教练员绩效考核制度

PAGE教练员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司教练员队伍建设，提高教练员的工作积极性和教学质量，建立科学合理的绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体教练员。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核应客观、公正地反映教练员的工作表现和业绩，确保考核结果的真实性和可靠性。2.全面考核原则：从教学质量、学员满意度、工作态度、职业素养等多个维度对教练员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励教练员不断提高自身素质和教学水平，同时对不符合要求的教练员进行相应的约束和改进。二、考核内容与标准（一）教学质量（40分）1.教学计划执行情况（10分）严格按照公司制定的教学大纲和教学计划进行教学，教学内容完整、准确，得810分。基本能按照教学计划进行教学，但存在部分内容遗漏或调整，得47分。教学计划执行混乱，严重影响教学进度和质量，得03分。2.教学方法与技巧（10分）教学方法灵活多样，能够根据学员特点因材施教，有效提高学员学习效果，得810分。教学方法较为常规，能完成基本教学任务，但缺乏创新，得47分。教学方法单一，教学效果不佳，得03分。3.教学效果评估（10分）学员考试通过率高，在同类班级中排名靠前，得810分。学员考试通过率处于平均水平，得47分。学员考试通过率较低，在同类班级中排名靠后，得03分。4.教学资料管理（10分）认真做好教学资料的整理、归档工作，资料齐全、规范，得810分。教学资料基本完整，但存在一些不规范之处，得47分。教学资料缺失严重，管理混乱，得03分。（二）学员满意度（30分）1.课堂满意度调查（15分）学员对教练员课堂教学满意度高，好评率达到90%以上，得1215分。学员对教练员课堂教学满意度一般，好评率在70%90%之间，得811分。学员对教练员课堂教学满意度较低，好评率低于70%，得07分。2.课后服务满意度调查（15分）学员对教练员课后辅导、答疑等服务满意度高，好评率达到90%以上，得1215分。学员对教练员课后服务满意度一般，好评率在70%90%之间，得811分。学员对教练员课后服务满意度较低，好评率低于70%，得07分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。偶有迟到、早退现象，但不影响正常教学工作，得47分。经常迟到、早退或旷工，严重影响教学秩序，得03分。2.工作责任心（10分）对教学工作认真负责，积极主动解决学员问题，得810分。工作责任心一般，能完成基本工作任务，但缺乏主动性，得47分。工作敷衍了事，对学员问题推诿扯皮，得03分。（四）职业素养（10分）1.师德师风（5分）遵守教师职业道德规范，无违规违纪行为，得45分。存在轻微违反师德师风行为，但未造成不良影响，得23分。严重违反师德师风行为，造成恶劣影响，得01分。2.团队协作精神（5分）积极与同事协作配合，共同完成教学任务，得45分。能够与同事协作，但主动性不足；得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作氛围，得01分。三、考核周期绩效考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的[具体日期]。四、考核实施（一）考核主体1.教学部门负责人：负责对教练员的教学质量、工作态度等方面进行考核评价。2.学员：通过满意度调查对教练员的教学服务进行评价。3.人力资源部门：负责绩效考核工作的组织、协调和汇总统计。（二）考核流程1.教学部门负责人考核每季度末，教学部门负责人根据平时对教练员的观察和工作记录，按照考核标准对教练员进行评分，并填写《教练员绩效考核评分表》。将评分结果提交给人力资源部门。2.学员满意度调查人力资源部门在每季度末组织学员进行满意度调查，通过问卷调查、在线评价等方式收集学员对教练员的评价意见。对调查结果进行统计分析，计算出每位教练员的学员满意度得分，并填写《教练员学员满意度调查统计表》。3.综合汇总人力资源部门将教学部门负责人的考核评分和学员满意度得分进行汇总，计算出每位教练员的季度绩效考核总分。根据总分进行排名，确定考核等级。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放季度绩效奖金。考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。2.优秀等级的教练员，绩效奖金按照[奖金系数]发放；良好等级的教练员，绩效奖金按照[奖金系数]发放；合格等级的教练员，绩效奖金按照[奖金系数]发放；不合格等级的教练员，不发放绩效奖金，并进行诫勉谈话。（二）晋升与岗位调整1.连续两个季度考核优秀的教练员，在职位晋升、培训机会等方面给予优先考虑。2.考核不合格的教练员，给予警告处分，并进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间只发放基本工资，培训结束后重新考核，考核合格后方可重新上岗。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对教练员的不足之处，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升教学水平和综合素质。2.优秀教练员可作为公司内部培训师，分享教学经验和技巧，带动整个教练员队伍素质的提升。六、申诉与反馈（一）申诉渠道教练员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[申诉期限]内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）反馈处理人力资源部门接到申诉后，应及时进行调查核实，并在[反馈期限]内将处理结果反馈给申诉人。如