阳江市中医院护士考核制度

PAGE阳江市中医院护士考核制度一、总则（一）目的为加强阳江市中医院护士队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士执业行为，调动护士工作积极性，依据《护士条例》等相关法律法规及行业标准，结合医院实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于阳江市中医院全体注册护士。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观、公正，以事实为依据，避免主观随意性。2.全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励护士积极进取，同时对不符合要求的行为进行约束和纠正。4.动态管理原则：根据医院发展和护理工作需求，适时调整考核内容和标准，实现对护士的动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.思想品德（10分）热爱祖国,热爱人民,热爱社会主义,热爱护理事业，具有良好的职业道德和敬业精神，得810分。有一定的职业道德和敬业精神，但存在个别不足，得47分。职业道德和敬业精神较差，得03分。2.职业纪律（10分）严格遵守医院各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得810分。偶有违反医院规章制度情况，但未造成不良影响，得47分。多次违反医院规章制度，或造成一定不良影响，得03分。（二）专业知识与技能（50分）1.专业理论知识（20分）熟练掌握护理学基础理论、专科护理知识，能灵活运用解决实际问题，得1620分。掌握基本理论知识，但在应用上有一定欠缺，得1115分。理论知识掌握不扎实，应用能力较差，得610分。2.操作技能（20分）操作熟练、规范、准确，符合操作规程和质量标准，得1620分。操作基本规范，但存在一些小问题，得1115分。操作不熟练，存在较多不符合规范的情况，得610分。3.业务学习与创新（10分）积极参加各类业务学习，不断更新知识，有创新意识和成果，得810分。能参加业务学习，但主动性不够，创新较少，得47分。很少参加业务学习，缺乏创新意识，得03分。（三）工作业绩（20分）1.护理质量（10分）护理工作质量高，患者满意度达到95%以上，无护理差错事故，得810分。护理工作质量较好，患者满意度在90%94%之间，偶有小的护理失误但未造成后果，得47分。护理工作质量一般，患者满意度低于90%，出现过护理差错但未造成严重后果，得03分。2.工作效率（5分）按时完成各项护理工作任务，工作效率高，得45分。能完成工作任务，但效率一般，得23分。经常不能按时完成工作任务，得01分。3.团队协作（5分）积极与同事协作配合，在团队中发挥良好作用，得45分。能与同事协作，但主动性不足，得23分。协作意识差，影响团队工作，得01分。（四）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作高度负责，认真履行职责，无推诿、扯皮现象，得45分。责任心较强，但有时会出现一些小疏忽，得23分。责任心较差，常有工作不认真的情况，得01分。2.服务态度（5分）热情、耐心、周到服务患者，患者投诉少，得45分。服务态度较好，但偶尔有患者不满意的情况，得23分。服务态度差，患者投诉较多，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由护士长及科室护理组长负责，对护士日常工作表现、工作质量、服务态度等进行随时观察、记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，采用个人自评、同事互评、护士长评价相结合的方式。个人自评填写考核表，总结本季度工作表现；同事互评由同科室护士相互评价；护士长根据平时考核及同事互评情况进行综合评价。3.专项考核：针对护理新技术、新业务开展情况，以及突发公共卫生事件等特殊时期的护理工作，进行专项考核。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.绩效分配：与护士绩效工资挂钩，根据考核结果发放相应的绩效奖金。优秀者给予较高的绩效奖励，不合格者适当扣减绩效工资。2.职称晋升：考核结果作为护士职称晋升的重要依据之一。连续多年考核优秀者，在职称晋升等方面予以优先考虑。3.岗位调整：对于连续考核不合格或出现严重违反医院规定行为的护士，根据情况进行岗位调整，如转岗培训等。4.表彰奖励：对考核优秀的护士进行表彰和奖励，树立榜样，激励全体护士积极进取。五、考核申诉护士如对考核结果有异议，可在考核结果公布后7个