西安省人民医院考核制度

PAGE西安省人民医院考核制度一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，促进医院可持续发展，建立科学合理、公平公正的考核评价体系，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于西安省人民医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励约束原则：通过考核，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，同时对表现不佳的员工进行约束和督促改进。4.动态调整原则：根据医院发展战略和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，服务患者，团结协作，廉洁奉公，具有良好的医德医风。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，关心集体，爱护公共财物，积极参与社会公益活动。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（二）能1.专业技能：具备扎实的专业知识和技能，熟练掌握本岗位工作流程和操作规范，能够独立完成工作任务。2.业务能力：具有较强的业务能力，能够解决工作中的实际问题，不断提高工作质量和效率。3.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识结构，适应医院发展和工作需要。4.沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与同事、患者及家属进行有效的沟通，协调工作关系。考核标准：专业技能、业务能力、学习能力和沟通协调能力表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（三）勤1.出勤情况：遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有良好的工作态度和敬业精神。3.工作纪律：遵守医院工作纪律，服从工作安排，保守医院机密，不泄露患者隐私。考核标准：出勤情况、工作态度和工作纪律表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本岗位工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作业绩：在医疗、教学、科研、管理等方面取得显著成绩，为医院发展做出积极贡献。3.患者满意度：患者对其服务态度、医疗技术、治疗效果等方面的满意度较高。考核标准：工作任务完成情况、工作业绩和患者满意度表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：遵守廉洁自律规定，自觉抵制各种不正之风，廉洁行医，廉洁从政。2.廉洁风险防控：积极参与医院廉洁风险防控工作，及时发现和报告廉洁风险点，并采取有效措施加以防范。考核标准：廉洁自律和廉洁风险防控表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等。2.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，由医院考核管理部门组织实施，采取个人述职、民主测评、综合评价等方式进行。3.专项考核：根据医院工作需要，对特定岗位或专项工作进行专项考核，如新技术新项目开展情况、重点工作任务完成情况等。（二）考核周期1.月度考核：各科室每月对员工进行一次考核，考核结果报医院考核管理部门备案。2.季度考核：每季度末进行一次全院性考核，考核结果作为员工季度绩效奖金发放和评先评优的依据。3.年度考核：每年年底进行一次年度考核，考核结果作为员工年度绩效奖金发放、晋升晋级、评先评优等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放员工绩效奖金。考核结果优秀的员工，绩效奖金适当上浮；考核结果不合格的员工，绩效奖金适当下浮或扣发。（二）评先评优考核结果作为评选优秀员工、先进工作者、优秀科室等的重要依据。在同等条件下，优先推荐考核结果优秀的员工和科室参加评选。（三）晋升晋级考核结果与员工晋升晋级挂钩。连续多年考核结果优秀的员工，在晋升晋级时优先考虑；考核结果不合格的员工，在晋升晋级时予以限制。（四）培训与发展根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提升能力和素质。（五）岗位调整对于考核结果连续不合格或不能胜任本职工作的员工，医院将根据实际情况进行岗位调整或辞退处理。五、考核组织与管理（一）考核管理部门医院成立考核管理委员会，负责考核制度的制定、修订、组织实施和监督管理等工作。考核管理委员会下设办公室，设在人力资源部，负责考核日常工作的组织协调和具体实施。（二）考核人员职责1.考核管理委员会职责：制定和修订考核制度；审核考核方案和考核结果；研究解决考核工作中的重大问题；监督考核工作的组织实施。2.考核管理办公室职责：组织制定考核方案和考核指标体系；组织实施考核工作；汇总、统计考核结果；建立考核档案数据库；处理考核工作中的日常事务。3.科室负责人职责：负责本科室员工的日常考核工作；组织本科室员工进行个人述职和民主测评；向考核管理部门报送本科室员工的考核结果；根据考核结果，对本科室员工进行绩效反馈和沟通。4.考核人员职责：严格按照考核标准和程序进行考核；客观公正地评价员工的工作表现；认真记录考核过程和结果；保守考核工作中的机密信息。六、考核申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核管理部门提出书面申诉。考核管理部门应及时受理员工的申诉，并组织调查核实。（二