县委信访局考核制度规定

PAGE县委信访局考核制度规定一、总则（一）目的为加强县委信访局干部队伍建设，提高工作效率和质量，规范信访工作流程，确保信访工作有序、高效开展，维护社会稳定，根据相关法律法规和行业标准，结合本局实际情况，制定本考核制度规定。（二）适用范围本规定适用于县委信访局全体在职工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价工作人员的工作表现和业绩。2.注重实绩原则：重点考核工作人员履行岗位职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进工作质量和效率的提高。4.民主公开原则：考核过程公开透明，广泛听取群众意见，接受群众监督。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定政治立场，拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习和政治活动，认真学习党的理论知识，不断提高政治素养。2.职业道德热爱信访工作，具有强烈的事业心和责任感，全心全意为人民服务。遵守信访工作纪律，保守工作秘密，廉洁奉公，不以权谋私。诚实守信，团结协作，具有良好的团队精神和服务意识。（二）能1.业务能力熟悉信访工作的法律法规、政策规定和工作流程，具备扎实的业务知识。能够熟练运用信访工作的方法和技巧，妥善处理各类信访问题。具有较强的沟通协调能力、分析判断能力和文字表达能力。2.学习能力积极参加各类培训和学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平。善于学习新知识、新技能，能够将所学知识应用到实际工作中。（三）勤1.工作态度工作认真负责，勤奋敬业，积极主动，按时完成工作任务。对群众热情耐心，积极主动为群众排忧解难，不推诿、不敷衍。2.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。请假手续完备，不无故缺勤。（四）绩1.信访案件办理及时受理信访案件，按照规定的程序和时限进行办理，做到件件有回音。信访案件的办理质量高，处理结果符合政策规定，群众满意度高。积极协调相关部门解决信访问题，有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。2.信访信息工作及时收集、整理、分析信访信息，为领导决策提供准确、有价值的参考依据。定期撰写信访情况报告，反映信访工作动态和存在的问题，提出工作建议。3.信访宣传工作积极开展信访宣传活动，普及信访知识，提高群众的信访意识和依法信访能力。及时宣传报道信访工作的好经验、好做法，营造良好的信访工作氛围。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风。不接受信访群众的礼品、礼金、宴请等，不以工作之便谋取私利。2.廉洁从政加强廉政教育，提高廉洁从政意识，做到廉洁从政从自身做起。积极参与廉政建设活动，维护信访部门的良好形象。三、考核方式与周期（一）考核方式考核采取平时考核与年度考核相结合的方式进行。1.平时考核由各科室负责人负责对本科室工作人员进行日常考核，主要考核工作人员的出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。平时考核结果作为年度考核的重要依据。2.年度考核年度考核在每年年末进行，由局考核工作领导小组组织实施。年度考核采取个人总结、民主测评、领导评价等方式进行，全面评价工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面的表现。（二）考核周期考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。四、考核程序（一）个人总结每年年末，工作人员按照考核内容和标准，对自己一年来的工作表现进行总结，填写《县委信访局工作人员年度考核登记表》。（二）民主测评1.召开全局工作人员大会，被考核人员进行个人述职，汇报一年来的工作情况。2.参会人员对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（三）领导评价局领导根据工作人员的个人总结、民主测评情况以及平时工作表现，对被考核人员进行评价，提出考核等次建议。（四）确定考核等次局考核工作领导小组根据个人总结情况、民主测评结果和领导评价意见，综合确定工作人员的年度考核等次。（五）公示与备案1.考核结果在全局范围内进行公示，公示期为7个工作日。公示期间，如有异议，可向局考核工作领导小组提出申诉。2.公示无异议后，将考核结果报县委组织部备案。五、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩根据年度考核结果，发放绩效工资。考核等次为优秀的，绩效工资全额发放，并给予一定的奖励；考核等次为称职的，绩效工资正常发放；考核等次为基本称职的，绩效工资发放比例适当降低；考核等次为不称职的，不发放绩效工资。（二）与评先评优挂钩年度考核结果作为评先评优的重要依据。考核等次为优秀的，优先推荐参加上级部门的评先评优活动；连续三年考核等次为优秀的，在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。（三）与职务晋升挂钩将年度考核结果与职务晋升挂钩。在同等条件下，优先晋升考核等次为优秀的工作人员。对连续两年考核等次为不称职的工作人员，予以降职或辞退。（四）与培训教育挂钩根据考核结果，对不同等次的工作人员有针对性地开展培训教育。对考核等次为基本称职的工作人员，进行诫勉谈话，督促其改进工作；对考核等次为不称职的工作人员，进行离岗培训，经培训仍不合格的，予以辞退。六、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内向局考核工作领导小组提出申诉。申诉时，应当提交书面申诉材料，说明申诉理由和事实依据。（二）申诉处理局考核工作领导小组