2026年江苏省南京社区工作者考试真题解析含答案

2026年江苏省南京社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.人民当家作主

C.中国共产党的领导

D.依法治国答案：C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证，这是党的十八届四中全会确立的基本原则。我国《民法典》规定，处理相邻关系应当遵循的原则是：

A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理

B.自愿原则

C.公平原则

D.等价有偿原则答案：A

解析：根据《民法典》第三百四十四条，不动产的相邻权利人应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的对象包括：

A.社会优抚对象

B.无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的“三无”人员

C.社会福利对象

D.居民自治组织答案：B

解析：根据《社会救助暂行办法》第四条，社会救助对象包括无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的“三无”人员。社区工作中的“生态系统理论”是由谁提出的？

A.艾德伯特

B.霍华德

C.霍夫斯泰德

D.桑代克答案：A

解析：生态系统理论是由美国社会学家艾德伯特提出，强调个人与社会环境之间的相互作用关系。十九届六中全会审议通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》指出，党和人民事业发展的一条重要经验是：

A.坚持党的领导

B.坚持以人民为中心

C.坚持自我革命

D.坚持全面深化改革答案：B

解析：该决议指出，坚持以人民为中心的发展思想是党和人民事业发展的一条重要经验。社区工作者在开展工作中应遵循的最基本原则是：

A.专业性原则

B.保密性原则

C.服务性原则

D.合法性原则答案：C

解析：社区工作强调服务性，以服务居民、解决需求为根本目的，这是其最基本的工作原则。社区网格化管理的核心在于：

A.权力下放

B.精细化服务

C.信息化建设

D.居民自治答案：B

解析：社区网格化管理的核心是实现社区服务的精细化和高效化，提高基层治理能力。社区协商议事主要体现的治理理念是：

A.民主集中制

B.共治共享

C.单一领导

D.公共服务答案：B

解析：社区协商议事强调多方参与和共同决策，是一种共治共享的治理理念。根据《老年人权益保障法》，赡养人不得以放弃继承权或其他理由拒绝履行赡养义务，以下哪项不是赡养人的义务？

A.经常探望老年人

B.提供生活照料

C.保证赡养人有良好的职业发展

D.保证老年人基本生活条件答案：C

解析：根据《老年人权益保障法》第十五条，赡养人应提供生活照料、经济支持、精神慰藉等，但无需保证赡养人职业发展。社区应急管理的原则是：

A.先救物后救人

B.快速响应、科学应对

C.先赔后救

D.优先授权答案：B

解析：社区应急管理应坚持快速响应、科学应对、统一指挥、分级负责的原则。《宪法》规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。这是公民的：

A.言论自由权

B.受教育权

C.人格尊严权

D.政治权利答案：C

解析：此条文明确保障了公民的人格尊严权，属于《宪法》第三十八条的内容。社会工作中的个案工作方法主要用于：

A.服务对象数量多时

B.解决群体性问题

C.提供一对一咨询服务

D.社区整体发展答案：C

解析：个案工作方法是社会工作者与个人进行一对一的专业服务过程，用于个体问题的解决。以下哪一项不属于社区服务体系建设的基本内容？

A.基础设施完善

B.居民满意度调查

C.服务队伍专业化

D.信息化平台建设答案：B

解析：社区服务体系包括基础设施、服务队伍、信息化平台等，而居民满意度不是基本内容，而是评估手段。社区矛盾调解中，应以何种方式为主？

A.强制调解

B.快速调解

C.协商调解

D.公证调解答案：C

解析：社区矛盾调解应以协商调解为主，坚持自愿、合法、公平的原则。做好社区工作，必须坚持：

A.依法行政

B.效率优先

C.以人为本

D.设备先进答案：C

解析：社区工作应始终坚持以人为本，关注居民需求，促进社区和谐发展。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的自主性，不得强迫其接受任何服务或意见。

答案：√

解析：社会工作价值观中强调尊重个人的自主性，这是专业伦理的基本要求。《城市居民委员会组织法》规定，居委会由居民会议选举产生。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》第九条，居民委员会由居民会议选举产生。社区治理是政府机构对社区事务的直接管理。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，不仅仅是政府的管理行为，还包括居民、社会组织等共同参与。社区应急管理以预防为主，反应为辅。

答案：√

解析：社区应急管理应坚持预防为主、预防与应急相结合的原则。社区工作者在调解纠纷时，应坚持公平、公正、公开的原则。

答案：√

解析：公平、公正、公开是矛盾调解的基本原则，有利于维护社区和谐稳定。《老年人权益保障法》规定，政府要建立和完善老年人福利制度。

答案：√

解析：这是《老年人权益保障法》第十二条明确规定的。社会工作方法中的小组工作适用于解决个体问题。

答案：×

解析：小组工作适用于群体性问题，通过集体互动促进改变。我国实行的是人民民主专政的社会主义制度。

答案：√

解析：这是《宪法》规定的基本政治制度。社区工作者应具备良好的法律意识，但不必熟悉具体法律条文。

答案：×

解析：社区工作者需要熟悉相关法律法规，才能依法依规开展工作。社区协商议事是推动居民自治的重要形式之一。

答案：√

解析：社区协商议事通过民主协商推动居民参与决策，是居民自治的重要体现。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的伦理原则。

答案：社会工作伦理原则包括尊重服务对象、接纳与保密、服务专业性、公正对待、真诚沟通、社会正义、以人为本、服务社会等。

解析：社会工作伦理原则是指导社会工作者行为的重要准则，涵盖尊重、保密、公正等方面，确保服务过程的专业性和合法性。请列举社区服务体系的组成部分。

答案：社区服务体系包括社区基础设施、社区服务队伍、社区服务资源、社区服务项目和社区服务管理机制。

解析：社区服务体系建设是提升社区服务能力的核心任务，涵盖多个方面，为居民提供全方位、多层次的服务支持。简述社区应急管理的主要目标。

答案：社区应急管理的主要目标是预防和减少突发事件对居民生命财产安全的威胁，保障社区正常运行秩序，提升居民应对风险的能力。

解析：应急管理的重点在于防范风险、控制事态、保障安全，是社会治理的重要环节。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个政策实施后，居民的生活质量得到了显著提升，但部分人仍存在______。

A.满意

B.不满

C.喜欢

D.留恋答案：B

解析：该句前后形成转折关系，前半句为正面评价，后半句应为负面情绪，故选“不满”。他______了所有居民的意见，最终形成了一个大家认可的方案。

A.听从

B.倾听

C.回应

D.听说答案：B

解析：“倾听”表示认真听取，符合语境中收集意见的行为。尽管天气恶劣，但社区工作者仍然坚持______。

A.工作

B.执行

C.服务

D.办事答案：C

解析：“坚持服务”体现了社区工作者的职责和使命感，与前文逻辑一致。社区活动需要______每一位居民的参与和配合。

A.激励

B.依赖

C.吸引

D.指导答案：B

解析：“依赖”体现居民参与的重要性，符合社区动员的主旨。她每天都在______社区的老年居民，耐心解答他们的疑问。

A.照顾

B.关心

C.帮助

D.指导答案：B

解析：“关心”更符合语境中持续关注居民需求的含义。由于缺乏相应的资料，我们无法进一步______这个事件的真相。

A.解释

B.理解

C.了解

D.阐明答案：C

解析：动词“了解”与“资料”搭配合理，表示获取信息的过程。在社区治理中，______联络居民和政府之间的桥梁作用。

A.居委会

B.物业公司

C.社区医院

D.社区学校答案：A

解析：居委会是居民自治组织，承担着联络居民与政府的桥梁职能。她总是______社区里需要帮助的人，积极为他们提供支持。

A.发现

B.识别

C.区分

D.区别答案：A

解析：“发现”更符合语境中识别问题、主动帮助的含义。虽然社区服务很辛苦，但作为工作者，我们应始终______居民的需求。

A.响应

B.遵循

C.满足

D.回应答案：A

解析：“响应”更能体现主动关注和及时处理居民需求的意思。在处理社区矛盾时，我们需要______各方诉求，找到最优解。

A.调和

B.折中

C.比较

D.综合答案：D

解析：“综合”表示全面考虑各方面的意见和诉求，符合矛盾调解的实际情况。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一项与“正方形”是同一类图形？

A.三角形

B.圆形

C.五边形

D.长方形答案：D

解析：正方形和长方形都属于四边形，具有共同特征，而其他选项均为不同类图形。下列四组词语中，关系与“微软：Windows”相同的是：

A.丰田：丰田车

B.中国：北京

C.母亲：女性

D.钢笔：笔答案：D

解析：“微软：Windows”是品牌与产品的关系，“钢笔：笔”是种属关系，与之类似。类比推理中，若“医生：治病”对应“教师：______”，那么空格应填：

A.教书

B.学习

C.治安

D.管理答案：A

解析：“医生”与“治病”的关系是职业与其主要职责的关系，教师的职责是“教书”。下列属于逻辑判断错误的是：

A.有的是，也有的不是

B.所有都是，其实不是

C.有的是，其实全不是

D.都不是，其实有是答案：B

解析：B选项构成逻辑矛盾，即“所有都是”与“其实不是”相互冲突，属于逻辑错误。依次填入“______、______、______”项分别是：

A.低：高：中

B.高：低：中

C.中：低：高

D.高：中：低答案：D

解析：符合逻辑递进关系，即高→中→低，表示某种变化或调整。下列哪一项是定义判断的正确应用？

A.谁是党员，谁就该参加社区志愿活动

B.身份证是证明身份的唯一合法文件

C.社区工作者是专门从事公共事务管理的专业人员

D.社区活动要让所有居民参与答案：C

解析：定义判断是对一个概念进行界定，C选项清晰地描述了“社区工作者”的定义。高楼：大厦，下列哪一项与之关系相同？

A.红旗：汽车

B.华为：手机

C.国家：人民

D.龙舟：船答案：D

解析：“高楼”是“大厦”的一种，“龙舟”是“船”的一种，属于种属关系。从图示来看，图中图形是由多个圆圈叠加而成的图案，那么该图形代表的是：

A.整体与部分

B.空间分布

C.结构关系

D.叠加结构答案：D

解析：图示中的图形由多个部分叠加构成，主要体现的是叠加结构的特点。下列哪项属于类比推理？

A.燕子：春天

B.太阳：光明

C.水果：苹果

D.汽车：交通工具答案：C

解析：C项为种属关系，类比推理多用于类似关系的比较，如“苹果：水果”属于正确类比，而“水果：苹果”是逆类比，非规范类比推理。图形推理中，哪一项是正确的分类？

A.三角形→形状

B.红色→颜色

C.学校→教育

D.高楼→建筑答案：D

解析：D选项属于种属关系，是图形推理中常见的分类方式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至3月的居民满意度调查显示：

1月满意度为85%

2月满意度为78%

3月满意度为82%（1）该社区一季度的居民满意度总体趋势如何？

答案：波动下降再上升

解析：满意度先升后降，3月又有所回升，呈现波动趋势。（2）若该社区第一季度平均满意度为81.67%，请计算总满意度百分比。

答案：245%

解析：(85+78+82)=245%，平均值为245÷3≈81.67%。某社区开展志愿服务活动，共动员了300名志愿者，其中老年人占40%，青年占35%，学生占15%，其他人员占10%。

（1）青年志愿者有多少人？

答案：105人

解析：300×35%=105人。（2）若组织者希望其他人员志愿者人数增加50%，则其他人员志愿者应有多少人？

答案：15人

解析：其他人员志愿者人数原为30人（300×10%），增加50%后为45人，因此答案是增加后的数量45人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民认为物业服务质量不达标，拒绝缴纳费用，导致物业无法正常运转。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业服务质量不达标；居民对收费标准不透明或不合理；物业与居民之间缺乏有效沟通机制。

解析：矛盾的根本原因在于服务与收费之间的脱节，以及信息不对称导致的信任缺失。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方座谈，明确收费标准及服务内容；协助物业改善服务质量；引入第三方机构进行评估，增强公平性；推动建立居民与物业定期沟通机制，防止矛盾再次发生。

解析：通过沟通、评估和制度建设等手段，逐步化解矛盾并建立长效机制。案例二