企业驾驶员绩效考核制度

PAGE企业驾驶员绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司驾驶员队伍建设，提高驾驶员的工作效率和服务质量，确保行车安全，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励驾驶员积极履行工作职责，提升自身业务水平，为公司的运营提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职驾驶员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、安全行车等多个维度对驾驶员进行全面考核，综合评价驾驶员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的驾驶员给予奖励，对不符合要求的驾驶员进行相应的约束和改进措施，以激发驾驶员的工作积极性和责任感。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.出车任务完成情况（30分）根据公司的出车安排，按时、准确地完成出车任务，得2530分。每出现一次未按时出车或出车任务执行失误，扣35分。积极配合公司其他部门的临时性出车需求，表现良好，酌情加13分。2.车辆使用效率（10分）合理规划行车路线，减少不必要的行驶里程和时间浪费，车辆使用效率高，得810分。如因驾驶路线不合理导致车辆使用效率低下，每次扣24分。3.运输成本控制（10分）严格遵守公司的油耗管理规定，合理控制车辆油耗，较上月油耗有明显降低，得810分。每超出油耗标准[X]%，扣24分。（二）工作态度（30分）1.服务意识（10分）对待乘客或货物运输对象热情、礼貌、周到，主动提供必要的帮助，得到客户好评，得810分。每收到一次客户投诉且经查实，扣24分。2.工作纪律（10分）严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得810分。如有违规违纪行为，视情节轻重扣210分。3.团队协作（10分）与同事之间保持良好的沟通协作关系，积极配合其他驾驶员和相关部门的工作，得810分。因个人原因影响团队协作，导致工作出现问题，酌情扣24分。（三）安全行车（20分）1.安全驾驶记录（10分）严格遵守交通法规，无交通违章记录，得810分。每出现一次交通违章，根据违章情节扣15分。全年无交通事故，得810分。如发生轻微交通事故（未造成人员伤亡且经济损失较小），每次扣25分；发生重大交通事故，视情节严重程度扣510分，并按照公司相关规定进行处理。2.车辆维护保养（10分）按照公司规定定期对车辆进行维护保养，确保车辆处于良好的运行状态，得810分。因车辆维护保养不当导致车辆出现故障或影响行车安全，每次扣24分。三、考核周期绩效考核以自然月为考核周期，每月[具体日期]对驾驶员上月的工作表现进行考核。四、考核方式（一）日常记录1.出车任务记录：由调度部门负责记录驾驶员的出车时间、任务内容、出车里程等信息。2.车辆使用记录：包括油耗数据、车辆维修保养记录等，由车辆管理部门提供。3.客户反馈记录：收集乘客或货物运输对象的反馈意见，由相关业务部门负责整理。4.违规违纪记录：由公司的行政部门或安全管理部门记录驾驶员的违规违纪行为。（二）定期评估1.每月末，考核小组根据日常记录的各项数据和信息，对驾驶员进行综合评估，填写绩效考核表。2.考核小组由公司的人力资源部门、车辆管理部门、调度部门、安全管理部门等相关人员组成，确保考核的全面性和公正性。（三）沟通反馈1.考核结束后，考核小组将考核结果及时反馈给驾驶员本人，进行面对面沟通，指出优点和不足，并提出改进建议。2.驾驶员如有异议，可在接到考核结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉，考核小组应进行复查，并将复查结果及时反馈给驾驶员。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据驾驶员的绩效考核得分，确定绩效奖金系数。绩效奖金系数与绩效考核得分对应关系如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为16069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，驾驶员基本工资为[X]元，若绩效考核得分为85分，绩效奖金系数为1.1，则绩效奖金=[X]×1.1=[X]元。（二）晋升与奖励1.连续三个月绩效考核得分在90分及以上的驾驶员，在公司内部晋升或评选优秀驾驶员时将予以优先考虑。2.对在安全行车、优质服务等方面表现突出的驾驶员，公司将给予额外的奖励，如荣誉证书、奖金、旅游等。（三）培训与辅导1.对于绩效考核得分较低的驾驶员，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其提升业务能力和工作水平。培训内容包括安全驾驶知识、服务技巧、车辆维护保养等方面。2.根据驾驶员的具体情况，制定个性化的培训计划，跟踪培训效果，确保驾驶员能够逐步改进工作表现。（四）岗位调整1.连续两个月绩效考核得分在60分以下的驾驶员，公司将视情况对其进行岗位调整，如调至其他岗位或待岗培训。2.待岗培训期间，驾驶员只发放基本工资的[X]%，培训结束后经考核合格方可重新上岗，如考核仍不合格，公司将按照相关规定解除劳动合同。六、附则（一）制度解释权本制度由公司人力资源部门负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或需要进一步明确的问题，由人力资源部门会同相关部门进行研究决定。（二）制度修订本制度