酒店库房保管员考核制度

PAGE酒店库房保管员考核制度一、总则（一）目的为加强酒店库房管理，规范库房保管员工作流程，提高工作效率，确保物资的安全与完整，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励库房保管员积极履行职责，提升工作质量，为酒店运营提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于酒店库房所有保管员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格遵循既定标准和程序，确保对每位保管员的评价客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对保管员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，奖励优秀，鞭策后进，充分调动保管员的工作积极性和主动性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.物资出入库管理（20分）严格按照规定流程办理物资出入库手续，确保手续齐全、准确无误。每出现一次手续不全或错误，扣2分。及时记录物资出入库情况，账目清晰、准确。账目混乱或记录不及时，每次扣1分。确保物资出入库数量准确，无差错。出现数量不符情况，每次扣5分，并负责查明原因及解决。2.库存管理（20分）定期对库存物资进行盘点，账实相符率达到99%以上。每降低1个百分点，扣2分。合理控制库存水平，避免物资积压或缺货。因库存管理不善导致物资积压或缺货影响酒店运营，视情节轻重扣510分。做好库存物资的分类存放、标识清晰，便于查找和管理。不符合要求，每次扣2分。3.物资保管质量（10分）确保库存物资无损坏、变质、丢失等情况。出现物资损坏、变质，照价赔偿并每次扣5分；出现物资丢失，除追究责任外，每次扣10分。做好库房的安全防护工作，防止火灾、盗窃等事故发生。因保管不善导致安全事故，视情节严重扣510分。4.成本控制（5分）协助采购部门做好物资采购成本控制，提供准确的库存信息和需求预测。因提供信息不准确影响采购成本控制，每次扣2分。合理利用库房空间，降低库存成本。发现浪费库房空间情况，每次扣1分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行岗位职责。出现工作敷衍、推诿等情况，每次扣3分。对物资的安全与完整负责，主动承担保管责任。因责任心不强导致问题发生，视情节扣510分。2.工作纪律（10分）遵守酒店的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。违反一次，扣2分。工作期间坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。发现一次，扣3分。严格遵守库房管理规定，严禁无关人员进入库房。违反规定，每次扣2分。3.团队协作（5分）积极与其他部门沟通协作，及时提供物资支持。因协作不畅影响工作，每次扣2分。配合酒店组织的各项盘点、清查等工作，态度积极主动。不配合或消极对待，每次扣1分。4.工作积极性（5分）主动思考工作问题，提出合理化建议并被采纳。每提出一条有价值建议并被采纳，加2分；反之，因工作消极被动影响工作进展，每次扣2分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）熟悉酒店各类物资的名称、规格、型号、用途等。每出现一种物资不熟悉情况，扣1分。掌握物资保管的基本知识和技能，如防潮防虫、防火防盗等。因知识技能欠缺导致物资损坏等问题，每次扣5分。2.系统操作（5分）熟练使用库房管理系统，准确录入物资出入库等信息。操作不熟练或出现信息录入错误，每次扣1分。能够及时对系统数据进行备份和维护，确保数据安全。未按时备份或数据丢失，每次扣2分。3.应急处理能力（5分）具备应对突发情况的能力，如火灾、物资损坏等。能够迅速采取有效措施处理，处理得当加35分；处理不当，视情节扣35分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由库房主管负责对保管员日常工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、遵守纪律情况、与其他部门协作情况等，作为考核的基础依据。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，库房主管根据日常考核记录及各项工作指标完成情况，对保管员进行全面评价打分。3.不定期抽查：酒店管理层或相关部门可根据工作需要，不定期对库房管理工作进行抽查，抽查结果纳入考核范围。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月末最后一日为一个考核周期。每月初公布上月考核结果。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.2，全额发放绩效奖金，并给予额外奖励[X]元。8089分：绩效奖金系数为1.1，发放绩效奖金的110%。7079分：绩效奖金系数为1，发放全额绩效奖金。6069分：绩效奖金系数为0.8，发放绩效奖金的80%，同时给予警告，要求限期改进。60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放绩效奖金的50%，予以严重警告，视情节考虑是否调整岗位或辞退。2.绩效奖金计算公式：绩效奖金=固定绩效奖金×绩效奖金系数（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的保管员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月低于60分的保管员，酒店将视情况对其进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于存在不足的保管员，针对性地安排培训课程，帮助其提升业务能力和工作水平。2.对于考核优秀的保管员，提供更多的学习交流机会，如参加行业培训、参观先进库房管理模式等，促进其职业发展。五、考核申诉1.保管员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向酒店人