2026年河南省洛阳市社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年河南省洛阳市社区工作者考试试题题库(答案+解析)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全______，完善基层治理制度，提升基层治理能力。

A.党的组织体系

B.社会服务体系

C.基层民主制度

D.社区自治机制答案：C

解析：党的二十大报告提出，要健全基层民主制度，完善基层治理制度，提升基层治理能力，这是推进治理体系和治理能力现代化的重要举措。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由______选举产生。

A.街道办事处

B.居民会议

C.业主委员会

D.社区党组织答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由本居住地区全体有选举权的居民通过居民会议选举产生。社会工作中的“助人自助”理念，体现了______。

A.个案工作方法

B.社区工作方法

C.社会工作价值观

D.小组工作方法答案：C

解析：“助人自助”是社会工作价值观中体现的核心理念，强调在帮助他人过程中促进其自我成长和能力提升。以下哪项不属于社会工作基本理论？

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.社会支持网络理论答案：B

解析：社会工作基本理论主要包括系统理论、生态系统理论、人与环境互动理论、社会支持网络理论等，人本主义理论属于心理学范畴。《民法典》中规定，物业公司在提供服务时，不得以______为由，拒绝履行法定职责。

A.市场需求

B.财务困难

C.居民意见

D.高层意愿答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，物业公司在服务过程中，不得以财务困难等理由拒绝履行其法定职责。社区服务体系建设的核心是______。

A.提升服务质量

B.完善社区功能

C.促进居民参与

D.加强政府主导答案：C

解析：社区服务体系建设强调以居民需求为导向，促进居民参与，构建共建共治共享的社区服务体系。社区治理的主体中，______是基层治理的主力军。

A.政府

B.社区居委会

C.社会组织

D.居民答案：D

解析：居民是社区治理的主体之一，通过参与社区事务，是实现基层治理现代化的重要力量。社区工作者在处理突发事件时，应优先保障______。

A.社区环境安全

B.居民财产安全

C.居民生命安全

D.社区秩序稳定答案：C

解析：在突发事件处理过程中，首要任务是保障人民群众的生命财产安全，尤其是生命安全。《社会救助暂行办法》规定，社会救助资金由______统筹安排。

A.县级以上人民政府

B.市级以上人民政府

C.省级人民政府

D.国家财政统一答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助资金由县级以上人民政府统一安排，确保救助工作的有效性。社会工作伦理中的首要原则是______。

A.保密原则

B.专业原则

C.以人为本

D.服务对象自决答案：C

解析：社会工作伦理中强调以服务对象为中心，以人为本是首要原则。社区协商议事的主要形式包括______。

A.社区恳谈会

B.家长会

C.座谈会

D.辩论会答案：A

解析：社区协商议事的常见形式有居民议事会、社区恳谈会等，旨在促进居民参与社区事务决策。《老年人权益保障法》规定，国家建立基本养老保险制度，确保老年人______。

A.社会保障

B.退休待遇

C.医疗保障

D.生活质量答案：A

解析：《老年人权益保障法》明确规定，国家建立基本养老保险制度，保障老年人的基本生活和社会保障权利。社区工作者在处理居民纠纷时应坚持的原则是______。

A.无条件满足

B.公平公正

C.个人利益优先

D.情感导向答案：B

解析：社区工作者在调解纠纷时，应始终坚持公平、公正、公开的原则，保障各方合法权益。以下哪项是《未成年人保护法》的核心内容？

A.保障未成年人的身心健康

B.保护未成年人的财产权

C.推动未成年人教育

D.强化未成年人身份识别答案：A

解析：《未成年人保护法》强调以保障未成年人身心健康为核心，全面保护其合法权益。社区网格化管理的主要目标是实现______。

A.居民自治

B.管理精细化

C.社区服务多样化

D.信息共享答案：B

解析：社区网格化管理的目标是提升管理的精细化、智能化水平，增强社区治理的效率和准确性。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，其设立由上级政府批准。

答案：×

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，由居民会议选举产生，无需上级政府批准。社会支持网络理论强调个体与社会环境之间的互动关系。

答案：√

解析：该理论认为，个体行为受其所处社会网络的影响，是社会工作的重要理论之一。《民法典》中的“相邻权”制度，有助于解决社区内的房屋纠纷问题。

答案：√

解析：相邻权是《民法典》中明确规定的法律制度，适用于邻里之间因不动产相邻关系而产生的一般纠纷。物业公司代为管理社区公告栏，因此社区重大事项的通知应由其发布。

答案：×

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区公告应由居民委员会发布，物业公司无权代行。社区应急管理应以预防为主，常备不懈。

答案：√

解析：应急管理强调未雨绸缪，建立预警机制、应急预案是社区安全管理的重要组成部分。社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持“不调解”的原则。

答案：×

解析：社区工作者应积极主动介入矛盾，通过合理调解促进和谐，而不是“不调解”。马克思主义基本原理是理解社会结构和运行规律的重要工具。

答案：√

解析：马克思主义基本原理是分析社会发展、阶级关系等社会现象的基本理论框架。社会工作方法中的小组工作以解决个体问题为核心。

答案：×

解析：小组工作强调群体互动，通过共同参与来影响和改变个体，而非仅解决个体问题。社区服务的最终目的是实现社区和谐发展。

答案：√

解析：社区服务的目标是提高居民生活质量，促进社区和谐与可持续发展。在社区工作实务中，危机干预应优先关注心理救助。

答案：×

解析：危机干预应以生命安全为首要考虑，及时采取措施防止伤害发生，心理救助是后续环节。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的核心观点。

答案：生态系统理论认为，个人的发展受到其生存环境的多重影响，包括微观系统、中观系统、宏观系统等层面，强调系统间的关系与互动。

解析：该理论强调人与环境之间的动态联系，通过多层次的环境分析促进个体问题的系统解决。社区治理中如何发挥居民自治的作用？

答案：应通过建立居民议事会、推动居民参与社区事务管理、完善民主决策机制、鼓励居民自主组织活动等方式，充分发挥居民在社区治理中的主体作用。

解析：居民自治是社区治理的重要特征，通过制度设计和居民参与，可以提升社区治理的民主性和有效性。社区应急管理应具备哪些功能？

答案：社区应急管理应包括监测预警、应急响应、资源调配、信息沟通、事后救助与恢复重建等功能。

解析：应急管理的全过程管理包括事前预防、事中应对和事后恢复，功能应全面覆盖不同阶段。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在会议上______，表达了自己对社区建设的建议。

A.发言

B.开口

C.说话

D.说明答案：A

解析：“发言”指在会议上提出自己的意见，符合语境，其他选项不够正式或精确。社区工作者应具备良好的______能力，以便更好地与居民沟通。

A.演讲

B.沟通

C.写作

D.推销答案：B

解析：沟通协调能力是社区工作者的基础能力之一，直接影响工作成效。她在年终总结中______了近一年的工作情况。

A.陈述

B.报告

C.总结

D.回顾答案：C

解析：“总结”用于回顾并归纳工作内容，最符合句意。社区中的矛盾纠纷往往源于______的沟通不畅。

A.居民之间

B.居委会与居民

C.物业和业主

D.上下级之间答案：A

解析：居民之间的沟通不畅是社区矛盾的主要原因之一，容易引发误会和冲突。这份通知的表述应该准确、简洁，避免产生歧义。

A.合理

B.完整

C.公正

D.明确答案：D

解析：通知作为发布信息的重要工具，要求语言明确，避免歧义，便于执行和理解。社区工作者应具备较强的语言表达和逻辑思维______。

A.能力

B.基础

C.水平

D.技巧答案：A

解析：“能力”是完成工作任务的必要素质，包括表达和逻辑思维能力。要提高居民对社区活动的参与度，必须注重宣传的______。

A.形式

B.覆盖面

C.创新性

D.目的性答案：B

解析：宣传的覆盖面决定了信息传播的效果，提高参与度需要让更多居民知晓活动内容。社区工作人员在处理居民问题时，应保持语言的______。

A.情绪化

B.中立性

C.专业性

D.情感化答案：B

解析：社区服务中应保持中立态度，避免情绪化表达影响处理效果。该活动的______在报告中已明确提出，应重点落实。

A.期望

B.目标

C.计划

D.过程答案：B

解析：“目标”是活动的核心方向，报告中应突出目标实现情况。公文写作需做到______、准确、规范。

A.精炼

B.完整

C.原则

D.协调答案：A

解析：公文写作应做到语言精炼、内容准确、格式规范，以提高工作效率和信息传达效果。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一组图形是按从左到右的对称关系变化的？

A.正方形→三角形→圆形

B.正方形→矩形→正方形

C.正方形→三角形→五边形

D.正方形→菱形→正方形答案：D

解析：图形按左右对称变化，表明每组图形具有镜像对称关系，D选项符合这一规律。下列哪项与“书籍：知识”关系最相似？

A.音乐：情感

B.图书馆：书籍

C.教室：学生

D.物品：商店答案：A

解析：“书籍：知识”是载体与内容的关系，“音乐：情感”也是载体与内容的关系，其他选项不符合此逻辑。以下哪一选项中的关系不同于其他三项？

A.物业：管理

B.写字楼：办公

C.公共设施：使用

D.医院：治疗答案：C

解析：C选项中的“使用”是被动行为，其他选项都是主动行为。有关“邻里矛盾”和“社区和谐”的关系，其逻辑关系是：

A.因果

B.并列

C.转折

D.条件答案：A

解析：邻里矛盾可能导致社区不和谐，所以两者是因果关系。下面哪一组是并列关系？

A.问题与解决

B.社区与居民

C.服务与需求

D.管理与执行答案：B

解析：社区与居民是整体与部分的关系，其他选项为功能或因果关系。“社区工作者：居民”之间的关系是：

A.控制与被控制

B.服务与接受服务

C.管理与执行

D.领导与被领导答案：B

解析：社区工作者为居民提供服务，两者关系是服务与接受服务。下面哪项与“岗位：职责”逻辑关系最相似？

A.职业：能力

B.时间：效率

C.效果：目标

D.工具：功能答案：D

解析：岗位与职责是对应关系，工具与功能也是对应关系，其余选项不符合。“桥梁：连接两岸”与“立法：制定法规”之间的关系是：

A.功能

B.目的

C.技术

D.原则答案：A

解析：桥梁的功能是连接两岸，立法的功能是制定法规，两者之间是功能关系。“寒冷：热饮”与“疲惫：休息”之间的关系是：

A.因果

B.对应

C.并列

D.转折答案：B

解析：两组词语之间是应对关系，寒冷需热饮，疲惫需休息，属于功能对应。“教育：学习”与“医疗：健康”之间的关系是：

A.并列

B.因果

C.目的

D.功能答案：D

解析：教育的功能是为了学习，医疗的功能是为了健康，两者为功能与目的的关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年居民满意度调查结果显示，居民对社区环境、治安、养老服务、文化活动分别满意率为78%、72%、65%、60%。

（1）哪项服务居民的满意率最低？

答案：养老服务

解析：材料显示养老服务满意率仅为65%，低于其他三项。（2）居民对社区环境的满意率比文化活动高多少个百分点？

答案：18个百分点

解析：社区环境满意率78%，文化活动60%，两者相差18个百分点。某市2024年居民家庭收入统计表如下：

|户型|月均收入|占比||——|———-|——||一居室|8000元|30%||两居室|10000元|50%||三居室|12000元|20%|（1）该市家庭月均收入最高的是哪一户型？

答案：三居室

解析：三居室的月均收入为12000元，为所有户型中最高。（2）一居室与两居室的月均收入之差是多少？

答案：2000元

解析：两居室收入10000元，一居室8000元，差额为2000元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区中，楼上住户装修扰民，楼下住户多次投诉未果，引发邻里矛盾。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：装修扰民、沟通不畅、责任归属不清

解析：主要原因包括装修施工时间不当、双方缺乏有效沟通、责任划分不明确等，导致矛盾升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方协商沟通，调解矛盾；了解双方诉求，协调物业和施工方配合；制定并落实解决方案，如限定施工时间、设置隔音措施；跟进解决情况，防止矛盾再次发生。

解析：调解应注重沟通、协调、执行和后续跟进，确保问题得到切实解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人节日联欢活动，以丰富老年居民的精神生活。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活