电子商务创业实训教案 第6讲 开通店铺

电子商务创业实训教案第6讲开通店铺一、教学目标1.知识目标：*使学生了解主流电商平台的基本特点与开店要求。*使学生掌握店铺注册、认证的一般流程与核心注意事项。*使学生理解店铺开通后的基础设置与平台规则的重要性。2.能力目标：*培养学生根据自身产品特性与目标客群选择合适电商平台的初步能力。*指导学生能够独立完成至少一个主流电商平台的店铺注册与实名认证环节（或模拟操作）。*引导学生学会查阅平台帮助中心，熟悉店铺后台主要功能模块。3.素养目标：*培养学生严谨细致的工作态度和规则意识，理解合规经营是电商创业的基石。*提升学生的自主学习能力和问题解决能力，为后续店铺运营打下基础。*树立学生的风险防范意识，初步认识开店过程中的潜在风险。二、适用对象电子商务相关专业学生、电商创业初学者、需系统了解开店流程的个体创业者。三、教学时长建议2课时（90分钟）四、教学方式理论讲解、案例分析、模拟操作与演示、小组讨论五、教学重点与难点*教学重点：1.主流电商平台的选择依据与开店基本条件。2.店铺注册、认证的详细步骤与关键信息填写。3.店铺开通后的基础设置（如店铺名称、类目选择等）。*教学难点：1.理解并遵守不同平台的特定规则与政策。2.实名认证过程中可能遇到的问题及解决思路。3.引导学生建立店铺长期运营的合规意识。六、教学准备1.教师准备：PPT课件（包含平台对比、流程图示、注意事项）、主流电商平台注册流程演示视频或截图、相关平台注册规则文档、模拟操作所需的账号（教师演示用，注意信息安全）。2.学生准备：预习主流电商平台的基本情况、准备个人身份证信息（实训模拟，强调保护个人隐私，实际操作需谨慎）、笔记本、笔。七、教学过程(一)导入(约10分钟)1.回顾与提问：*回顾上一讲关于“产品定位与市场分析”的内容，提问学生：“我们已经明确了卖什么、卖给谁，接下来最关键的一步是什么？”(引导学生回答：把店开起来)。*“开设一个线上店铺，对我们创业项目意味着什么？”(引导学生思考：销售渠道的建立、品牌展示窗口、与客户连接的桥梁等)。2.案例引入：*简述一两个成功店铺从零开始，通过正确选择平台和规范开店流程，顺利启动运营的简短案例（可匿名或使用知名品牌早期故事）。*引出本讲主题：第6讲开通店铺——你的创业第一步，从这里启航。(二)新课讲授与实践操作(约70分钟)模块一：选择你的战场——电商平台评估与抉择(约15分钟)1.主流电商平台概览：*（PPT展示）简要介绍当前主流的电商平台，如淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、小红书等。*重点分析各平台的核心用户群体、商品类目侧重、开店门槛、费用结构（保证金、佣金、推广费用等）、流量获取方式及平台特色。**教师点拨*：没有绝对最好的平台，只有最适合你产品和目标的平台。2.平台选择考量因素：*你的产品是什么？（标准化产品？非标品？生鲜？虚拟服务？）*你的目标客户是谁？（年龄、性别、消费习惯、活跃平台）*你的启动资金有多少？（不同平台的保证金和运营成本差异）*你的运营能力和资源匹配度？（内容创作能力、供应链能力、客服能力）*你对平台规则的理解和适应能力？3.小组讨论：*结合学生之前构思的创业项目（或教师给定的虚拟项目），分组讨论“你的项目适合在哪个或哪些平台开店？为什么？”*每组推选代表简要分享观点，教师进行点评与引导。模块二：扬帆起航——店铺注册与认证详解(约25分钟)*教师强调：以下流程以某主流综合电商平台（如淘宝）为例进行演示说明，其他平台流程类似，但细节可能有所差异，具体请务必参照目标平台的官方指引。1.账号注册：*引导学生进入平台官网（强调务必通过官方渠道，警惕钓鱼网站）。*演示注册流程：手机号/邮箱注册、设置密码、验证身份。**关键提醒*：账号信息设置的安全性（密码复杂度、绑定手机/邮箱的重要性）。2.实名认证：*为何需要实名认证？（平台规范、法律要求、提升信任度）。*演示实名认证步骤：填写真实身份信息（姓名、身份证号）、上传身份证正反面照片（清晰、完整、无遮挡）、人脸核验（若有）。**关键提醒*：*信息必须真实有效，与身份证一致。*照片拍摄符合平台要求，避免反光、模糊。*部分平台可能对法人、企业店铺有额外的认证要求（如营业执照、对公账户等）。*常见问题与解决：照片审核不通过怎么办？身份信息被占用怎么办？（引导学生学会利用平台帮助中心或客服咨询）。3.开店申请与缴费（如保证金）：*完成认证后，找到“我要开店”或类似入口。*阅读并同意开店协议、平台规则。*部分平台需要缴纳保证金（强调保证金的性质、作用及退还政策）。*提交申请，等待平台审核（通常实名认证通过后，开店申请审核较快，部分实时开通）。4.模拟操作：*学生在教师指导下，在电脑上或手机端，跟随教师步骤进行模拟操作（若无真实开店需求，可只进行到填写信息步骤，不提交真实认证）。*教师巡回指导，解答学生操作中遇到的问题。模块三：店铺初建——基础信息设置与后台初探(约20分钟)1.店铺基础信息设置：*店铺名称：简洁易记、体现品牌或产品特色、符合平台命名规范（不可包含违规词）。*店铺Logo：设计简洁、辨识度高，与品牌调性一致。*店铺简介/公告：介绍店铺主营、优势、活动信息等，吸引顾客。*主营类目设置：选择与你产品最匹配的类目，类目选择准确有助于流量精准。**教师强调*：这些基础信息后续可以修改，但初期应认真设置，给顾客留下专业第一印象。2.熟悉卖家中心/商家后台：*登录店铺后台，引导学生认识主要功能模块：*首页（店铺数据概览、待办事项）*商品管理（发布商品、库存管理）*订单管理（处理订单、发货）*营销中心（活动报名、推广工具）*客户服务（消息中心、售后管理）*店铺设置（基础设置、保证金管理、资质管理）**教师演示*：重点指出常用功能入口，让学生对后台有初步感知。模块四：行稳致远——开店后的规则学习与风险防范(约10分钟)1.平台规则的重要性：*“无规矩不成方圆”，详细解读平台规则是避免店铺被处罚、确保长期经营的前提。*重点提及：禁售商品规则、虚假交易、侵权行为、售后服务标准、评价管理规则等。2.学习渠道：*平台官方帮助中心、规则中心、商家学院、卖家论坛等。*关注平台发布的最新公告和政策调整。3.风险提示：*账号安全风险（防盗号、防诈骗）。*合规经营风险（避免触碰规则红线）。*资金安全风险（熟悉平台结算周期和流程）。**教师寄语*：把规则内化为经营习惯，创业之路才能走得更稳、更远。(三)课堂小结(约5分钟)1.回顾本节课核心内容：平台选择、注册认证、基础设置、规则学习。2.强调：开通店铺只是创业万里长征的第一步，后续的商品上架、营销推广、客户服务等环节同样至关重要。3.鼓励：鼓励学生将所学知识应用于实践，遇到问题多思考、多查阅、多交流。(四)课后作业与拓展(约5分钟)1.实践作业：*为你构思的创业项目，撰写一份简要的《平台选择分析报告》，说明选择该平台的理由、目标客户匹配度、预期投入与产出等。*（可选，视学生情况和课程安排）若条件允许且有真实开店意愿，在教师指导下，尝试完成一个真实平台的店铺注册与认证（务必注意个人信息保护和资金安全）。若不具备条件，则完成详细的模拟操作流程记录。2.拓展阅读：*查阅你所选平台的《商家规则总则》及《禁售商品管理规范》。*搜集并阅读2-3篇关于“新手开店常见误区”的文章或案例。八、教学资源(可选)2.店铺注册流程演示视频（可从平台官方渠道获取或教师自行录制）。3.相关平台开店规则文档节选。4.优秀店铺案例分析材料。九、教学反思(教师课后填写)*本次课程学生的参与度如何？*教学目标是否达成？哪些知识点学生掌握较好，哪些有待加强？*模拟操作环节的效果如何？学生在操作中普遍遇到了哪些问