；具备良好的沟通表达能力、亲和力和保密意识；工作严谨细致，责任心强，学习能力强，能熟练运用办公软件及人事信息系统。（四）（可选）薪酬绩效专员岗位目标负责公司薪酬福利体系的日常运作与绩效管理流程的组织实施，确保薪酬的准确发放与绩效的公正评估。主要工作职责1.薪酬管理：负责员工考勤数据的审核与整理；准确核算员工工资、奖金及各项补贴；办理员工社保、公积金等各项福利的增减员及日常事务；维护薪酬数据，编制薪酬报表。2.绩效管理：组织各部门开展绩效考核工作，包括绩效目标的下达、过程跟踪、绩效评估表格的收集与汇总；协助进行绩效结果的应用，如与薪酬、晋升挂钩等；推动绩效改进计划的落实。3.薪酬调研与分析：参与市场薪酬调研，收集行业薪酬数据，为公司薪酬策略调整提供依据；进行薪酬数据分析，提出优化建议。4.制度优化：协助完善公司薪酬福利制度和绩效管理制度，确保其合规性与激励性。5.解答员工关于薪酬绩效方面的疑问，提供相关咨询。6.完成上级交办的其他相关工作。核心能力要求熟悉国家劳动法规及薪酬福利相关政策；具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力；工作严谨、保密意识强，有责任心；能熟练使用Excel等数据处理工具。（五）（可选）培训专员岗位目标负责公司培训体系的建设与完善，组织实施各类培训项目，提升员工知识技能与组织能力，支撑公司战略发展。主要工作职责1.培训需求分析：通过访谈、问卷等方式，收集各层级、各部门的培训需求，结合公司战略发展目标，制定年度、季度培训计划。2.培训资源建设：开发或引进内外部培训课程与教材；甄选、管理外部培训机构与讲师；建设和培养内部讲师队伍。3.培训项目实施：负责各类培训项目（如新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等）的策划、组织、协调与现场管理。4.培训效果评估：建立培训效果评估体系，组织开展培训效果的跟踪、反馈与评估工作，撰写培训总结报告，持续改进培训质量。5.培训档案管理：建立和维护员工培训档案，记录员工培训经历与成果。6.学习平台维护：如公司有线上学习平台，负责平台的日常维护、内容更新与推广使用。7.完成上级交办的其他培训相关工作。核心能力要求具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和项目管理能力；熟悉培训管理流程，有课程开发或授课经验者优先；具备较强的学习能力和创新意识，工作积极主动。三、协作与沟通部门内各岗位人员应密切配合，分工协作，确保各项工作无缝对接。同时，应积极与公司其他部门保持良好沟通，理解需求，提供支持，共同解决实际问题。跨部门沟通应遵循平等、尊重、高效的原则。四、通用行为规范1.职业道德：恪守职业道德，廉洁自律，公正客观，保守公司机密。2.敬业精神：热爱本职工作，积极主动，认真负责，追求卓越。3.团队合作：树立团队意识，相互支持，积极协作，共同进步。4.学习提升：保持学习热情，不断提升专业知识和