街道卫生保洁考核制度

PAGE街道卫生保洁考核制度一、总则（一）目的为加强街道环境卫生管理，提高卫生保洁质量，营造整洁、优美、舒适的街道环境，特制定本考核制度。本制度旨在明确街道卫生保洁工作的标准和要求，规范考核流程，确保街道卫生保洁工作的高效、有序开展，为居民提供良好的生活环境，促进城市的文明建设。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内所有公共区域的卫生保洁工作考核，包括主次干道、背街小巷、公共广场、公园、绿地、河道周边等区域。同时，适用于参与街道卫生保洁工作的所有保洁人员、保洁队伍以及相关管理部门和人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价卫生保洁工作成效。2.全面覆盖原则：对街道卫生保洁工作的各个方面进行全面考核，包括环境卫生质量、作业规范执行情况、工作纪律遵守情况等，确保无考核盲区。3.动态管理原则：根据街道卫生保洁工作的实际情况和发展变化，适时调整考核标准和方法，实现动态管理，不断提高考核的科学性和有效性。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的保洁人员和队伍给予激励，对不达标的进行约束，促进街道卫生保洁工作质量的整体提升。二、考核内容与标准（一）环境卫生质量1.道路清洁主次干道、背街小巷路面应保持干净整洁，无明显垃圾、杂物、污渍。路面见本色，无积尘、泥沙，无痰迹、烟头、纸屑、果皮等废弃物。道路两侧人行道应清扫彻底，无垃圾堆积，树穴、绿化带内无杂物、白色垃圾。雨天过后，应及时清理路面的积水和淤泥，确保道路通行安全。2.公共广场与公园广场地面、广场设施（如座椅、栏杆、雕塑等）应保持清洁，无灰尘、污渍、垃圾。广场内的垃圾桶应及时清理，周边无垃圾散落。公园内的道路、绿地、湖泊等区域应干净整洁，无杂物、杂草。水体应保持清洁，无漂浮物。公园内的公共卫生间应每天定时清扫、消毒，保持清洁卫生，无异味，设施完好无损。3.河道周边河道两岸应无垃圾堆放，无污水直排现象。岸边的绿化区域应保持整洁，无杂物。河道水面应无漂浮垃圾、油污等污染物，定期进行巡查清理，确保河道水质清洁。4.垃圾收集与处理垃圾桶应摆放整齐，垃圾应日产日清，无满溢现象。垃圾桶周边地面应保持干净，无垃圾散落。垃圾转运站应定期进行清理、消毒，站内垃圾应及时转运，无积压。垃圾转运过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。对特殊垃圾（如建筑垃圾）应按照规定进行分类收集和处理，严禁随意丢弃。（二）作业规范执行情况1.清扫作业保洁人员应按照规定的作业时间和作业路线进行清扫作业，不得无故迟到、早退或旷工。清扫过程中应采用湿式清扫方式，避免扬尘。使用的清扫工具应保持清洁，定期维护。对卫生死角、重点区域应加强清扫频次，确保无卫生盲区。2.垃圾收集作业垃圾收集应做到定时、定点，不得遗漏。收集过程中应轻拿轻放，避免垃圾散落。垃圾收集车应保持整洁，定期进行清洗消毒。车辆行驶过程中应遵守交通规则，确保安全。3.卫生设施维护保洁人员应负责对所负责区域内的卫生设施（如垃圾桶、果皮箱、公共卫生间等）进行日常检查和维护，发现损坏应及时报告。定期对卫生设施进行清洗、消毒，确保设施正常使用，外观整洁。（三）工作纪律遵守情况1.考勤纪律保洁人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。严禁无故旷工，对旷工行为将按照相关规定进行严肃处理。2.工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，认真负责，积极主动地完成各项卫生保洁任务。不得敷衍了事、消极怠工。对待居民和路人应礼貌热情，不得与居民发生争吵或冲突。3.安全作业保洁人员在作业过程中应注意安全，遵守交通规则，避免发生安全事故。使用清扫工具和机械设备时应正确操作，防止意外伤害。如发现安全隐患应及时报告并采取措施消除。三、考核方式与频率（一）考核方式1.日常巡查考核：由街道环境卫生管理部门安排专人对街道卫生保洁工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。巡查人员应填写巡查记录，详细记录发现的问题、地点、时间以及保洁人员的作业情况等。2.定期检查考核：街道环境卫生管理部门定期组织对街道卫生保洁工作进行全面检查考核。检查人员应按照考核标准，对各个考核项目进行逐一检查，并填写检查考核表。3.居民投诉考核：设立居民投诉渠道，接受居民对街道卫生保洁问题的投诉。对居民投诉的问题进行核实，如情况属实，将作为考核的依据。居民投诉考核应记录投诉时间、投诉内容、处理结果等信息。（二）考核频率1.日常巡查：每天至少进行一次全面巡查，对重点区域和易出现问题的地段应增加巡查频次。2.定期检查：每周进行一次定期检查考核，每月进行一次综合评定。3.居民投诉考核：对居民投诉及时进行处理和记录，投诉处理结果纳入当月考核。四、考核评分与结果运用（一）考核评分1.百分制评分：考核结果采用百分制评分，根据考核内容与标准，对每个考核项目进行量化评分。环境卫生质量占[X]分，作业规范执行情况占[X]分，工作纪律遵守情况占[X]分。2.扣分标准：对发现的不符合考核标准的问题进行扣分，具体扣分标准根据问题的严重程度和影响范围确定。如路面有明显垃圾未及时清理的，每次扣[X]分；垃圾桶满溢未及时处理的，每次扣[X]分等。3.加分项：对在卫生保洁工作中表现突出、有创新举措或受到居民表扬的保洁人员或队伍，给予适当加分。加分标准由街道环境卫生管理部门根据实际情况制定。（二）结果运用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放保洁人员的绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，按照一定比例发放绩效奖金；得分低于[X]分的，扣除部分绩效奖金；得分连续两个月低于[X]分的，予以辞退。2.评先评优：考核结果作为保洁人员和队伍评先评优的重要依据。年度考核得分排名靠前的保洁人员和队伍，将被评为优秀保洁员和优秀保洁队伍，给予表彰和奖励。3.培训与整改：对考核中发现的问题，及时反馈给相关保洁人员和队伍，要求限期整改，并进行跟踪复查。同时，根据考核结果分析存在的共性问题，针对性地开展培训，提高保洁人员的业务水平和工作质量。五、考核组织与实施（一）考核组织成立街道卫生保洁考核工作领导小组，由街道分管领导担任组长，环境卫生管理部门负责人担任副组长，成员包括相关工作人员和社区代表。考核工作领导小组负责组织、协调、指导街道卫生保洁考核工作，制定考核计划和标准，审核考核结果，研究解决考核工作中出现的问题。（二）考核实施1.考核准备：考核人员应提前熟悉考核标准和方法，准备好考核所需的工具和表格。2.现场考核：考核人员按照规定的考核方式和频率，对街道卫生保洁工作进行现场检查考核。考核过程中应认真记录，确保考核结果真实、准确。3.结果汇总与反馈：考核结束后，考核人员应及时对考核结果进行汇总整理，填写考核汇总表。将考核结果反馈给相关保洁人员和队伍，并要求其签字确认。对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉。4.结果公