医联体综合绩效考核制度

PAGE医联体综合绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强医联体建设，提高医疗服务质量和效率，优化医疗资源配置，提升医联体整体运行效能，促进分级诊疗制度的落实，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本医联体综合绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于医联体内各成员单位，包括牵头医院、基层医疗卫生机构等。（三）基本原则1.公益性原则：坚持以患者为中心，把社会效益放在首位，切实履行医联体的公益性质，保障群众基本医疗服务需求。2.公平公正原则：考核指标科学合理，考核过程公开透明，考核结果公平公正，确保各成员单位在同一标准下接受评价。3.综合评价原则：从医疗服务质量、医疗安全、医疗效率、医疗费用控制、患者满意度等多维度进行综合考核评价，全面反映医联体运行绩效。4.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，充分调动各成员单位的积极性和主动性，同时强化约束机制，促进医联体规范发展。二、考核主体与对象（一）考核主体成立医联体绩效考核领导小组，由医联体牵头医院主要领导担任组长，成员包括各成员单位相关负责人。领导小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）考核对象医联体内各成员单位，具体包括牵头医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构。三、考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核内容与指标（一）医疗服务质量1.医疗质量控制指标门诊与住院诊断符合率手术前后诊断符合率甲级病历率护理质量合格率医院感染率2.合理用药指标抗菌药物使用强度基本药物使用率药品不良反应发生率3.医疗技术水平指标开展新技术、新项目数量急危重症救治成功率疑难病症诊治能力提升情况（二）医疗安全1.医疗事故发生率2.医疗纠纷投诉率3.医疗风险防控措施落实情况，包括医疗安全管理制度执行、医疗风险评估、应急预案制定与演练等。（三）医疗效率1.门诊人次2.住院人次3.平均住院日4.病床使用率5.患者等待时间，如挂号、检查、住院等待时间等。（四）医疗费用控制1.门诊次均费用增长率2.住院次均费用增长率3.医保费用控制指标完成情况，包括医保报销比例、医保基金合理使用等。（五）患者满意度1.患者对医疗服务态度的满意度2.患者对医疗技术水平的满意度3.患者对就医环境的满意度4.患者对就医流程的满意度五、考核方式与程序（一）考核方式1.日常监测：通过医联体信息管理系统，实时收集各成员单位的医疗服务数据，如门诊住院信息、药品使用情况、医疗费用等，作为考核的基础数据来源。2.定期检查：定期组织对各成员单位进行现场检查，包括医疗质量、医疗安全、医疗服务等方面的实地查看，查阅相关资料，核实数据真实性。3.患者满意度调查：通过问卷调查、电话随访等方式，收集患者对各成员单位医疗服务的满意度评价。（二）考核程序1.年初部署：绩效考核领导小组在年初制定考核方案，明确考核内容、指标、方式、时间安排等，并下发至各成员单位。2.数据收集与整理：各成员单位按照要求，定期上报相关数据，并对数据的真实性和准确性负责。医联体信息管理部门负责对收集的数据进行整理和分析。3.现场检查：考核期间，根据需要组织现场检查，检查人员按照考核标准进行实地检查，并做好记录。【此处可适当增加现场检查的具体流程和注意事项，如检查前的准备工作、检查过程中的沟通协调、检查后的反馈总结等，使内容更加丰富和详细。】4.患者满意度调查：按照科学合理的抽样方法，开展患者满意度调查，确保调查结果具有代表性。调查结束后，对满意度数据进行统计分析。5.综合评价：绩效考核领导小组根据日常监测数据、现场检查结果、患者满意度调查情况等，对各成员单位进行综合评价，计算考核得分。6.结果公示与反馈：考核结果在医联体内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，将考核结果反馈给各成员单位，并组织召开考核结果反馈会，对考核情况进行通报和分析。7.整改落实：各成员单位针对考核中发现的问题，制定整改措施，明确整改责任人，限期整改。绩效考核领导小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。六、考核结果应用（一）与财政补助挂钩根据考核结果，对医联体各成员单位给予相应的财政补助调整。考核优秀的单位，适当增加财政补助额度；考核不达标的单位，减少财政补助，并责令限期整改。（二）与绩效分配挂钩各成员单位将考核结果与内部绩效分配挂钩，对在考核中表现优秀的科室和个人给予奖励，对不达标的进行相应处罚，充分调动医务人员的积极性和主动性。（三）与职称晋升、评先评优挂钩考核结果作为医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。在同等条件下，优先推荐考核优秀的医务人员晋升职称、评选各类先进。（四）与医院发展挂钩考核结果为医联体各成员单位制定发展规划、资源配置、学科建设等提供参考依据，促进医院持续健康发展。七、附则（一）解释权本制度由医联体绩效考核领导小组负责解释。（二）修订与完善本制度将根据国家法律法规