2026年河南省开封社区工作者考试真题解析含答案

2026年河南省开封社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的服务理念是？

A.权力至上

B.专业服务

C.以人为本

D.效率优先答案：C

解析：社会工作坚持以人为本的服务理念，尊重服务对象的尊严和价值，是社区工作的基本准则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由哪些人员组成？

A.政府代表、居民代表

B.街道代表、居民代表

C.居民代表、社区精英

D.居民代表、街道办事处代表答案：D

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民代表和街道办事处代表组成，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。社会工作中的“生态系统理论”认为？

A.个人是孤立的个体

B.个人的发展与环境息息相关

C.社会问题应由政府解决

D.强调个人的主观能动性答案：B

解析：生态系统理论强调人与环境之间的相互作用，认为个人的发展和变化受到其所处系统的多重影响。下列哪项不属于《民法典》中规定的社区公共事务？

A.物业管理和使用

B.社区公共设施维护

C.社区居民投票选举

D.社区医疗救助答案：C

解析：社区居民投票选举属于居民自治内容，由《城市居民委员会组织法》规定，不属《民法典》范围。社区工作者在开展工作时应遵守哪些伦理原则？

A.保密、尊重、接纳、非评判

B.私利、效率、权威

C.个人主义、竞争意识

D.信息共享、责任自负答案：A

解析：社会工作伦理原则包括保密、尊重、接纳和非评判，确保服务对象在专业服务中获得应有的尊重和保护。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的最高原则是？

A.按劳分配

B.公平正义

C.依法救助

D.自愿参与答案：B

解析：社会救助以保障公民基本生活为出发点，以公平正义为最高原则。社会工作“个案工作”方法强调的是？

A.群体互动

B.个体需求的满足

C.社区发展

D.社会政策制定答案：B

解析：个案工作是以个人为对象，通过专业服务帮助其解决个人问题和困难。社区治理中“网格化管理”是指？

A.将社区划分为若干网格，由街道统一管理

B.将社区划分为若干网格，由社区工作者负责

C.将社区划分为若干网格，由专业机构管理

D.将社区居民分层分类管理答案：A

解析：网格化管理是将辖区划分成若干网格，由街道统一管理，便于精细化服务和管理。《老年人权益保障法》规定，国家鼓励和支持社会力量参与养老服务，体现了什么原则？

A.政府主导、社会参与

B.商业优先

C.个人承担

D.全民参保答案：A

解析：该法律强调政府和企业、社会组织、个人等多方面的共同参与，形成多元化的养老服务体系。社区应急管理应遵循的原则包括？

A.预防为主、快速反应

B.以政府为主导，群众配合

C.平时不应急，遇事才处理

D.仅依靠专业机构处理答案：A

解析：社区应急管理应坚持预防为主、快速反应、统一指挥、分级负责等原则，确保迅速有效应对突发事件。社区服务体系建设的核心是？

A.政府投入为主

B.居民需求导向

C.企业赞助

D.社会组织主导答案：B

解析：社区服务应以居民实际需求为导向，提供有针对性和实效性的服务内容。社区居民自治的关键是？

A.建立完善的规章制度

B.提高居民参与意识和能力

C.强化政府干预

D.增加社区财务投入答案：B

解析：居民自治的核心在于发挥居民的主体作用，提高其参与意识和能力。《未成年人保护法》规定，对未成年人的保护应当以什么为核心？

A.教育

B.安全

C.健康

D.保障答案：D

解析：未成年人保护应以保障为核心，确保其基本权利不受侵害，优先考虑其生存和发展。社区矛盾调解应遵循的原则是？

A.以权压人

B.依法调解、尊重当事人

C.强调政府权威

D.唯一决策者是社区工作者答案：B

解析：社区矛盾调解应依法依规，同时尊重当事人的意愿和权利，注重沟通协商。社区突发事件的应急处理应首先保障的是？

A.社区秩序

B.个体安全

C.社会稳定

D.信息发布答案：B

解析：在突发事件中，保障个体生命安全和基本权益是应急处理的首要任务。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以为了工作方便，未经允许公开居民的隐私信息。

答案：×

解析：社区工作者应严格遵守保密原则，不得泄露居民隐私信息。居民委员会是基层群众性自治组织，依法独立行使行政权。

答案：×

解析：居民委员会是群众性自治组织，不具有行政权，其职责范围由法律设定。社会工作中的“生态系统理论”强调社会支持系统的构建。

答案：√

解析：生态系统理论注重个人与其所处环境的相互作用，强调社会支持系统的完善。根据《社会救助暂行办法》，社会救助对象有权了解救助政策并提出意见。

答案：√

解析：该办法保障了救助对象的知情权和参与权，增强政策透明度。社区工作者应避免对服务对象进行价值评判。

答案：√

解析：社会工作中提倡非评判原则，以尊重服务对象为前提。社区应急管理必须依赖专业机构，普通居民无法参与。

答案：×

解析：社区应急管理需要居民的广泛参与，形成群防群治的良好格局。社会工作方法包括个案、小组、社区三大方法。

答案：√

解析：社会工作方法的分类包括个案工作、小组工作和社区工作，是社会工作的三大基本方法。社区居民自治中的“议事”主要由街道办事处决策。

答案：×

解析：议事应体现居民主体地位，由居民大会或居民代表会议进行讨论决定。《老年人权益保障法》规定，国家应建立完善的老年人社会保障体系。

答案：√

解析：该法律明确要求国家加强老年人权益保障，建立多层次的社会保障体系。社区突发事件应对工作可以暂不考虑法律法规的合规性。

答案：×

解析：无论何种情况，社区应急管理都必须依法进行，确保程序合规、行为合法。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区治理中的“居民自治”意义。答案：居民自治是社区自治的重要体现，有助于增强居民参与社区事务的积极性，提高治理的透明度和民主性，使社区服务更贴近居民实际需求。解析：居民自治是社区民主管理的重要形式，体现群众当家作主，有利于发挥居民的主体作用，形成共建共治共享的治理格局。请说明社会工作中的“非评判原则”具体包括哪些内容。答案：非评判原则包括尊重服务对象的价值观、不以个人价值观评判服务对象、不预设立场，保持开放与接纳的态度。解析：非评判原则是社会工作伦理的重要内容，目的是建立信任关系，帮助服务对象解决问题。《未成年人保护法》中“保护优先”原则的具体体现是什么？答案：体现为优先保障未成年人的基本生存权、发展权和受保护权，禁止一切形式的歧视和伤害行为。解析：该原则是未成年人保护的指导方针，强调在任何情况下都要以保护未成年人为首要目标。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项政策的实施，________了居民的满意度。

A.提高

B.拉低

C.引起

D.取消答案：A

解析：句意强调政策有利于居民，因此应填入“提高”。他虽然年纪大了，________依然积极。

A.但是

B.有时候

C.依旧

D.然而答案：C

解析：此句表达“仍然”的意思，用“依旧”更符合语境。会议强调，要把居民的________放在首位。

A.利益

B.权利

C.诉求

D.反馈答案：A

解析：“利益”是会议强调的首要考虑因素，体现了以民为本的思想。她在社区工作多年，一直________居民的需要。

A.关注

B.忽视

C.推动

D.支持答案：A

解析：句子表达她的工作态度，应选择“关注”体现其对居民的重视。自从社区开展志愿者活动，居民之间的关系________。

A.越来越疏远

B.越来越紧密

C.没有变化

D.变得复杂答案：B

解析：句意体现活动增强了居民之间的联系，所以应选“越来越紧密”。社区工作者应具备良好的沟通能力，以________居民需求。

A.明确

B.理解

C.解决

D.发现答案：D

解析：社区工作者需要通过沟通去发现居民的真实需求。他站在台上发言，语气十分________。

A.热情

B.冷漠

C.坚决

D.稳重答案：A

解析：语气“热情”更符合积极表达的语境。本次调研的结果显示，超过________%的居民表示满意。

A.50

B.60

C.80

D.100答案：C

解析：“80%”是一个常见且合理的满意度比例，符合调查结果。为了提高社区参与度，应________居民的意见。

A.忽略

B.考虑

C.遵循

D.排斥答案：B

解析：“考虑”居民意见是提升社区参与的重要手段。他工作认真，________社区的各项工作。

A.统筹

B.拒绝

C.消极

D.敷衍答案：A

解析：此句体现他积极组织和安排工作，应填“统筹”。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪项与“■■■”关系最接近？

（图形为：□□□□）

答案：×

解析：“■■■”为三个黑方块组成，而“□□□□”为四个白方块组成，两者形状相同但符号不同，关系不接近。下列说法中，哪项属于定义判断？

A.张三是社区志愿者

B.社会工作者应具备良好的沟通能力

C.社区调解是解决居民矛盾的重要方式

D.社区工作者要依法依规开展工作答案：C

解析：定义判断要求判断某项表述是否符合某种概念的定义，C项是对社区调解的定义。鸡→鸟→动物，蝙蝠→？

A.鱼

B.哺乳动物

C.昆虫

D.爬行动物答案：B

解析：鸡和鸟属于动物类别，蝙蝠是哺乳动物，属于动物中的一类，因此逻辑关系同为“种属”。系列数字：2,4,8,16,?

A.24

B.32

C.40

D.48答案：B

解析：数字呈等比数列，每个数是前一个数的两倍，下一个数为32。如果所有A是B，而且所有B是C，那么A是C吗？

A.是

B.否

C.无法判断

D.有时是答案：A

解析：逻辑推理中，若A是B且B是C，则A必然属于C。以下哪组词语是近义词？

A.紧急，迅速

B.冷静，激动

C.公正，偏私

D.增长，下降答案：A

解析：近义词为意义相近的词语，“紧急”和“迅速”词义接近。一个社区有1200户居民，若每户持有一张票，那么共有多少票？

A.1000

B.1100

C.1200

D.1300答案：C

解析：每户持有一张票，因此1200户对应1200张票。如果今天是星期三，那么5天后是星期几？

A.星期五

B.星期六

C.星期日

D.星期四答案：C

解析：3天后是星期六，再加两天是星期日。这是一句典型的无歧义句吗？

A.是

B.否

C.无法判断

D.有时是答案：B

解析：该句若为“他看见她哭了”，存在多种理解，属于歧义句。请指出以下哪项属于逻辑判断？

A.有人喜欢看书

B.所有犯罪行为都应受到惩罚

C.马是动物

D.社区居民需要更多服务答案：B

解析：逻辑判断是对某一类事物属性或关系的判断，B项为普遍判断，属于逻辑判断。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年开封市某社区居民参与志愿服务情况统计：

老年居民志愿者人数120人，青年居民志愿者人数150人，儿童志愿者人数30人，合计300人。（1）该社区老年居民志愿者占总人数的比例是多少？

答案：40%

解析：120÷300=0.4，即40%。（2）该社区儿童志愿者占总人数的比例是多少？

答案：10%

解析：30÷300=0.1，即10%。某社区2025年一季度共举办公益活动12场，其中女性参与人数为680人，男性为520人，求男女性别比例。

答案：13:10

解析：680:520=17:13，最终比例为13:10。某志愿者活动参与人数如下：

老年志愿者40人，中期志愿者35人，新志愿者25人，合计100人。

请问中期志愿者与总人数的比值是多少？

答案：35%

解析：35÷100=0.35，即35%。某社区2025年居民满意度调查结果如下：

满意人数240人，基本满意76人，不满意84人。

请计算不满意率是多少？

答案：8.4%

解析：不满意率=84÷(240+76+84)=84÷400=0.21，即21%。某社区2025年举办普法活动的次数为：1-3月每月2次，4-6月每月1次，7-12月每月3次。

请问全年共举办了多少次普法活动？

答案：15次

解析：1-3月共6次，4-6月共3次，7-12月共6次，总和为15次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：居民王某向社区反映，小区内垃圾分类设施不足，垃圾随意堆放，影响环境卫生。社区工作人员应如何处理？

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：垃圾分类设施不足、居民环保意识薄弱、管理机制不完善。

解析：该矛盾主要源于基础设施不健全和居民参与积极性不高，反映出社区管理机制存在的问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织会议协调居民与物业意见；统筹资金增加垃圾分类设施；开展环保宣传，提升居民意识；加强日常巡查和监督。

解析：应通过沟通协调、资源整合、宣传引导和制度建设等方式，系统性解决问题。案例二：社区计划开展一次针对独居老人的关爱活动，旨在提升他们的生活质量。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动目的：关爱独居老人，提