销售外出考核制度范本

PAGE销售外出考核制度范本一、总则（一）目的为加强公司销售团队管理，规范销售外出行为，确保销售工作高效、有序开展，提高销售业绩，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体销售人员。（三）考核原则1.公平公正原则：对所有销售人员的外出工作进行客观、公正的考核评价。2.目标导向原则：以销售业绩和工作目标为核心，考核销售人员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励销售人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容（一）出勤情况1.严格按照公司规定的工作时间出勤，不得无故迟到、早退或旷工。2.如需请假，应提前按照公司请假流程办理请假手续，获得批准后方可离岗。3.记录每次外出的实际出勤时间，包括出发时间、返回时间等，确保出勤记录准确无误。（二）客户拜访1.拜访计划执行按照公司制定的客户拜访计划，有序开展客户拜访工作。拜访计划应明确拜访客户的名单、目的、时间安排等。定期对拜访计划的执行情况进行总结和分析，及时调整计划，确保拜访工作的有效性。2.拜访质量拜访前应充分准备，了解客户需求和市场动态，制定针对性的拜访方案。在拜访过程中，要与客户进行深入沟通，收集客户反馈信息，建立良好的客户关系。每次拜访结束后，及时撰写拜访总结，记录拜访成果、问题及建议等。（三）销售业绩1.销售目标完成情况根据公司下达的销售任务，制定个人销售计划，并确保按时完成。每月、每季度对销售业绩进行统计和分析，与销售目标进行对比，评估销售任务的完成进度。2.新客户开发积极开拓新市场，开发新客户，不断扩大客户群体。记录新客户开发的数量、质量及开发过程中的关键信息，如客户来源、首次合作时间等。3.销售回款负责跟进销售款项的回收工作，确保客户按时足额支付货款。定期统计销售回款情况，对逾期未回款的客户进行分析和催收，降低公司资金风险。（四）市场信息收集1.行业动态关注行业发展趋势、政策法规变化等信息，及时收集并反馈给公司相关部门。定期撰写行业动态报告，为公司决策提供参考依据。2.竞争对手信息收集竞争对手的产品信息、价格策略、市场活动等情报，分析竞争对手的优势和劣势。通过与客户、行业协会等渠道的沟通，获取竞争对手的最新动态，为公司制定竞争策略提供支持。（五）工作纪律1.遵守国家法律法规和公司各项规章制度，不得从事任何违法违规行为。2.保守公司商业秘密，不得泄露公司客户信息、销售数据、产品机密等重要信息。3.维护公司形象，言行举止得体，不得做出有损公司声誉的行为。三、考核方式（一）日常考核1.销售主管负责对销售人员的日常工作进行监督和考核，包括出勤情况、客户拜访记录、工作汇报等。2.销售人员应每日填写工作日报，详细记录当天的工作内容、客户拜访情况、遇到的问题及解决方案等，及时提交给销售主管。3.销售主管根据工作日报及日常观察，对销售人员的工作表现进行实时评价，发现问题及时沟通并督促改进。（二）定期考核1.月度考核每月末，销售人员需提交月度工作总结，包括销售业绩完成情况、客户拜访情况、市场信息收集情况等。销售主管根据月度工作总结及日常考核记录，对销售人员进行全面考核，填写月度考核表。月度考核结果将作为销售人员绩效奖金发放、晋升、培训等的重要依据。2.季度考核每季度末，对销售人员进行季度考核。考核内容在月度考核的基础上，增加季度销售目标完成情况、新客户开发数量及质量、销售回款率等指标的综合评估。销售主管结合季度内销售人员的整体表现，进行客观公正的评价，确定季度考核等级。3.年度考核每年末，开展年度考核工作。年度考核是对销售人员全年工作的全面评价，考核内容涵盖出勤情况、客户拜访、销售业绩、市场信息收集、工作纪律等各个方面。销售人员需提交年度述职报告，详细阐述全年工作成果、经验教训及下一年度工作计划。销售主管根据年度述职报告、日常考核记录、定期考核结果等，对销售人员进行综合评分，确定年度考核等级。（三）专项考核1.在销售项目推进过程中，针对特定的销售任务或项目目标，开展专项考核。专项考核由销售项目负责人制定考核方案，明确考核指标、考核周期及考核方式。2.专项考核结果将作为销售人员在该项目中绩效评估的重要依据，与项目奖励、提成等挂钩。四、考核评分标准（一）出勤情况评分标准1.全勤无迟到、早退、旷工现象，得100分。2.迟到或早退每次扣5分，累计迟到或早退次数超过[X]次，每次扣10分。3.旷工每次扣20分，连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天，视为严重违反公司纪律，予以辞退处理。（二）客户拜访评分标准1.拜访计划执行情况严格按照拜访计划执行，拜访客户数量及质量均达到要求，得80100分。部分拜访计划执行不到位，拜访客户数量或质量未达要求，得6079分。拜访计划执行严重滞后或执行率极低，得60分以下。2.拜访质量拜访前准备充分，与客户沟通效果良好，能有效收集客户信息并建立良好关系，得80100分。拜访过程中沟通较顺畅，但客户信息收集不完整或关系建立不够深入，得6079分。拜访准备不足，与客户沟通效果差，未达到拜访目的，得60分以下。（三）销售业绩评分标准1.销售目标完成情况完成或超额完成销售目标，得80100分。完成销售目标的[X]%[X]%，得6079分。未完成销售目标的[X]%，得60分以下。2.新客户开发新客户开发数量及质量达到公司要求，得80100分。新客户开发数量基本达标，但质量有待提高，得6079分。新客户开发数量或质量未达要求，得60分以下。3.销售回款销售回款率达到[X]%及以上，得80100分。销售回款率在[X]%[X]%之间，得6079分。销售回款率低于[X]%，得60分以下。（四）市场信息收集评分标准1.能及时、准确收集行业动态和竞争对手信息，并提供有价值的分析报告，得80100分。2.信息收集基本及时，但分析报告质量一般，得6079分。3.信息收集不及时或不准确，未提供有价值的分析报告，得60分以下。（五）工作纪律评分标准1.严格遵守工作纪律，无任何违规行为，得100分。2.出现轻微违反工作纪律的行为，如未保守公司商业秘密但未造成严重后果，每次扣10分。3.出现严重违反工作纪律的行为，如泄露公司重要机密、从事违法违规活动等，得0分，并视情节轻重给予相应的纪律处分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放月度绩效奖金。考核等级为优秀（80分及以上）的销售人员，全额发放月度绩效奖金；考核等级为良好（6079分）的销售人员，发放月度绩效奖金的[X]%；考核等级为不合格（60分以下）的销售人员，不发放月度绩效奖金。2.季度考核结果作为季度绩效奖金发放的依据。考核等级为优秀的销售人员，除发放全额季度绩效奖金外，给予额外的季度奖励；考核等级为良好的销售人员，发放季度绩效奖金的[X]%；考核等级为不合格的销售人员，不发放季度绩效奖金，并进行诫勉谈话。3.年度考核结果与年度绩效奖金挂钩。考核等级为优秀的销售人员，发放全额年度绩效奖金，并给予年度优秀员工奖励；考核等级为良好的销售人员，发放年度绩效奖金的[X]%；考核等级为不合格的销售人员，不发放年度绩效奖金，且视情况进行岗位调整或辞退处理。（二）晋升与调薪1.连续多个考核周期表现优秀的销售人员，在公司有晋升机会时，将优先考虑。2.根据年度考核结果，对表现突出的销售人员给予调薪奖励，调薪幅度根据考核等级和公司薪酬政策确定。（三）培训与发展1.针对考核结果不理想的销售人员，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和工作绩效。2.根据销售人员的岗位需求和发展潜力，提供相应的培训课程和学习机会，促进其职业发展。六、申诉与反馈（一）申诉渠道销售人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向销售主管提出申诉。销售主管应在接到申诉后的[X]个工作日内，对申诉内容进行调查