电子厂保洁考核制度范本

PAGE电子厂保洁考核制度范本一、总则（一）目的为了加强电子厂保洁工作的管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于电子厂内所有保洁人员及负责保洁工作管理的相关人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有保洁人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、职业素养等多个维度对保洁人员进行全面考核，以综合评价其工作表现。3.激励改进原则：通过考核，激励保洁人员不断提高工作水平，改进工作方法，对表现优秀的人员给予奖励，对存在问题的人员提出改进要求。二、考核内容与标准（一）工作质量1.车间及办公区域清洁地面：无灰尘、污渍、杂物，保持光亮整洁，每日清扫[X]次，拖地[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。桌面、台面：擦拭干净，无灰尘、水渍，物品摆放整齐，每发现一处不符合要求扣[X]分。门窗玻璃：保持洁净透明，无污渍、手印，每周擦拭[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。墙角、天花板：无蜘蛛网、灰尘，每月清扫[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。2.卫生间清洁便器：每日清洁消毒，无污渍、异味，每发现一处不符合要求扣[X]分。洗手台：保持干净，无积水、污渍，每日擦拭[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。地面：无积水、脚印，每日清扫拖地[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。垃圾桶：及时清理，垃圾袋更换及时，无溢出，每发现一处不符合要求扣[X]分。3.公共区域清洁走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，每日清扫[X]次，拖地[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。电梯轿厢：内壁、按钮、地面清洁，每日擦拭[X]次，每发现一处不符合要求扣[X]分。垃圾收集点：垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾，定期消毒，每发现一处不符合要求扣[X]分。（二）工作效率1.根据保洁区域和工作量，制定合理的工作时间表，保洁人员应按时完成各项清洁任务。每迟到一次扣[X]分，无故旷工一次扣[X]分。2.在接到临时增加的清洁任务时，应在规定时间内完成，未能按时完成的，每次扣[X]分。（三）工作态度1.遵守工作纪律，服从工作安排，积极主动完成工作任务。对安排的工作推诿扯皮的，每次扣[X]分。2.工作认真负责，不得敷衍了事。发现工作中存在敷衍行为的，每次扣[X]分。3.对待员工和访客礼貌热情，不得与他人发生争吵或冲突。如有违反，视情节轻重扣[X][X]分。（四）职业素养1.爱护清洁工具和设备，定期维护保养，确保正常使用。因保管不善导致工具或设备损坏的酌情扣[X][X]分。2.保守公司机密，不得泄露公司内部信息。如有违反，视情节轻重给予相应处罚。3.积极参加公司组织的保洁业务培训，提高业务水平。无故不参加培训的每次扣[X]分。三、考核方式（一）日常检查1.由保洁主管或指定的检查人员对保洁区域进行不定期巡查，发现问题及时记录，并作为考核依据。2.日常检查应覆盖所有保洁区域，确保考核的全面性。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。2.定期考核采用自评、主管评价和员工互评相结合的方式进行。保洁人员先进行自评，填写自评表；主管根据日常检查情况和实际工作表现对保洁人员进行评价；同时，可组织员工之间进行互评，以增加考核的客观性。（三）客户反馈1.收集电子厂内各部门及员工对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。2.对于客户提出的保洁问题，应及时调查处理，并将处理结果记录在考核档案中。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放保洁人员的绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金的具体金额根据公司薪酬制度确定。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前[X]%的保洁人员，在职位晋升、评优评先等方面给予优先考虑。2.对在保洁工作中表现突出，如提出创新性清洁方法、为公司节约成本等的保洁人员，给予专项奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的保洁人员，保洁主管应与其进行沟通，分析原因，制定针对性的培训计划和辅导措施，帮助其提高工作水平。2.培训内容包括清洁技能、工作态度、职业素养等方面，培训方式可采用集中培训、现场指导等多种形式。（四）辞退与处分1.连续两个月考核得分低于[X]分的保洁人员，公司将视情节轻重给予警告、辞退等处分。2.对于违反公司规章制度、严重影响保洁工作质量或给公司造成重大损失的保洁人员，公司有权立即辞退，并追究其相关责任。五、考核流程（一）考核准备1.每月初由保洁主管制定本月的考核计划，明确考核时间、内容、方式等。2.准备好考核所需的表格、工具，如自评表、检查记录表等。（二）考核实施1.日常检查按照规定的时间和方式进行，检查人员应认真记录检查情况。2.定期考核时，保洁人员在规定时间内完成自评表填写，主管根据日常检查记录和实际观察对保洁人员进行评价，员工互评可采用无记名投票等方式进行。（三）考核评分1.主管根据各项考核内容的标准，对保洁人员的自评、主管评价和员工互评结果进行综合评分。2.考核得分=日常检查平均分×[X]%+定期考核平均分×[X]%+客户反馈得分×[X]%（各项得分均为百分制）。（四）结果反馈1.考核结束后，保洁主管应及时将考核结果反馈给保洁人员，告知其考核得分、存在问题及改进建议