政府采购经销商考核制度

PAGE政府采购经销商考核制度一、总则（一）目的为了加强对政府采购经销商的管理，规范经销商行为，提高政府采购质量和效率，维护政府采购市场秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于参与本公司/组织政府采购项目的所有经销商。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面评价原则：从多个维度对经销商进行全面考核，包括但不限于产品质量、价格、服务、信誉等方面。3.动态管理原则：根据考核结果对经销商进行动态管理，激励优秀经销商，淘汰不合格经销商。二、考核内容与标准（一）产品质量1.提供符合采购需求的产品：经销商所提供的产品应与采购文件要求的规格、型号、性能等完全一致，能够满足采购人的实际使用需求。2.产品质量认证：产品应具备相关的质量认证，如ISO质量管理体系认证、3C认证等，以证明其质量符合国家标准或行业标准。3.产品质量稳定性：在一定时期内，产品应无明显质量问题，故障率低，能够保证正常使用。考核标准：产品质量不符合采购需求的，每次扣[X]分；产品无相关质量认证的，每次扣[X]分；产品出现质量问题影响采购人正常使用的，根据严重程度扣[X][X]分。（二）价格1.报价合理性：经销商的报价应合理，不得高于市场同类产品的正常价格水平，且应符合采购预算要求。2.价格优势：在同等产品质量和服务条件下，具有价格优势的经销商将获得更高的考核得分。考核标准：报价高于市场合理价格或采购预算的，每次扣[X]分；价格无优势的，酌情扣[X][X]分。（三）服务1.售前服务：主动与采购人沟通，了解需求，提供详细的产品信息和解决方案，解答疑问，服务态度热情、专业。2.售中服务：按时、准确地提供货物，确保货物运输安全、及时，配合采购人完成验收工作，提供必要的技术支持和培训。3.售后服务：建立完善的售后服务体系，及时响应采购人的售后需求，在规定时间内解决产品故障或问题，提供优质的维修、保养等服务。考核标准：售前服务不到位，影响采购人决策的，每次扣[X]分；售中服务出现延误、失误等情况的，每次扣[X]分；售后服务响应不及时、解决问题不力的，根据严重程度扣[X][X]分。（四）信誉1.商业信誉：经销商应具有良好的商业信誉，无不良经营记录，在以往的政府采购活动中无违约行为。2.诚信经营：遵守法律法规和职业道德，诚实守信，不欺诈、不虚假宣传，维护市场秩序。考核标准：有不良经营记录或在政府采购活动中有违约行为的，每次扣[X]分；存在诚信问题，经查实的，每次扣[X][X]分。（五）合同履行1.按时签订合同：在中标或成交后，应按照规定时间与采购人签订采购合同，不得拖延。2.合同执行情况：严格按照合同约定履行义务，包括提供货物、服务的时间、质量、数量等，不得擅自变更合同条款。考核标准：未按时签订合同的，每次扣[X]分；合同执行过程中出现违约行为的，根据违约程度扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.采购人评价：采购人根据经销商在政府采购项目中的实际表现，对其产品质量、服务等方面进行评价打分。2.公司/组织内部评价：采购部门及相关业务部门根据日常工作中与经销商的接触情况，对经销商进行评价打分。3.综合评审：将采购人评价和公司/组织内部评价结果进行综合汇总，得出经销商的最终考核得分。（二）考核周期考核周期为每[X]个月进行一次，每年进行一次年度综合考核。年度综合考核结果将作为对经销商全年表现的最终评价依据。四、考核流程（一）考核准备1.制定考核方案：明确考核内容、标准、方式、周期等，确保考核工作有章可循。2.组建考核小组：由采购部门、相关业务部门及采购人代表组成考核小组，负责具体考核工作的实施。3.收集考核资料：收集经销商在考核周期内的相关资料，如采购合同、验收报告、服务记录、采购人反馈等。（二）考核实施1.采购人评价：采购人按照考核标准，对经销商在本项目中的表现进行评价打分，并填写《政府采购经销商采购人评价表》。2.公司/组织内部评价：采购部门及相关业务部门根据日常工作情况，对经销商进行评价打分，并填写《政府采购经销商公司/组织内部评价表》。3.数据汇总：考核小组将采购人评价表和公司/组织内部评价表的数据进行汇总，计算出经销商的综合考核得分。（三）考核结果反馈1.结果公示：考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，经销商可向考核小组提出申诉。2.结果通知：公示无异议后，考核小组将考核结果以书面形式通知经销商，并告知其考核得分及排名情况。（四）考核结果应用1.优秀经销商：年度综合考核得分排名前[X]%的经销商，将被评为优秀经销商。公司/组织将在后续政府采购项目中给予优先合作机会，并在一定范围内进行表彰。2.合格经销商：考核得分在合格线以上的经销商，将继续作为合格供应商参与后续政府采购项目。3.不合格经销商：考核得分低于合格线的经销商，将被列为不合格经销商。公司/组织将暂停其参与后续政府采购项目[X]个月，并要求其限期整改。整改期满后，经复查仍不合格的，将取消其供应商资格。五、奖惩措施（一）奖励措施1.表彰奖励：对优秀经销商进行公开表彰，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.业务支持：在后续政府采购项目中，优先考虑优秀经销商，给予更多的业务机会和支持，如简化采购流程、增加采购份额等。3.合作优惠：与优秀经销商建立长期稳定的合作关系，在价格、服务等方面给予一定的优惠政策，实现互利共赢。（二）惩罚措施1.警告：对考核中发现的一般性问题或轻微违规行为，向经销商发出警告通知，要求其限期整改。2.暂停合作：对存在较严重问题或违规行为的经销商，暂停其参与后续政府采购项目[X]个月，期间不得参与公司/组织的任何政府采购活动。3.取消资格：对考核不合格且整改不力的经销商，取消其供应商资格，禁止其在未来[X]年内参与本公司/组织的政府采购项目。4.法律责任：对于违反法律法规的经销商，依法追究其法律责任。六、申诉与处理（一）申诉渠道经销商如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核小组收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果以书面形式通知经销商。如申诉成立，考核