食堂民管会干部考核制度

PAGE食堂民管会干部考核制度一、总则（一）目的为加强食堂民管会干部队伍建设，提高干部工作积极性、主动性和责任感，确保食堂管理工作的规范化、科学化、民主化，提升食堂服务质量和管理水平，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于食堂民管会全体干部。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映干部的工作表现，不受主观因素影响，确保公平公正。2.注重实绩原则：以干部在食堂管理工作中的实际业绩为主要考核依据，重点考核工作任务完成情况、工作质量和效率等。3.民主公开原则：考核过程应广泛征求意见，接受群众监督，考核结果应及时公开，确保透明度。4.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的干部给予激励，对存在问题的干部进行约束，促进干部不断改进工作。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定政治立场，拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。考核标准：政治立场坚定，无任何违反政治纪律和政治规矩的行为，得[X]分；政治立场基本坚定，偶有思想波动但未造成不良影响，得[X5]分；政治立场不坚定，出现违反政治纪律和政治规矩的行为，得0分。2.职业道德热爱食堂管理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，全心全意为师生服务。考核标准：工作认真负责，积极主动，服务态度好，得到师生广泛好评，得[X]分；工作责任心一般，服务态度尚可，偶有师生投诉，得[X5]分；工作敷衍塞责，服务态度差，师生投诉较多，得0分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，廉洁奉公，无不良行为记录。考核标准：品德高尚，诚实守信，团结协作能力强，廉洁自律，无任何违规违纪行为，得[X]分；品德较好，基本能做到诚实守信、团结协作，无明显违规违纪行为，得[X5]分；品德较差，存在不诚信、不团结协作或廉洁问题，得0分。（二）能1.组织协调能力具备较强的组织协调能力，能够有效地组织开展食堂各项管理工作，协调各方关系，确保工作顺利进行。考核标准：组织协调能力强，能够高效组织大型活动，协调各方关系顺畅，工作推进有力，得[X]分；组织协调能力一般，能够组织开展常规工作，协调关系基本顺畅，工作无明显延误，得[X5]分；组织协调能力弱，组织活动混乱，协调关系不畅，工作经常延误，得0分。2.沟通表达能力具备良好的沟通表达能力，能够与师生、食堂工作人员等进行有效的沟通交流，及时了解需求，反馈信息。考核标准：沟通表达能力强，语言表达清晰、准确、流畅，能够很好地与各方沟通，信息传递准确及时，得[X]分；沟通表达能力一般，语言表达较清晰，能基本完成沟通任务，信息传递无重大偏差，得[X5]分；沟通表达能力差，语言表达混乱，沟通不畅，信息传递错误较多，得0分。3.业务能力熟悉食堂管理业务，掌握相关政策法规和工作流程，具备解决实际问题的能力。考核标准：业务能力强，对食堂管理业务精通，政策法规和工作流程熟悉，能迅速准确解决复杂问题，得[X]分；业务能力一般，对业务较熟悉，能处理常见问题，得[X5]分；业务能力弱，对业务不熟悉，政策法规和工作流程不清，解决问题能力差，得0分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。考核标准：全勤，无迟到、早退、旷工现象，得[X]分；迟到、早退累计次数不超过[X]次，得[X5]分；迟到、早退累计次数超过[X]次或旷工[X]天以下，得[X10]分；旷工[X]天及以上，得0分。2.工作态度工作积极主动，勤奋敬业，认真履行工作职责，不推诿、不扯皮。考核标准：工作态度积极主动，勤奋努力，始终认真履行职责，得[X]分；工作态度一般，能够完成本职工作，但主动性不够，得[X5]分；工作态度消极，经常推诿扯皮，影响工作进展，得0分。（四）绩1.食堂管理工作负责食堂的日常管理工作，包括食品安全管理、环境卫生管理、成本控制、饭菜质量监督等，确保食堂各项工作规范有序。考核标准：食堂管理工作出色，食品安全无事故，环境卫生良好，成本控制合理，饭菜质量得到师生高度认可，得[X]分；食堂管理工作较好，食品安全、环境卫生等方面基本达标，成本控制较合理，饭菜质量有一定提升，得[X5]分；食堂管理工作存在较多问题，食品安全、环境卫生等方面出现违规情况，成本控制不合理，饭菜质量差，师生投诉较多，得0分。2.师生意见处理及时收集、整理师生对食堂工作的意见和建议，并认真加以处理和反馈，不断改进食堂服务。考核标准：师生意见处理及时、有效，反馈率达到[X]%以上，师生满意度明显提高，得[X]分；师生意见处理较及时，反馈率达到[X]%左右，师生满意度有所提升，得[X5]分；师生意见处理不及时，反馈率低，师生满意度无明显变化或下降，得0分。3.创新工作在食堂管理工作中积极探索创新方法和举措，提高管理效率和服务质量。考核标准：创新工作成效显著，提出的创新举措得到广泛应用并取得良好效果，得[X]分；有一定的创新想法和举措，但实施效果一般，得[X5]分；无创新意识和举措，得0分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私，不接受供应商贿赂等。考核标准：廉洁自律意识强，无任何廉洁问题，得[X]分；廉洁自律意识一般，未发现明显廉洁问题，但存在一定廉洁风险，得[X5]分；存在廉洁问题，经查实有违规违纪行为，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由食堂民管会负责人及相关工作人员对干部日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，通过个人述职、民主测评、查阅资料等方式，对干部本季度的工作进行全面考核。3.专项考核：针对食堂管理中的重点工作、突发事件等进行专项考核，及时发现和解决问题。（二）考核周期考核周期为一年，每年12月底进行年度综合考核，综合日常考核、定期考核和专项考核结果，确定干部年度考核等次。四、考核程序（一）个人述职干部在考核期结束后，撰写个人述职报告，总结本考核期内的工作情况，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并在食堂民管会会议上进行述职。（二）民主测评组织食堂工作人员、师生代表等对干部进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。（三）查阅资料查阅干部在考核期内的工作记录、文件资料、工作总结等，核实工作业绩和相关情况。（四）综合评定考核小组根据个人述职、民主测评和查阅资料情况，对干部进行综合评定，确定考核等次。（五）结果反馈考核结果及时反馈给干部本人，干部如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实后，作出最终裁定。五、考核等次及结果运用（一）考核等次考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。1.优秀：考核得分在[X]分及以上，德、能、勤、绩、廉各方面表现突出，工作成绩显著，在食堂管理工作中发挥模范带头作用。2.称职：考核得分在[X10]分至[X]分之间，德、能、勤、绩、廉各方面表现较好，能够胜任本职工作。3.基本称职：考核得分在[X2]分至[X10]分之间，德、能、勤、绩、廉某一方面存在一定问题，基本能完成工作任务，但工作积极性、主动性不够。4.不称职：考核得分在[X2]分以下，德、能、勤、绩、廉方面存在严重问题，不能胜任本职工作，或出现违规违纪行为。（二）结果运用1.表彰奖励：对考核为优秀等次的干部，给予表彰奖励，颁发荣誉证书，并在绩效工资、晋升等方面给予适当倾斜。2.绩效工资调整：根据考核等次，调整干部绩效工资，优秀等次的干部绩效工资上浮[X]%，称职等次的干部绩效工资维持不变，基本称职等次的干部绩效工资下调[X]%，不称职等次的干部绩效工资下调[X]%。3.岗位调整：对考核为不