图书管理员工作考核制度

PAGE图书管理员工作考核制度一、总则（一）目的为加强图书管理工作，提高图书管理员的工作质量和效率，确保图书馆各项工作的规范化、科学化运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有图书管理员岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位图书管理员。2.全面考核原则：对图书管理员的工作业绩、工作态度、专业能力等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励改进原则：通过考核，激励图书管理员不断提高工作水平，促进其个人发展与图书馆整体工作的提升，同时针对存在的问题及时提出改进措施。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.图书整理与上架（20分）按照图书分类标准，及时、准确地对新采购图书进行分类整理，每出现一次分类错误扣2分。每周定期完成一定数量图书的上架工作，确保图书排列整齐有序。上架图书数量未达到规定要求的，每少完成10%扣2分。定期对书架上图书进行检查，确保图书摆放位置正确，发现图书摆放混乱一次扣1分。2.借阅服务（20分）热情接待读者，及时办理借阅手续，严格按照借阅规定进行操作，每出现一次违规借阅操作扣2分。平均每月处理借阅咨询、借阅登记等业务数量达到规定标准，每少处理10%扣2分。在借阅高峰时段，能有效维持借阅秩序，未出现因管理不善导致读者投诉的情况，每出现一次投诉经查实扣5分。3.图书盘点（10分）每年定期组织两次全面的图书盘点工作，盘点结果准确无误。盘点误差率超过规定范围（[X]%）的，每超出1%扣2分。4.图书资源建设（10分）根据图书馆发展规划和读者需求，积极参与图书采购计划的制定，提出合理的采购建议，建议被采纳的酌情加分（每次13分）。协助开展图书捐赠活动，拓宽图书资源渠道，成功接收捐赠图书达到一定数量的给予加分（每接收[X]册加2分）。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对待图书管理工作认真负责，按时完成各项工作任务，无拖延、推诿现象。每出现一次工作任务未按时完成且无合理原因的扣2分。2.敬业精神（5分）热爱图书管理工作，具有较强的敬业精神，主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题。工作态度消极、敷衍了事的酌情扣分（每次13分）。3.团队协作（5分）与同事之间保持良好的沟通协作关系，可以积极配合其他部门开展相关工作。因个人原因影响团队协作的，每次扣13分。（三）专业能力（20分）1.图书分类知识（10分）熟悉图书分类法，能够准确快速地对各类图书进行分类。在图书分类考核中，准确率达到[X]%及以上得810分，准确率在[X]%[X]%之间得47分，准确率低于[X]%得13分。2.信息检索能力（5分）熟练掌握图书检索系统的使用方法，能够帮助读者快速准确地检索到所需图书信息。在信息检索技能测试中，平均检索时间达到规定标准且准确率高的得45分，基本达到标准的得23分，未达到标准的得1分。3.图书管理知识更新（5分）关注图书管理行业动态和新技术应用，积极参加相关培训和学习活动，不断更新专业知识。每年参加培训学习活动达到规定次数得35分，每少参加一次扣1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由部门主管或指定专人负责，对图书管理员日常工作表现进行观察、记录，包括工作任务完成情况、工作态度表现等，作为日常考核的依据。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，根据日常考核记录、工作业绩数据以及相关业务指标完成情况，对图书管理员进行全面考核评价。3.读者评价：定期收集读者对图书管理员服务质量的评价意见，作为考核的参考依据之一。读者评价采用问卷调查、意见箱反馈等方式进行。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果根据四个季度的定期考核成绩以及日常考核情况综合确定。四、考核实施（一）考核准备1.在考核周期开始前，明确各项考核指标的具体要求和评分标准，并向图书管理员进行详细说明，确保其清楚了解考核内容和方式。2.准备好考核所需的各类表格、记录工具等，如工作任务完成情况记录表、读者评价调查问卷等。（二）考核执行1.日常考核由直接上级按照规定的考核内容和标准，随时对图书管理员的工作进行观察、记录，并及时给予反馈和指导。2.定期考核时，图书管理员需提交本季度的工作总结和自评报告，详细阐述工作业绩、工作态度及专业能力方面的表现，并对照考核标准进行自评打分。部门主管根据日常考核记录、工作总结以及相关数据资料，对图书管理员进行综合评价打分。3.读者评价在每季度末进行，通过发放调查问卷的方式收集读者对图书管理员服务态度、业务能力等方面的评价意见。调查问卷应设计合理，具有针对性和可操作性，确保读者评价结果的真实性和有效性。（三）考核结果汇总与反馈1.考核结束后，由专人负责将各项考核成绩进行汇总统计，计算出每位图书管理员的年度考核总成绩。年度考核总成绩=四个季度定期考核成绩平均分×60%+日常考核成绩平均分×30%+读者评价成绩平均分×10%。2.考核结果以书面形式反馈给图书管理员本人，向其通报考核成绩、存在的问题及改进建议，确保图书管理员清楚了解自己的工作表现及与考核标准的差距。图书管理员如对考核结果有异议，可在接到反馈通知后的[X]个工作日内，向考核组织部门提出申诉。考核组织部门应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据年度考核结果，确定图书管理员的绩效奖金发放额度。考核成绩优秀（[X]分及以上）的，绩效奖金按照[X]%发放；考核成绩良好（[X][X]分）的，绩效奖金按照[X]%发放；考核成绩合格（[X][X]分）的，绩效奖金按照[X]%发放；考核成绩不合格（低于[X]分）的，绩效奖金按照[X]%发放或不发放绩效奖金，并视情况进行进一步处理。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核成绩优秀的图书管理员，在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑。2.考核成绩不合格的图书管理员，公司/组织将视情况对其进行岗位调整或安排培训学习，若经过培训学习后仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）培训与发展根据考核结果分析图书管理员在工作中存在的问题和不