对审价中介机构考核制度

PAGE对审价中介机构考核制度一、总则（一）目的为加强对审价中介机构的管理，规范其执业行为，提高审价工作质量和效率，确保审价结果的客观、公正、准确，维护公司/组织的合法权益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司/组织签订审价服务合同的所有审价中介机构。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据客观事实，严格按照规定的标准和程序进行，确保公平、公正。2.全面考核原则：对审价中介机构的考核涵盖审价工作的各个环节，包括业务能力、工作质量、职业道德、服务态度等方面。3.动态管理原则：根据审价中介机构的实际表现，实行动态考核，及时发现问题并督促整改，促进其不断提高服务水平。二、考核内容与标准（一）业务能力1.专业资质审价中介机构应具备合法有效的营业执照、相关行业资质证书，并在有效期内。从业人员应具备相应的专业资格证书，如造价工程师证书等，且人员配备满足审价项目要求。考核标准：资质证书齐全且有效得[X]分，每缺少一项扣[X]分；人员配备不足酌情扣分。2.业务经验考察审价中介机构从事相关审价业务的年限、完成项目的数量和规模。重点关注其在类似项目中的审价经验和业绩。考核标准：根据业务经验丰富程度分为优秀（[X]分）、良好（[X]分）、一般（[X]分）、较差（[X]分）四个等级，由考核小组综合评定。3.技术能力审价中介机构应具备先进的审价技术手段和方法，能够熟练运用相关软件和工具。对新技术、新法规的学习和应用能力。考核标准：技术手段先进、应用熟练得[X]分，基本满足要求得[X]分，存在明显不足酌情扣分。（二）工作质量1.审价报告质量审价报告应内容完整、格式规范、逻辑清晰。审价依据充分、计算准确、结论合理。报告中对审价过程的描述详细，对发现的问题分析透彻。考核标准：报告质量优秀得[X]分，良好得[X]分，一般得[X]分，存在较多问题酌情扣分。每发现一处格式错误、计算失误、逻辑不清晰等问题扣[X]分。2.审价准确性通过与市场价格、历史数据等进行对比，评估审价结果的准确性。对审价误差率进行统计分析，误差率应控制在合理范围内。考核标准：误差率在规定范围内得[X]分，超出范围根据超出比例酌情扣分。误差率计算公式为：（审价结果合理参考值）/合理参考值×100%。3.工作进度审价中介机构应按照合同约定的时间节点完成审价工作，提交审价报告。对于紧急项目，应能够及时响应并按时完成。考核标准：按时完成得[X]分，每逾期一天扣[X]分；因特殊原因需延期的，应提前申请并获批准，否则按逾期处理。（三）职业道德1.独立性审价中介机构应保持独立、客观、公正的立场，不受任何利益关系的影响。不得与被审价单位或其他相关方存在不正当经济往来或利益输送。考核标准：发现存在影响独立性的行为，每次扣[X]分，情节严重的取消合作资格。2.保密性审价中介机构应对在审价过程中知悉的公司/组织商业秘密、技术秘密等予以保密。不得向任何第三方泄露相关信息。考核标准：如有违反保密规定的行为，每次扣[X]分，造成严重后果的依法追究法律责任。3.廉洁自律审价中介机构及其从业人员应遵守廉洁自律的规定，不得接受被审价单位的贿赂、回扣或其他不正当利益。考核标准：发现廉洁自律方面的问题，每次扣[X]分，情节严重的取消合作资格。（四）服务态度1.沟通协作审价中介机构应积极与公司/组织相关部门沟通协作，及时反馈审价工作进展情况和遇到的问题。对公司/组织提出的疑问和要求应认真解答和处理，态度热情、耐心。考核标准：沟通协作良好得[X]分，存在沟通不畅、协作不积极等问题酌情扣分。2.客户满意度通过问卷调查、面谈等方式收集公司/组织对审价中介机构服务态度的满意度评价。考核标准：客户满意度达到[X]%及以上得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核公司/组织相关部门在审价过程中对审价中介机构的工作表现进行实时监督和记录，发现问题及时反馈并要求整改。日常考核记录作为年度考核的重要依据。2.定期考核每年[具体时间]对审价中介机构进行一次全面的定期考核。定期考核由考核小组负责实施，考核小组由公司/组织内部相关部门人员组成。3.项目专项考核对于重大审价项目或出现问题较多的项目，在项目结束后进行专项考核。专项考核重点关注项目中的突出问题和审价中介机构的应对处理情况。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）成立考核小组考核小组由公司/组织内部审计、财务、项目管理等相关部门的负责人及专业人员组成，负责考核工作的组织实施。（二）制定考核计划考核小组根据本制度和公司/组织实际情况，制定年度考核计划，明确考核范围、内容、方式、时间安排等。（三）收集考核资料1.审价中介机构应在考核期结束后[规定时间]内，向公司/组织提交年度工作总结、审价报告、业务台账等相关资料。2.考核小组通过日常考核记录、客户反馈意见、项目档案等渠道收集审价中介机构的考核资料。（四）实施考核评分1.考核小组按照考核内容与标准，对审价中介机构提交的资料和实际工作表现进行综合评审。2.采用百分制评分，各项考核指标得分相加得出总分。（五）反馈考核结果考核小组将考核结果以书面形式反馈给审价中介机构，告知其考核得分、存在的问题及整改要求。（六）整改落实1.审价中介机构应针对考核中发现的问题，制定整改措施，在规定时间内完成整改，并将整改情况书面报告公司/组织。2.考核小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。五、考核结果应用（一）等级评定根据考核得分，将审价中介机构的考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）奖惩措施1.优秀等级给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、增加合作机会、优先推荐参与其他项目等。在次年的审价业务招标中，同等条件下给予一定的加分优惠。2.良好等级进行通报表扬，鼓励其继续保持良好表现。作为公司/组织重点关注对象，加强沟通与合作，共同提升审价工作质量。3.合格等级发出书面警示，要求其针对存在的问题进行整改，并提交整改报告。在后续合作中，加强对其工作的监督检查，如增加抽检频率等。4.不合格等级取消当年合作资格，并在公司/组织内部进行通报。三年内不得参与公司/组织的审价业务招标活动。（三）动态调整合作关系根据考核结果，对审价中介机构的合作关系进行动态调整。对于连续多年考核优秀的中介机构，可建立长期稳定的合作关系，并给予更多的业务支持；对于考