2026校招：携程试题及答案

2026校招：携程试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.携程的核心业务不包括以下哪项？A.酒店预订B.机票预订C.餐饮外卖D.旅游度假2.以下哪个是携程的品牌口号？A.要旅行，找携程B.让出行更美好C.轻松游世界D.旅行新体验3.携程创立于哪一年？A.1998年B.1999年C.2000年D.2001年4.下列哪种不属于携程的服务模式？A.B2CB.C2CC.B2BD.OTA5.携程旗下哪个平台专注于高端旅游市场？A.去哪儿网B.携程旅行C.携程高端游D.途风网6.携程的主要竞争对手不包括？A.飞猪B.美团旅行C.大众点评D.同程旅行7.携程的大数据主要应用于以下哪个方面？A.菜品研发B.精准营销C.服装生产D.农业种植8.以下哪项不是携程的客户群体？A.商务旅行者B.自由行游客C.跟团游游客D.医护人员9.携程的技术团队主要负责以下哪项工作？A.市场推广B.产品开发C.客户服务D.财务管理10.携程在哪个城市设立了总部？A.北京B.上海C.广州D.深圳多项选择题（每题2分，共10题）1.携程的业务板块包括（）A.酒店预订B.机票预订C.火车票预订D.旅游度假2.携程的优势有（）A.品牌知名度高B.产品种类丰富C.技术实力强D.服务网络广泛3.以下哪些是携程的合作伙伴？A.航空公司B.酒店集团C.景区景点D.租车公司4.携程的营销策略包括（）A.广告投放B.促销活动C.会员制度D.社交媒体营销5.携程的创新举措有（）A.推出智能客服B.开发旅游攻略社区C.拓展海外市场D.与金融机构合作6.携程可能面临的挑战有（）A.市场竞争激烈B.政策法规变化C.客户需求多样化D.技术更新换代快7.携程的客户服务包括（）A.24小时客服热线B.在线客服C.售后服务D.投诉处理8.携程的旅游产品类型有（）A.跟团游B.自由行C.定制游D.邮轮游9.携程的盈利来源有（）A.佣金收入B.广告收入C.金融服务收入D.差价收入10.携程的企业文化包括（）A.以客户为中心B.追求卓越C.团队合作D.创新进取判断题（每题2分，共10题）1.携程只提供国内旅游服务。（）2.携程的品牌影响力主要局限于国内市场。（）3.携程的技术创新对其业务发展没有帮助。（）4.携程的客户服务质量与其他旅游平台差不多。（）5.携程的旅游产品价格普遍较高。（）6.携程与供应商的合作关系非常稳定。（）7.携程的市场份额在旅游行业中一直保持领先。（）8.携程的营销活动主要针对老年客户群体。（）9.携程的财务状况一直很稳健。（）10.携程的发展不会受到宏观经济环境的影响。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的核心竞争力。2.携程如何利用大数据提升用户体验？3.举例说明携程的创新服务。4.分析携程面临的市场竞争压力。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论携程在未来5年的发展方向。2.探讨携程如何进一步拓展海外市场。3.分析携程在数字化转型过程中可能遇到的问题及解决方案。4.论述携程如何应对客户需求的多样化趋势。答案单项选择题1.C2.A3.B4.B5.C6.C7.B8.D9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×简答题1.携程核心竞争力在于品牌知名度高、产品丰富、技术强、服务网络广，能满足多样需求，高效处理业务，保障服务质量。2.利用大数据分析用户偏好、消费习惯等，精准推荐旅游产品，优化搜索结果，还可预测需求提前准备资源，提升服务效率。3.如推出智能客服，快速解答疑问；开发旅游攻略社区，方便用户交流分享；拓展海外业务，提供境外游一站式服务。4.同行竞争激烈，如飞猪、美团等有各自优势。客户需求多样难满足，政策法规影响业务，技术更新快需持续投入。讨论题1.未来5年或深化技术应用，提升智能化服务；拓展高端游、定制游；加强海外布局，提升国际影响力。2.可加强与海外供应商合作，丰富产品；开展海外营销，提升品牌