卫生院保健村医考核制度

PAGE卫生院保健村医考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院保健村医队伍建设，提高村医服务质量和水平，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的有效供给，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照规定的标准和程序进行，确保公平、公正、公开。2.全面考核原则：涵盖村医的职业道德、业务能力、工作业绩、服务态度等方面，进行全方位、多角度的综合评价。3.激励约束原则：通过考核，激励村医积极履行职责，不断提升工作质量和效率，同时对不符合要求的村医进行相应约束。4.动态管理原则：根据村医的工作表现和发展需求，及时调整考核标准和方式，实现动态优化管理。（三）适用范围本考核制度适用于卫生院所属各保健村医。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（10分）：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范和卫生院各项规章制度，无违法违纪行为。如有违反，视情节轻重扣510分。2.敬业精神（5分）：热爱本职工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动为村民提供服务。工作态度消极、敷衍了事的，酌情扣15分。3.医德医风（5分）：尊重患者，关爱生命，诚实守信，廉洁行医。收受红包、回扣或出现其他严重医德医风问题的，扣5分。（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）：具备扎实的医学基础知识和相关专业技能，熟悉常见疾病的诊断、治疗和预防保健知识。通过定期组织的业务知识考核，成绩合格得810分，基本合格得47分，不合格得03分。2.实践技能（10分）：能够熟练进行基本医疗操作，如体格检查、常见疾病的诊治、预防接种、妇幼保健等。在实际工作中操作规范、熟练，得810分；操作基本规范，但存在一些小问题，得47分；操作不规范，问题较多，得03分。3.学习能力（5分）：积极参加卫生院组织的业务培训和学习活动，不断更新知识，提高业务水平。按时参加培训且学习效果良好得45分，参加培训但学习效果一般得23分，无故不参加培训得01分。4.应急处理能力（5分）：对突发公共卫生事件和常见急症能够迅速做出反应，采取有效的应急处理措施。具备较强应急处理能力得45分，应急处理能力一般得23分，应急处理能力较差得01分。（三）工作业绩（40分）1.基本医疗服务（15分）：门诊诊疗人次：根据各村实际情况，设定合理的门诊诊疗人次目标。完成目标得1015分，完成80%99%得69分，完成低于80%得05分。医疗质量：严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，无医疗事故发生。医疗质量高得1015分，出现一般医疗差错得69分；出现严重医疗差错或医疗事故得05分。2.公共卫生服务（20分）：居民健康档案管理：按照规范要求，及时更新、完善居民健康档案，档案完整率、准确率达到规定标准。完成得1020分，每降低一个百分点扣12分。预防接种：按时、规范开展预防接种工作，确保接种率达到国家要求。接种工作完成出色得810分，接种率基本达标得47分，接种率未达标得03分。妇幼保健：做好孕产妇和儿童保健工作，孕产妇系统管理率、儿童保健覆盖率等指标达到标准。完成得810分，每降低一个百分点扣l一2分。慢性病管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期随访、体检，管理率达到规定要求。完成得810分，每降低一个百分点扣12分。3.健康宣传与教育（5分）：积极开展健康知识宣传和健康教育活动，提高村民健康意识。能够定期组织活动且效果良好得45分，偶尔组织活动得23分，未组织活动得01分。（四）服务态度（10分）1.患者满意度（8分）：通过问卷调查、患者反馈等方式，了解患者对村医服务态度的满意度。满意度达到90%及以上得68分，满意度在70%89%得35分，满意度低于70%得02分。2.沟通能力（2分）：与患者及家属沟通良好，耐心解答疑问，态度和蔼可亲。沟通能力强得12分，沟通能力一般得0.51分，沟通存在明显问题得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：卫生院管理人员定期对村医的日常工作进行检查，包括门诊日志、医疗文书书写、公共卫生服务记录等，记录村医的工作表现和存在问题。2.定期考核：每季度末或半年末，卫生院组织集中考核，通过业务知识考试、技能操作考核、查阅工作资料、患者满意度调查等方式，对村医进行全面考核。3.年终考核：每年年底进行综合考核，结合日常考核和定期考核结果，对村医全年工作进行总体评价。（二）考核周期考核周期为一年，其中日常考核贯穿全年，定期考核每季度或半年进行一次，年终考核在每年12月份进行。四、考核程序（一）村医自评村医按照考核内容和标准，对自己一年来的工作进行总结和自评，填写自评表，于每年12月上旬提交给卫生院考核小组。（二）资料收集卫生院考核小组在日常工作中收集村医的工作资料，包括门诊病历、处方、公共卫生服务报表、培训记录、患者反馈意见等，作为考核的依据。（三）实地检查考核小组定期到各村卫生室进行实地检查，查看村医的工作环境、设备设施、工作开展情况等，对村医的实际工作进行评估。（四）综合评价考核小组根据村医自评、资料收集和实地检查情况，对村医进行综合评价，填写考核评分表，确定考核等次。（五）结果反馈考核结果经卫生院领导审核后，及时反馈给村医。村医如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后10个工作日内，向考核小组提出申诉，考核小组应在15个工作日内进行复查，并将复查结果告知村医。五、考核等次划分考核等次分为优秀、合格、不合格三个等次。1.优秀（90分及以上）：职业道德高尚，业务能力突出，工作业绩显著，服务态度良好，在各项考核指标中表现优秀。2.合格（6089分）：职业道德、业务能力、工作业绩、服务态度等方面基本符合要求，无重大违规违纪行为和医疗差错事故。3.不合格（60分以下）：存在严重违反职业道德、业务能力不足、工作业绩较差、服务态度恶劣等问题，或出现重大违规违纪行为和医疗事故。六、考核结果应用（一）绩效奖励1.优秀等次：给予一次性奖励[X]元，并在全院大会上进行表彰。同时，在职称晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.合格等次：发放全额绩效工资。3.不合格等次：扣发当年绩效工资的[X]%，并进行诫勉谈话，要求其限期整改。如连续两年考核不合格，予以辞退。（二）培训与发展1.优秀村医：优先安排参加更高层次的业务培训和学术交流活动，提供更多的学习和发展机会，鼓励其发挥模范带头作用，带动其他村医共同提高。2.合格村医：根据其业务能力和工作需求安排相应的培训，帮助其提升业务水平，更好地履行职责。3.不合格村医：针对考核中发现的问题，制定个性化的培训计划，加强业务指导和监督，督促其尽快改进。如经培训后仍不能胜任工作，予以辞退。（三）岗位调整根据考核结果和村医的实际工作表现，对岗位进行适当调整。对于工作能力强、业绩突出的村