医院信息科员工考核制度

PAGE医院信息科员工考核制度一、总则（一）目的为加强医院信息科员工队伍建设，提高员工工作绩效，规范员工行为，确保医院信息系统的稳定运行和信息服务的质量，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院信息科全体员工。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观公正，对所有员工一视同仁，考核标准和流程公开透明。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.系统维护与管理（20分）医院信息系统的日常维护工作，确保系统稳定运行，无重大故障发生。根据系统故障次数和影响程度进行评分（020分）。定期对系统进行备份和数据恢复演练，保障数据安全。根据备份和演练的完成情况及效果评分（05分）。及时处理系统用户的故障报修，响应时间符合规定要求，根据用户满意度调查结果评分（05分）。2.项目实施（15分）负责的信息项目按时完成，达到预期目标。根据项目完成情况和质量评分（010分）。在项目实施过程中，有效控制成本，无超支情况。根据成本控制情况评分（05分）。3.信息安全管理（10分）制定并执行信息安全管理制度，确保医院信息不泄露。根据制度执行情况和信息安全事件发生次数评分（08分）。定期开展信息安全培训和教育活动，提高员工信息安全意识。根据培训效果评分（02分）。4.数据统计与分析（5分）按时准确提供各类信息数据统计报表，为医院管理决策提供支持。根据报表的准确性和及时性评分（03分）。对医院业务数据进行分析，提出有价值的分析报告和建议。根据分析报告的质量评分（02分）。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）具备扎实的计算机专业知识和信息系统相关技能，能够熟练解决工作中的技术问题。通过专业技能测试和实际工作表现评分（010分）。不断学习和掌握新的信息技术，参加相关培训和学习活动，提升专业水平。根据学习成果和培训参与情况评分（05分）。2.沟通协调能力（10分）与医院各部门之间沟通顺畅，能够及时了解需求并提供有效的信息支持。根据部门满意度调查评分（06分）。在跨部门项目中能够有效协调各方资源，推动项目顺利进行。根据项目协调情况评分（04分）。3.问题解决能力（5分）面对工作中的突发问题，能够迅速分析原因并提出有效的解决方案。根据问题解决的效率和效果评分（03分）。总结问题解决经验，避免类似问题再次发生。根据经验总结情况评分（02分）。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，按时完成各项任务，无拖延现象。根据任务完成情况和工作态度评分（06分）。对工作中的失误能够主动承担责任，积极采取措施弥补。根据责任担当情况评分（04分）。2.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与同事协作配合良好。根据团队活动参与度和同事评价评分（03分）。在团队中能够发挥积极作用，帮助他人解决问题。根据团队协作效果评分（02分）。3.敬业精神（延长工作时间、节假日值班等）（5分）根据医院信息系统运行需要，在延长工作时间和节假日值班时能够按时到岗，认真履行职责。根据值班出勤情况和工作表现评分（05分）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由员工的直接上级根据日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式。自评由员工本人对本季度工作进行总结和评价；上级评价由直接上级根据员工日常表现和工作业绩进行评价；同事评价由与员工有工作关联的同事进行评价。3.专项考核：针对特定的项目或任务，在项目完成后进行专项考核，重点考核项目执行情况和员工在项目中的表现。（二）考核周期1.日常考核随时进行记录，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核每季度末进行，考核结果于下季度初公布。3.专项考核在项目结束后一周内完成。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核得分在85分及以上的员工，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核得分连续两个季度低于60分的员工，视情况进行岗位调整或培训待岗处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.对于考核优秀的员工，提供更多外出学习、参加高级培训等发展机会。五、考核申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向所在科室负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.科室负责人对申诉材料进行审核，并组