综合办绩效考核制度

PAGE综合办绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司综合办的管理，提高工作效率和服务质量，充分调动员工的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司综合办全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开，考核结果公正，确保员工的工作表现得到客观评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励员工不断提升自身能力，促进个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）公司文件、通知等的起草、审核、印发及时准确，无明显错误，得1620分。出现少量文字错误或印发稍有延迟，得1115分。存在较多错误或严重延迟，得610分。工作失误造成重大影响，得05分。2.会议组织与安排（15分）会议筹备充分，流程顺畅，参会人员满意度高，得1215分。基本满足会议要求，无重大失误，得911分。会议组织存在一些问题，影响部分参会人员体验，得68分。会议组织混乱，出现严重问题，得05分。3.办公用品管理（10分）办公用品采购及时，库存管理合理，无浪费现象，得810分。采购稍有延迟或库存管理有小问题，得67分。采购不及时或库存管理混乱，得45分。因管理不善造成较大浪费，得03分。4.车辆调度与管理（5分）车辆调度合理，保障工作出行，车辆维护良好，得45分。偶尔出现调度不合理或车辆维护不及时，得3分。车辆调度频繁失误或车辆故障较多，得12分。车辆管理严重失职，得0分。（二）工作能力（30分）1.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调工作高效，能有效解决问题，得810分。沟通基本顺畅，能协调解决一般问题，得67分。沟通存在障碍，协调工作效果不佳，得45分。沟通困难，严重影响工作协调，得03分。2.组织执行能力（10分）工作安排合理，执行有力，按时高质量完成任务，得810分。能按要求完成工作，但执行过程有小瑕疵，得67分。工作安排不合理，执行不力，任务完成有较大偏差，得45分。多次不能按时完成任务，严重影响工作进度，得03分。3.专业知识与技能（10分）熟悉综合办各项业务知识，技能熟练，能出色完成工作，得810分。具备一定专业知识和技能，能完成本职工作，得67分。专业知识和技能不足，工作完成质量一般得4�分。专业知识严重欠缺，无法胜任工作，得03分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，无推诿现象，得810分。责任心较强，能认真完成工作，偶尔有小推诿，得67分。责任心一般，工作时有推诿情况，得45分。责任心淡薄，经常推诿工作，得03分。2.工作纪律（5分）严格遵守公司各项规章制度，全勤，无违纪行为，得45分。基本遵守规章制度，偶尔有小违纪，得3分。违反规章制度，出现一般性违纪，得2分。多次违反规章制度，得01分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，乐于助人，能为团队发展贡献力量，得45分。能与团队成员合作，偶尔有不配合情况，得3分。团队合作意识淡薄，影响团队工作，得2分。严重缺乏团队合作精神，破坏团队氛围，得01分。三、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月中旬进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核方式1.上级评价：由综合办负责人对下属员工进行评价。2.自评：员工对自己当月的工作表现进行自我评价。3.互评：综合办员工之间相互评价。五、考核实施1.月度考核每月初，员工根据上月工作情况填写自评表。综合办负责人收集自评表，并结合日常工作观察，对员工进行上级评价。组织员工进行互评。综合办专人负责汇总各项评价得分，计算出员工月度考核得分。将月度考核结果反馈给员工，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.年度考核年度考核得分=月度考核得分平均值×70%+年度工作总结评价得分×30%。年度工作总结评价由综合办负责人根据员工全年工作表现进行评价。公布年度考核结果，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对不称职的员工进行相应处理。六、考核结果应用1.绩效奖金发放根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分85分及以上，全额发放绩效奖金；7084分，发放绩效奖金的80%；6069分，发放绩效奖金的60%；60分以下，不发放绩效奖金。2.职位晋升与调整年度考核结果优秀（得分90分及以上）的员工，在职位晋升、调薪等方面优先考虑。连续两年年度考核不称职（得分60分以下）的员工，予以降职或辞退处理。3.培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足，提供相应的培训和发展机会，帮助员工提升能力。七、沟通与反馈1.在考核过程中，综合办负责人应与员工保持沟通，及时了解员工的工作进展和困难，给予指导和支持。2.考核结果反馈时，应向员工详细说明考核得分及依据，肯定成绩，指出不足，并共同探讨改进措施。3.员工如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的3个工作日内，向综合办负