阿科玛集团绩效考核制度

PAGE阿科玛集团绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在确保阿科玛集团各岗位员工的工作表现与公司战略目标保持一致，通过科学合理的考核机制，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，促进员工个人发展与公司整体发展的协同共进，提升公司在行业内的竞争力。（二）适用范围本制度适用于阿科玛集团总部及各子公司全体正式员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程透明，结果客观公正，确保对所有员工一视同仁，不受个人偏见或其他因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面评价，避免单一维度考核的局限性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强考核者与被考核者之间的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身表现，促进其改进和提升。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用，同时注重员工的职业发展规划，为员工提供成长空间。二、考核周期1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作表现等进行考核。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核的基础上，对员工一个季度内的综合表现进行全面评估。3.年度考核：每年年末进行，是对员工全年工作表现的最终评价，考核结果作为员工年度绩效奖金发放、晋升、调薪等的重要依据。三、考核内容与标准（一）工作业绩（40%）1.工作目标完成情况（30%）根据各岗位年度、季度、月度工作计划和任务指标，考核员工实际完成的工作成果。工作目标应明确、可衡量、可达成、相关联、有时限（SMART原则）。完成率达到100%及以上，得2530分；完成率在80%99%之间，得1524分；完成率低于80%，得014分。2.工作质量（10%）考核员工工作成果的准确性、完整性、合规性等方面。工作质量高，无明显差错，得810分；工作质量较好，偶有小差错，得47分；工作质量较差有较多差错，得03分。（二）工作能力（30%）1.专业技能（15%）依据岗位说明书要求，考核员工所具备的专业知识、技能水平以及解决实际问题的能力。专业技能熟练，能出色完成工作任务，得1215分；专业技能较好，能完成常规工作任务，得811分；专业技能一般，在工作中存在一定困难得07分。2.学习能力（5%）观察员工的学习积极性、新知识新技能的掌握速度以及将所学应用于工作的能力。学习能力强，能快速掌握新知识新技能并有效应用，得45分；学习能力较好，能跟上学习进度，得23分；学习能力较弱，学习效果不明显，得01分。3.沟通协调能力（5%）考核员工在与同事、上级、客户等沟通交流过程中的表现，包括表达能力、倾听能力、协调合作能力等。沟通协调能力强，能有效沟通协调各方关系，推动工作顺利开展，得45分；沟通协调能力较好，能基本完成沟通协调任务，得23分；沟通协调能力较弱，沟通不畅影响工作，得01分。4.团队协作能力（5%）观察员工在团队工作中的协作意识、配合程度以及对团队目标的贡献。团队协作能力强，积极配合团队成员，为团队目标贡献突出，得45分；团队协作能力较好，能与团队成员正常协作，得23分；团队协作能力较弱，缺乏团队合作精神，得01分。（三）工作态度（30%）1.责任心（10%）考核员工对工作任务的负责程度，是否认真履行岗位职责，按时、高质量完成工作。责任心强，对工作高度负责，积极主动承担任务，得810分；责任心较好，能认真完成本职工作，得57分；责任心较弱，工作敷衍，得过且过得04分。2.敬业精神（10%）考察员工对工作的敬业程度，包括工作投入度、加班情况、对工作的热情等。敬业精神强，工作全身心投入，经常主动加班，对工作充满热情，得810分；敬业精神较好，能正常完成工作，偶尔加班，得57分；敬业精神较弱，工作态度消极，逃避加班，得04分。3.纪律性（10%）考核员工遵守公司规章制度的情况，包括考勤纪律、工作纪律、保密纪律等。严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得810分；基本遵守规章制度，偶有轻微违规，得57分；经常违反规章制度，得04分。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：员工的直接上级对其进行考核，全面了解员工的工作表现和业绩。2.同事互评：员工之间相互评价，主要评价工作中的协作配合情况等，同事互评占考核总分的一定比例（如10%）。3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，帮助员工自我反思和总结，自我评估结果作为考核参考。4.下属评价（适用于管理人员）：管理人员的下属对其领导能力、管理水平等进行评价，下属评价占考核总分的一定比例（如适当比例）。（二）考核流程1.制定计划：各部门根据公司年度目标和本部门工作任务，制定本部门季度、月度工作计划，并将任务分解到具体岗位。员工根据部门计划和岗位职责，制定个人季度、月度工作计划和任务目标。2.日常记录：员工在日常工作中，应及时记录自己的工作进展、成果、问题及解决情况等，作为考核依据。上级领导对员工的工作表现进行日常观察和记录，包括工作任务完成情况、工作态度、工作能力表现等。3.考核打分：月度考核：每月末，员工先进行自我评估，填写月度绩效考核自评表，然后上级领导根据日常记录和员工实际表现，对员工进行考核打分，填写上级考核意见。同时，同事互评按照规定比例进行打分。季度考核：每季度末，在月度考核的基础上，员工进行季度自我评估，上级领导综合季度内各月考核情况及其他相关因素，对员工进行季度考核打分，并填写考核评语。同事互评、下属评价（适用于管理人员）按照规定比例进行打分。年度考核：每年年末，员工进行年度自我评估，上级领导结合员工全年各季度考核结果、工作表现、重大贡献等，对员工进行年度考核打分，填写详细考核评语。同事互评、下属评价（适用于管理人员）按照规定比例进行打分。4.审核汇总：各级考核结果统一汇总到人力资源部门。人力资源部门对考核数据进行审核，检查考核过程是否合规，考核结果是否准确合理。如有疑问或争议，人力资源部门与相关考核主体进行沟通核实，确保考核结果的公正性。5.结果反馈：考核结束后，上级领导应及时与员工进行绩效沟通反馈。反馈内容包括考核结果、优点与不足、改进建议等，帮助员工明确自身表现，促进其改进提升。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内（如5个工作日）向人力资源部门提出申诉，人力资源部门组织相关人员进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（得分在85分及以上）的员工，给予较大幅度的薪酬晋升（如10%15%）或发放高额绩效奖金。2.年度考核结果为良好（得分在7084分之间）的员工，给予适度的薪酬调整（如5%10%）或发放中等绩效奖金。3.年度考核结果为合格（得分在6069分之间）的员工，维持现有薪酬水平，发放基本绩效奖金。4.年度考核结果为不合格（得分在60分以下）的员工，给予降薪处理（如5%10%）或不发放绩效奖金。（二）晋升与岗位调整1.连续两年年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、岗位调配等方面优先考虑。2.年度考核结果为不合格的员工，如经培训或调岗后仍不能胜任工作，公司有权予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的能力短板和发展需求，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力，实现职业发展。2.对于考核结果优秀的员工，提供更多的晋升机会、外部培训机会以及职业发展指导，助力其快速成长。（四）奖励与荣誉1.对年度考核结果优秀的员工，授予“优秀员工”等荣誉称号，并给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。激励员工积极进取，树立榜样。2.在公司内部宣传优秀员工的先进事迹和工作经验，营造积极向上的工作氛围。六、绩效改进计划1.对于考核结果不理想的员工，上级领导应与员工共同制定绩效改进计划。2.绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、责任人和时间节点，确保员工有针对性地进行改进。3.在改进期内，上级领导应加强对员工的指导和监督，定期检查改进计划的执