张家港指挥中心考核制度

PAGE张家港指挥中心考核制度一、总则（一）目的为加强张家港指挥中心的管理，提高工作效率和服务质量，确保指挥中心各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于张家港指挥中心全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极进取，同时对违反规定和工作不力的人员进行约束。4.动态调整原则：根据工作实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。积极参加政治学习和教育活动，具有较高的政治觉悟和政治素养。2.职业道德遵守国家法律法规和职业道德规范，诚实守信，敬业爱岗，具有强烈的责任心和使命感。对工作认真负责，严谨细致，不敷衍塞责。3.社会公德遵守社会公德，尊重他人，团结协作，乐于助人。积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X1]分；表现一般得[X2]分；存在问题得[X3]分及以下。（二）能1.业务能力具备扎实的专业知识和技能，熟悉指挥中心的各项业务流程和工作要求。能够熟练运用相关设备和软件，准确、快速地处理各类信息和突发事件。2.沟通协调能力具有良好的沟通能力，能够与上级领导、同事、下属及其他相关部门进行有效的沟通和协调。能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，倾听他人的建议和诉求，妥善解决工作中的矛盾和问题。3.应急处理能力具备较强的应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，制定合理的应对措施，有效控制局面，减少损失和影响。考核标准：业务能力、沟通协调能力和应急处理能力强得[X]分；能力较强得[X1]分；能力一般得[X2]分；能力不足得[X3]分及以下。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。请假手续完备，不无故缺勤。2.工作态度工作积极主动，认真负责，勤奋敬业。对工作充满热情，勇于承担责任，不推诿、不扯皮。3.工作效率能够合理安排工作时间，高效完成各项工作任务。在规定时间内高质量地完成工作，不拖延、不积压。考核标准：出勤情况良好、工作态度积极、工作效率高得[X]分；表现较好得[X1]分；表现一般得[X2]分；存在问题得[X3]分及以下。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量地完成各项工作任务，工作成果符合要求和标准。能够积极主动地承担额外的工作任务，并取得良好的工作效果。2.工作质量工作质量高，差错率低。对工作精益求精，注重细节，确保工作的准确性和可靠性。3.工作创新具有创新意识和创新能力，能够提出新的工作思路、方法和建议，推动工作不断改进和发展。考核标准：工作任务完成出色、工作质量高、有创新成果得[X]分；完成情况较好、质量较高、有一定创新得[X1]分；完成情况一般、质量一般、创新不足得[X2]分；完成情况较差、质量较低、无创新得[X3]分及以下。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风。不以权谋私，不接受礼品、礼金和宴请，不利用工作之便谋取私利。2.廉洁教育积极参加廉洁教育活动，增强廉洁意识，提高廉洁自律能力。能够在工作中宣传廉洁自律的要求和规定，营造良好的廉洁氛围。考核标准：廉洁自律情况良好得[X]分；表现较好得[X1]分；表现一般得[X2]分；存在廉洁问题得[X3]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核每季度进行一次定期考核，由考核小组对全体工作人员进行全面考核。考核小组由指挥中心领导、各部门负责人及相关工作人员组成。3.专项考核根据工作需要和突发事件处理情况，对相关工作人员进行专项考核，重点考核其在特定工作任务或突发事件中的表现。（二）考核周期1.日常考核每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核每季度末进行，考核结果于下季度初公布。3.专项考核在相关工作任务完成或突发事件处理结束后及时进行。四、考核程序（一）个人自评工作人员按照考核内容和标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《张家港指挥中心工作人员考核自评表》。（二）部门评价各部门负责人根据工作人员的日常工作表现，对其进行评价，填写《张家港指挥中心工作人员考核部门评价表》。评价结果应客观、公正，与个人自评结果进行对比分析。（三）考核小组考核考核小组通过查阅资料、听取汇报、实地查看、民主测评等方式，对工作人员进行全面考核。考核小组成员应认真填写《张家港指挥中心工作人员考核小组评价表》，并给出综合评价意见。（四）结果反馈考核结束后，考核小组将考核结果反馈给被考核人员。被考核人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（五）结果公示考核结果在指挥中心内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，考核结果正式生效。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果为优秀的工作人员，绩效奖金按照[X]%的比例发放；考核结果为良好的工作人员，绩效奖金按照[X]%的比例发放；考核结果为合格的工作人员，绩效奖金按照[X]%的比例发放；考核结果为不合格的工作人员，不发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两个季度考核结果为不合格的工作人员，将进行岗位调整，调整到与其能力和表现相适应的岗位。（三）培训与发展根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升能力和素质。同时，对于表现优秀的工作人员，提供更多的晋升机会和发展空间。（四）评先评优考核结果作为评