政务工作公开考核制度汇编

PAGE政务工作公开考核制度汇编一、总则（一）目的为进一步规范政务工作公开行为，提高政务工作透明度，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，促进依法行政，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有涉及政务工作公开的部门和岗位。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家相关法律法规和行业标准，确保政务公开工作合法合规。2.全面真实原则：全面、准确、真实地公开政务信息，不得隐瞒或虚假公开。3.及时高效原则：及时更新政务信息，提高公开效率，满足公众需求。4.便民利民原则：以方便公众获取和使用为出发点，优化公开方式和渠道。二、政务公开内容（一）政策法规公开1.国家和地方涉及本行业的相关政策法规。2.本公司/组织制定的内部政策、制度和规定。（二）工作动态公开1.本公司/组织的重要工作进展、成果和业绩。2.各类会议、活动的相关信息。（三）办事指南公开1.各项业务的办理流程、所需材料和办理时限。2.办事窗口的联系方式和办公地址。（四）财务信息公开1.年度预算、决算报告。2.重大项目资金使用情况。（五）人事信息公开1.人员招聘、录用、晋升等情况。2.绩效考核结果和奖惩情况。三、政务公开方式（一）政府网站1.设立专门的政务公开栏目，及时发布各类政务信息。2.确保网站信息的准确性、完整性和时效性，方便公众查询。（二）政务新媒体1.利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布政务动态和政策解读。2.加强与公众的互动交流，及时回应公众关切。（三）政务服务大厅1.在大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事指南和工作动态。2.安排专人负责解答公众咨询，提供优质服务。（四）新闻发布会1.定期召开新闻发布会，发布重要政务信息和工作成果。2.邀请媒体记者参加，扩大信息传播范围。四、考核标准（一）公开内容考核1.完整性：是否涵盖本制度规定的各项公开内容，无遗漏。2.准确性：公开信息是否真实、准确，数据是否可靠。3.时效性：信息更新是否及时，是否符合规定的时间要求。（二）公开方式考核1.多样性：是否采用多种公开方式相结合，满足公众不同需求。2.便捷性：公开渠道是否畅通，公众获取信息是否方便快捷。3.互动性：是否通过新媒体等方式加强与公众的互动交流，及时回应公众关切。（三）公开程序考核1.信息审核：是否建立严格的信息审核机制，确保公开信息的质量。2.保密审查：是否对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息进行保密审查。（四）公众满意度考核通过问卷调查、意见箱、在线评价等方式，收集公众对政务公开工作的满意度评价。五、考核组织与实施（一）考核组织成立政务公开考核工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责制定考核方案、组织实施考核工作和审定考核结果。（二）考核周期考核工作每年进行一次，具体时间由领导小组确定。（三）考核方式1.自查自评：各部门按照考核标准进行自我检查和评价，形成自查报告。2.实地检查：考核工作领导小组组织人员对各部门的政务公开工作进行实地检查。3.公众评价：通过多种方式收集公众对政务公开工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（四）考核评分考核实行百分制，根据各项考核标准进行评分。具体评分细则如下：1.公开内容考核（40分）完整性（15分）：每少一项公开内容扣3分。准确性（15分）：发现一处信息错误扣2分。时效性（10分）：未按时更新信息每次扣2分。2.公开方式考核（30分）多样性（10分）：公开方式单一酌情扣分。便捷性（10分）：因公开渠道不畅影响公众获取信息每次扣2分。互动性（10分）：未及时回应公众关切每次扣2分。3.公开程序考核（20分）信息审核（10分）：发现信息审核不严格每次扣2分。保密审查（10分）：因保密审查不当造成不良后果的酌情扣分。4.公众满意度考核（10分）：公众满意度低于[X]%的酌情扣分。六、考核结果运用（一）通报表彰对政务公开工作成绩突出的部门和个人进行通报表彰，并给予一定的奖励。（二）督促整改对考核结果不达标的部门，下达整改通知书，要求限期整改。整改期限届满后进行复查，仍未达标的进行严肃处理。（三）绩效挂钩将政务公开工作考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩，作为评先评优、职务晋升的重要依据。七、信息发布与管理（一）信息发布流程1.信息产生部门负责收集、整理本部门的政务信息，并填写信息发布申请表。2.申请表经部门负责人审核签字后，提交至政务公开工作机构。3.政务公开工作机构对信息进行保密审查和内容审核，审核通过后予以发布。（二）信息更新维护1.各部门要明确专人负责政务信息的更新维护，确保信息的时效性。2.定期对已发布的信息进行检查，发现错误或过时信息及时更正和更新。（三）信息存档管理建立政务信息存档制度，对发布的各类信息进行分类整理、存档保存，以便查阅和追溯。八、监督与投诉处理（一）监督机制1.设立政务公开监督电话和邮箱，接受公众的监督和投诉。2.定期对政务公开工作进行内部监督检查，发现问题及时整改。（二）投诉处理1.收到公众投诉后，及时进行调查核实。2.对投诉反映的问题，属于政务公开工作失误的，责令相关部门限期改正；属于违规违纪行为的，依法依规追究责任。九、培训与宣传（一）培训计划制定政务公开培训计划，定期组织相关人员参加培训，提高政务公开工作能力和水平。（二）培训内容1.国家相关法律法规和政策文件。2.政务公开工作的业务知识和技能。（三）宣传推广通过多种渠道宣传政务公开工