学院后勤处工人考核制度

PAGE学院后勤处工人考核制度总则制定目的为加强学院后勤处工人队伍建设，提高后勤服务质量和效率，规范工人考核管理，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、合理、公正的考核体系，激励工人积极履行职责，提升工作水平，确保学院后勤各项工作的顺利开展，为学院教学、科研和师生生活提供坚实保障。适用范围本制度适用于学院后勤处全体工人，包括但不限于物业维修人员、保洁人员、绿化养护人员、食堂工作人员等。考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价工人的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对工人进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励工人积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束和改进。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与工人的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助工人了解自身工作情况，促进其不断提高。考核内容与标准工作业绩（40分）1.工作任务完成情况（20分）严格按照工作岗位职责和任务要求，按时、高质量完成各项工作任务，得1620分。基本完成工作任务，但存在一些小的瑕疵或偶尔延误，得1115分。工作任务完成情况较差，经常出现延误或质量不达标等问题，得610分。未能完成主要工作任务，得05分。2.工作质量（10分）工作成果质量高，符合或超出预期标准，无明显失误和差错，得810分。工作质量基本合格，偶有小的失误，但不影响整体工作，得57分。工作质量存在较多问题，失误和差错较频繁，得34分。工作质量差，严重影响工作效果，得02分。3.工作效率（10分）能够高效完成工作任务，在规定时间内提前或按时完成，且工作效果良好，得810分。工作效率一般，能在规定时间内完成工作任务，得57分。工作效率较低，经常需要延长工作时间才能完成任务，得34分。工作效率极低，严重影响工作进度，得02分。工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。有一定的责任心，能较好地完成本职工作，偶尔出现推诿现象，得57分。责任心较差，对工作敷衍了事，存在较多推诿、扯皮情况，得34分。缺乏责任心，对工作任务漠不关心，严重影响工作开展，得02分。2.敬业精神（10分）工作敬业，全身心投入工作，不计较个人得失，主动加班加点完成工作，得810分。具有一定的敬业精神，能按时完成工作，偶尔因工作需要加班，得57分。敬业精神不足，工作积极性不高，不愿加班，得34分。工作敷衍，缺乏敬业精神，经常无故旷工或迟到早退，得02分。3.团队合作（10分）积极与同事协作配合，主动帮助他人，共同完成团队任务，得810分。能够与同事合作，听从团队安排，偶尔在团队协作中出现小问题，得57分。团队合作意识淡薄，不配合团队工作，影响团队氛围，得34分。经常与同事发生冲突，严重破坏团队合作，得02分。专业技能（20分）1.专业知识掌握程度（10分）熟练掌握本岗位所需的专业知识，能够灵活运用解决实际问题，得810分。基本掌握专业知识，能应对常见工作问题，得57分。专业知识掌握不扎实，对工作中的一些问题处理困难，得34分。专业知识欠缺，无法胜任本职工作，得02分。2.技能操作水平（10分）技能操作熟练、规范，工作效率高，能够高质量完成各项技能操作任务，得810分。技能操作水平一般，能完成基本操作任务，但不够熟练，得57分。技能操作不熟练，经常出现操作失误，得34分。技能操作水平差，无法独立完成操作任务，得02分。工作纪律（10分）1.考勤情况（5分）严格遵守学院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有迟到、早退情况，但未超过规定次数，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工记录，得1分。经常无故迟到、早退或旷工，严重违反考勤制度，得0分。2.工作纪律遵守情况（5分）严格遵守学院后勤处各项工作纪律，无违规违纪行为，得45分。偶尔出现轻微违规违纪行为，但未造成不良影响，得23分。违规违纪行为较多，对工作秩序有一定影响，得1分。经常违反工作纪律，严重影响工作正常开展，得0分。考核方式与周期考核方式1.日常考核：由各部门负责人或班组长对所属工人进行日常工作监督和记录，根据工人的工作表现及时给予评价和反馈。日常考核应包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面的内容。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由后勤处组织成立考核小组，对全体工人进行集中考核。考核小组应包括后勤处管理人员、各部门负责人代表等。定期考核应综合考虑日常考核结果，对工人进行全面、系统的评价。3.专项考核：针对某些特定工作任务或项目，可进行专项考核。专项考核由相关部门负责组织实施，根据任务要求和目标，对参与工人进行针对性的考核评价。考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的下旬。日常考核应贯穿整个季度，定期考核和专项考核应在规定时间内完成。考核结果应及时反馈给工人，并作为年度考核和绩效评定的重要依据。考核程序**准备阶段**1.后勤处制定考核方案，明确考核目的、内容、标准、方式、周期等具体要求。2.各部门组织工人学习考核制度，使工人了解考核的内容、标准和程序。3.考核小组确定成员名单，明确各成员的职责分工。4.准备考核所需的各类表格、文件等资料。**实施阶段**1.日常考核各部门负责人或班组长按照日常考核内容和标准，对所属工人的日常工作表现进行详细记录。记录内容应包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作态度、工作纪律等方面的具体事例和数据。日常考核记录应及时、准确，作为定期考核的重要参考依据。2.定期考核考核小组提前通知工人考核时间、地点和内容。工人按照要求填写个人工作总结，提交相关工作成果资料。考核小组通过查阅日常考核记录、听取部门负责人汇报、与工人面谈、实地查看工作现场等方式，对工人进行全面考核。考核小组成员根据考核标准，对工人的各项考核指标进行评分，并填写考核表。3.专项考核专项考核组织部门根据专项工作任务要求制定考核方案，明确考核重点和标准。参与专项工作任务的工人按照考核方案要求，提交工作成果报告和自我评价。考核组织部门通过检查工作成果、听取汇报、现场评估等方式进行考核，并按照标准进行评分。**结果反馈阶段**1.考核结束后，考核小组应及时统计考核结果，并进行汇总分析。2.后勤处将考核结果反馈给各部门和工人本人。反馈方式可采用书面通知、会议通报等形式。3.向工人反馈考核结果时，应同时说明考核依据和评分理由，给予工人充分的解释和说明机会。4.工人如对考核结果有异议，可在规定时间内向考核小组提出申诉。考核小组应认真受理申诉，并进行调查核实，根据调查结果做出相应处理。**结果运用阶段**1.绩效奖金发放：根据考核结果，确定工人的绩效奖金发放额度。绩效奖金与考核得分挂钩，考核得分越高，绩效奖金越高。2.岗位晋升与调整：考核结果作为工人岗位晋升、调整的重要依据。连续多次考核优秀的工人，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑；考核不合格的工人，视情况进行岗位调整或培训改进。3.培训与发展：根据考核结果分析工人的培训需求，为工人提供有针对性的培训和发展机会，帮助工人提升工作能力和水平。4.激励与约束：通过考核结果运用，激励工人积极工作，提高工作质量和效率；同时对工作表现不佳的工人起到约束作用，促使其改进工作。申诉与处理申诉受理工人如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向后勤处考核小组提出申诉。申诉应以书面形式提出，说明申诉理由和依据，并提供相关证明材料。申诉调查考核小组接到申诉后，应在[X]个工作日内组织调查核实。调查方式可