灌云县医院护士考核制度

PAGE灌云县医院护士考核制度一、总则（一）目的为加强灌云县医院护士队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士执业行为，保障医疗安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于灌云县医院全体注册护士。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价护士的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核护士的工作业绩、业务能力和职业素养。3.激励发展原则：通过考核，激励护士不断提升自身素质，促进个人职业发展。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向护士公开，接受监督。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。对工作有一定热情，能完成基本工作任务，得47分。工作态度消极，责任心不强，得03分。2.关爱患者（5分）视患者为亲人，主动关心患者的身心健康，耐心倾听患者诉求，服务热情周到，得45分。能关心患者，但服务不够主动、热情，得23分。对患者态度冷漠，缺乏关爱，得01分。3.诚实守信（3分）严格遵守护理职业道德规范，诚实守信，无违规违纪行为，得23分。基本能遵守职业道德，但有个别轻微违规行为，得1分。存在严重违反职业道德行为，得0分。4.团队协作（2分）积极与同事协作配合，共同完成护理工作任务，得1.52分。能与同事协作，但协作意识不够强，得1分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得0分。（二）专业知识与技能（40分）1.理论知识（15分）熟练掌握护理专业基础知识，能准确回答各类理论问题，得1215分。掌握基本理论知识，回答问题基本正确，得811分。理论知识掌握不扎实，回答问题时有较多错误，得07分。2.操作技能（15分）操作熟练、规范，符合操作规程和质量标准，得1215分。操作基本熟练，能达到操作要求，得811分。操作不熟练，存在较多失误，得07分。3.应急处理能力（5分）能迅速、准确地对常见突发事件进行应急处理，措施得当，得45分。能应对突发事件，但处理不够及时、准确，得23分。应急处理能力不足，不能有效应对突发事件，得01分。4.专业发展（5分）积极参加各类业务培训和学术交流活动，不断更新知识，提升专业水平，得45分。参加过部分培训和交流活动，有一定知识更新，得23分。很少参加培训和交流活动，知识更新缓慢，得01分。（三）工作业绩（30分）1.护理质量（15分）护理工作质量高，患者满意度达到95%以上，无护理差错事故，得1215分。护理质量较好，患者满意度在90%94%之间，偶有轻微护理差错，得811分。护理质量一般，患者满意度低于90%，出现过护理差错事故，得07分。2.工作效率（10分）按时、高效完成各项护理工作任务，工作效率高，得810分。能完成工作任务，但效率一般，得47分。工作效率低下，经常不能按时完成任务，得03分。3.创新贡献（5分）在护理工作中积极创新，提出合理化建议并被采纳，取得良好效果，得45分。有一定创新意识，提出过建议但未被采纳，得23分。缺乏创新意识，无创新举措，得01分。（四）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作高度负责，认真履行岗位职责,无差错事故，得45分。有一定责任心，基本能履行职责，偶有小失误，得23分。责任心不强，工作中出现较多失误，得01分。2.勤奋敬业（3分）工作勤奋，主动加班加点，积极承担额外工作任务，得23分。能按时完成工作，偶尔加班，得1分。工作不勤奋，经常推诿工作，得0分。3.服从安排（2分）坚决服从工作安排，积极配合科室工作，得1.52分。基本能服从安排，有时配合不够积极，得1分。不服从工作安排，影响科室工作，得0分。三、考核方式（一）定期考核1.季度考核每季度末进行一次，由科室护士长组织实施。考核内容包括职业道德、工作态度、当季工作任务完成情况等。考核方式采用自评、互评和护士长评价相结合，填写季度考核表。2.年度考核每年年末进行，由医院护理部统一组织。考核内容涵盖全年各项考核指标。考核方式为个人总结、科室推荐、护理部审核，填写年度考核表。（二）不定期考核1.日常检查护理部和科室护士长定期或不定期对护士的工作进行现场检查。检查内容包括护理质量、工作纪律、服务态度等。检查结果记录在案，作为考核依据。2.专项考核根据医院工作需要，对特定护理项目或任务进行专项考核。如急救技能考核、新业务新技术应用考核等。考核结果纳入相关护士的考核成绩。四、考核程序（一）准备阶段1.护理部制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。2.科室护士长组织护士学习考核方案，使护士了解考核要求。3.准备考核所需的各类表格、资料。（二）实施阶段1.护士按照考核方案进行自评，填写自评表，总结自己在考核期内的工作表现。2.科室同事之间进行互评，客观评价其他护士的工作情况。3.护士长根据护士日常工作表现、自评和互评结果，对护士进行评价，填写护士长评价意见。4.护理部在年度考核时，结合季度考核结果、日常检查和专项考核情况，对护士进行全面审核。（三）反馈阶段1.考核结束后，护士长向护士反馈考核结果，指出优点和不足，并提出改进建议。2.护理部在全院范围内通报年度考核结果。3.护士对考核结果有异议的，可以在规定时间内向护理部提出申诉。（四）存档阶段1.科室护士长将本科室护士的考核资料整理归档，保存期限为[X]年。2.护理部将全院护士的考核资料集中存档，作为护士晋升、评优、奖励等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效分配1.根据考核结果，确定护士绩效奖金分配系数。2.考核优秀的护士，绩效奖金分配系数适当提高；考核不合格的护士，绩效奖金分配系数相应降低。（二）职称晋升1.在职称晋升时，同等条件下，优先考虑考核优秀的护士。2.考核结果连续两年不合格的护士，延缓职称晋升。（三）评优评先1.考核优秀的护士作为医院年度优秀护士、护理岗位能手等评选的主要对象。2.获得优秀称号的护士在职业发展、培训机会等方面给予优先安排。（四）岗位调整1.对于考核不合格且经培训仍不能胜任工作的护士，进行岗位调整。2.根据护士特长和考核情况，合理调整工作岗位，发挥其最大效能。六、培训与改进（一）培训计划1.根据考核结果，分析护士存在的共性问题和薄弱环节。2.护理部制定针对性的培训计划，包括理论培训、技能培训、职业道德培训等。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，可采用内部培训、外部进修、学术讲座等多种形式。2.培训过程中注重培训效果的评估，及时调整培训内容和方式。（