保安保洁月岗位考核制度

PAGE保安保洁月岗位考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安保洁队伍建设，提高保安保洁人员的工作质量和效率，确保公司安全、整洁的工作环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安和保洁人员。（三）考核原则1.公开公平公正原则：考核标准明确，考核程序规范，考核结果透明，确保对所有保安保洁人员一视同仁。2.客观准确原则：以客观事实为依据，准确评价保安保洁人员的工作表现，避免主观随意性。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安保洁人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）保安考核内容与标准1.安全保卫工作门禁管理严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查，无违规放行现象，得10分。发现一次违规放行扣2分。熟悉公司门禁系统操作，确保门禁设备正常运行，得5分。因操作不当导致门禁设备故障一次扣1分。巡逻工作按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确，得10分。少一次巡逻记录扣2分，记录不完整每次扣1分。在巡逻过程中及时发现并报告安全隐患，对突发事件能够迅速响应并采取有效措施，得15分。因巡逻不到位未发现安全隐患一次扣3分，对突发事件处理不当一次扣5分。消防安全熟悉公司消防设施设备位置和使用方法，定期进行检查维护，确保消防设施设备完好有效，得10分。消防设施设备出现故障未及时发现一次扣2分，因维护不当导致消防设施设备损坏一次扣5分。组织或参与公司消防安全培训和演练，得5分。未按要求组织或参与一次扣1分。2.形象与纪律着装规范：按规定着装，佩戴齐全各类装备，保持制服整洁，得5分。未按规定着装一次扣1分，着装不整洁一次扣0.5分。工作纪律：遵守公司考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。文明礼貌：对待来访人员热情、礼貌，语言文明，行为得体，得5分。因态度不好引发投诉一次扣2分。（二）保洁考核内容与标准1.环境卫生维护公共区域清洁办公区域、走廊、楼梯等公共区域地面干净、无杂物，门窗玻璃明亮，得15分。地面有明显污渍一处扣1分，门窗玻璃不干净一处扣0.5分。卫生间清洁及时，无异味，设施设备完好，得10分。卫生间有异味一次扣2分，设施设备损坏未及时发现一次扣1分。垃圾桶及时清理，垃圾无外溢，周围环境干净，得5分。垃圾桶垃圾外溢一次扣1分。特殊区域清洁会议室、接待室等特殊区域在使用后及时进行清洁，保持整洁，得5分。未及时清洁一次扣1分。定期对公司外墙、电梯轿厢等进行清洁，得5分。未按要求清洁一次扣1分。2.工作质量与效率严格按照保洁操作规程进行工作，工作质量高，得10分。因操作不当导致清洁效果不佳一次扣2分。按时完成各项保洁任务，无拖延现象，得5分。未按时完成一次扣1分。3.形象与纪律着装规范：按规定着装，佩戴工作标识，得5分。未按规定着装一次扣1分，未佩戴工作标识一次扣0.5分。工作纪律：遵守公司考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。文明礼貌：在工作过程中不影响他人正常工作，对待同事和员工礼貌友好，得5分。因工作行为不当引发投诉一次扣2分。三、考核周期与方式（一）考核周期每月进行一次考核，考核时间为每月最后一周。（二）考核方式1.日常检查：由各部门负责人或指定专人对保安保洁人员的日常工作进行检查，记录工作表现情况。2.客户反馈：收集公司员工及来访人员对保安保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。3.书面报告：保安保洁人员每月需提交书面工作总结，汇报本月工作完成情况及存在的问题。四、考核程序（一）自评保安保洁人员在每月考核期结束后，根据自己的工作表现进行自我评价，填写自评表，内容包括工作任务完成情况、遵守纪律情况、存在的问题及改进措施等。（二）部门初评各部门负责人根据日常检查记录、客户反馈及保安保洁人员的书面工作总结，对本部门保安保洁人员进行初步评价，填写部门初评表，给出初评得分及评价意见。（三）综合评审公司成立考核小组，由人力资源部门、行政部门及相关部门负责人组成。考核小组对各部门提交的初评结果进行综合评审，结合日常工作实际情况，确定最终考核得分及考核等级。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给保安保洁人员本人及所在部门。考核小组向保安保洁人员说明考核结果及依据，听取其意见和申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。具体系数如下：1.90分及以上：绩效奖金系数为1.22.8089分：绩效奖金系数为1.13.7079分：绩效奖金系数为1.04.6069分：绩效奖金系数为0.85.60分以下：绩效奖金系数为0.5（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安保洁人员，在同等条件下优先考虑晋升。2.连续两个月考核得分在60分以下的保安保洁人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对保安保洁人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和素质。六、申诉与处理（一）申诉渠道保安保洁人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的三个工作日内，向公司考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核小组在