设立农村保洁员考核制度

PAGE设立农村保洁员考核制度一、总则（一）目的为加强农村环境卫生管理，提高农村保洁员工作质量和效率，营造整洁、美观、宜居的农村环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责区域内的全体农村保洁员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保每位保洁员都能在公平的环境下接受考核。2.量化考核原则：明确各项考核指标及标准，尽可能采用量化的方式进行评分，使考核结果更具说服力。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保洁员给予奖励，激励其继续保持良好工作状态；对不达标的保洁员进行相应处罚，督促其改进工作，提高服务质量。二、考核内容与标准（一）作业质量（40分）1.道路清扫（15分）路面干净整洁，无明显垃圾、杂物，每发现一处扣0.5分。路肩、边沟无垃圾堆积，如有发现每处扣0.3分。定期对道路进行冲洗，保持道路湿润，未按要求冲洗每次扣1分。2.村庄公共区域保洁（15分）村庄内主次干道、公共场所无垃圾、污水，垃圾桶周边清洁，发现一处不达标扣0.5分。及时清理村庄内的卫生死角，如墙角、屋后、沟渠等，每发现一处未清理扣1分。对村庄内的乱张贴、乱涂写进行清理，清理不及时每处扣0.2分。3.垃圾收集与转运（10分）按时收集垃圾，确保垃圾桶不满溢，发现一次垃圾桶满溢扣1分。垃圾收集过程中无散落，如有散落及时清理，未及时清理每次扣0.5分。按规定时间和路线将垃圾转运至指定地点，未按时转运每次扣1分。（二）工作纪律（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守工作时间，按时上下班，迟到或早退一次扣0.5分。无故旷工一天扣2分，并按规定扣除当日工资。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，服从工作安排，如有消极怠工、不服从安排等情况，每次扣13分。对待村民热情礼貌，不得与村民发生争吵，如有违反每次扣2分。3.工作交接（10分）保洁员之间做好工作交接，确保工作的连续性，未做好交接导致工作出现失误每次扣12分。交接记录清晰完整，如发现记录不完整每次扣0.5分。（三）安全意识（15分）1.作业安全（10分）保洁员在作业过程中正确使用劳动防护用品，如未按要求佩戴每次扣1分。注意交通安全，在道路上作业时设置明显警示标志，未设置警示标志每次扣1分。避免因保洁作业引发安全事故，如发生安全事故，视情节轻重扣25分。2.垃圾处理安全（5分）垃圾收集、转运过程中防止垃圾泄漏、飞扬，对环境造成二次污染，如有发生每次扣12分。按照环保要求处理垃圾，不得随意焚烧、填埋垃圾，违反规定每次扣3分。（四）创新与协作（15分）1.创新工作方法（5分）积极提出创新的保洁工作方法或建议，经采纳后有效提升工作效率或质量的，给予25分奖励。在工作中勇于尝试新的保洁工具或技术，取得良好效果的，给予13分奖励。2.团队协作（10分）保洁员之间相互协作，共同完成保洁任务，如发现不配合现象每次扣12分。积极参与公司/组织安排的集体活动，表现优秀的给予13分奖励。三、考核方式（一）日常检查1.公司/组织安排专人对农村保洁区域进行日常巡查，发现问题及时记录，并作为考核依据。2.日常检查采用不定期抽查的方式，确保检查的随机性和真实性。（二）村民监督1.设立村民监督举报电话和邮箱，鼓励村民对保洁员的工作情况进行监督和举报。2.对村民反映的问题及时进行核实，如情况属实，按照考核制度进行相应处理。（三）定期考核1.每月对保洁员进行一次定期考核，考核人员根据日常检查记录、村民监督反馈等情况，按照考核标准进行评分。2.定期考核结果作为保洁员绩效工资发放、奖惩等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.根据考核得分确定保洁员的绩效工资系数，绩效工资=基本工资×绩效工资系数。2.考核得分90分及以上的，绩效工资系数为1.2；8089分的，绩效工资系数为1.1；7079分的，绩效工资系数为1；6069分的，绩效工资系数为0.8；60分以下的，绩效工资系数为0.6。（二）奖惩措施1.奖励连续三个月考核得分在90分以上的保洁员，给予500元的现金奖励，并颁发“优秀保洁员”荣誉证书。在创新与协作方面表现突出的保洁员，除给予相应的创新奖励外，还可根据实际情况给予晋升机会或其他形式的奖励。2.处罚连续两个月考核得分在60分以下的保洁员，给予警告处分，并要求其在一周内提交书面整改计划。连续三个月考核得分在60分以下的保洁员予以辞退。因工作失误给公司/组织或村民造成损失的，保洁员应承担相应的赔偿责任。五、培训与指导（一）培训计划制定1.根据保洁员的工作需求和考核情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括保洁技能、安全知识、职业道德等方面，确保保洁员具备良好的业务素质和服务意识。（二）培训实施1.定期组织保洁员参加集中培训，邀请专业人员进行授课，通过理论讲解、现场演示等方式，提高保洁员的业务水平。2.针对日常工作中发现的问题，进行针对性的培训和指导，帮助保洁员及时改进工作方法，提高工作质量。（三）培训效果评估1.培训结束后，通过考核、实际操作等方式对保洁员的培训效果进行评估，了解保洁员对培训内容的掌握程度和实际应用能力。2.根据培训效果评估结果，对培训计划进行调整和完善，不断提高培训质量。六、沟通与反馈（一）建立沟通机制1.公司/组织与保洁员之间建立定期沟通机制，每月召开一次工作会议，听取保洁员的工作汇报和意见建议。2.设立专门的沟通邮箱和意见箱，方便保洁员随时与公司/组织进行沟通，反映工作中遇到的问题和困难。（二）及时反馈考核结果1.考核结束后，及时将考核结果反