2026年江西赣州社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年江西赣州社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.中国共产党的领导

C.人民当家作主

D.共同富裕社区工作者在开展工作时应遵循的核心价值观是：

A.专业性

B.服务性

C.以人为本

D.保密性《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的：

A.自治组织

B.政府机构

C.社会团体

D.企业单位社会工作中的生态系统理论强调：

A.社会环境对个人发展的影响

B.个体对环境的主动适应

C.国家政策对社区的支持

D.企业资源的分配社区矛盾调解的基本原则是：

A.以调解为主，以处罚为辅

B.公平、公正、公开

C.依法依规处理

D.包容、理解、协商下列哪项是《社会救助暂行办法》规定的救助对象？

A.拥有房产的人

B.突发重大疾病者

C.拥有稳定收入的人

D.拥有私人车辆的人社区应急管理的核心目标是：

A.预防和减少突发事件影响

B.提高社区居民收入

C.加快城市建设速度

D.完善社区服务体系《民法典》中规定，监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责，这一原则适用的主体是：

A.成年人

B.未成年人

C.精神病人

D.老年人社区自治的核心是：

A.政府主导

B.居民参与

C.第三方介入

D.社会组织主导社会工作中的“个案工作”主要针对的是：

A.特定个人或家庭

B.整个社区

C.一个群体

D.社会活动社区治理中的“网格化管理”是指：

A.将社区划分为若干网格，实行分类管理

B.只负责管理家庭

C.依靠企业进行管理

D.依靠政府直接管理邻里纠纷的调解中，社区工作者应首先做到：

A.了解情况，分析原因

B.直接解决矛盾

C.报告上级处理

D.进行经济补偿社区工作者应当做到的“专业伦理”不包括：

A.遵守法律

B.保持客观中立

C.与居民建立私人关系

D.保守秘密社区服务体系建设的首要任务是：

A.完善基础设施

B.满足居民多样化需求

C.提高政府财政投入

D.引进外企支持社区工作者在撰写情况报告时，应做到：

A.客观、真实、简洁

B.有感情色彩

C.具有建议性

D.记录个人主观感受二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.对

B.错社会工作价值观强调尊重、接纳、保密和自主。

A.对

B.错《民法典》对未成年人保护有专门的章节规定。

A.对

B.错社区治理必须依靠政府管理。

A.对

B.错应急预案是社区应急管理的重要组成部分。

A.对

B.错社区工作者可以随心所欲地安排居民活动。

A.对

B.错社区社会组织培育中，政府应发挥主导作用。

A.对

B.错社会工作方法包括个案、小组和社区工作三种。

A.对

B.错社区议事会属于居民自治体系的一部分。

A.对

B.错社区公文写作中，语言应当庄重正式。

A.对

B.错三、简答题（每题5分，共15分）简述社区工作中的“系统理论”内涵及应用意义。请说明社区工作者在处理居民矛盾纠纷时应遵循的基本原则。论述《老年人权益保障法》中对老年人权益的主要保障内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在这个过程中，他始终__________，即使遇到困难也从不退缩。

A.坚持不懈

B.临阵脱逃

C.逃避责任

D.慌乱无措由于没有及时沟通，导致了误解，进而引发了激烈的__________。

A.合作

B.矛盾

C.信任

D.表达她精于言辞，出口成章，是社区中__________的人物。

A.有名无实

B.熟悉面孔

C.知识渊博

D.热心公益社区建设如同__________，需要各方协同努力。

A.大厦之基

B.表面装饰

C.短期行为

D.个人决定各位居民，请留意社区公告，此次活动__________。

A.已取消

B.将举行

C.暂停办理

D.信息不明确在推动居民自治过程中，__________是关键环节。

A.政府指导

B.居民参与

C.资金投入

D.组织安排文化活动的组织必须__________居民需求。

A.背离

B.忽视

C.遵循

D.置之不理政策宣传应注重通俗易懂，避免__________。

A.简明扼要

B.复杂难懂

C.模糊不清

D.一定标准工作计划应当具有__________性和可操作性。

A.抽象

B.灵活

C.阶段

D.目的汇报材料应当体现问题、措施和__________。

A.结果

B.情感

C.个人感情

D.预算五、判断推理（每题1分，共10分）下列各组中，哪一组的图形属于同一类？

A.△、□、○

B.△、□、△

C.圆、正方形、三角形

D.三角形、菱形、正方形人民法院是国家的：

A.监察机关

B.行政机关

C.司法机关

D.立法机关下列哪项与“医生：病人”关系一致？

A.教师：学生

B.司机：汽车

C.建筑师：图纸

D.唱歌：跳舞以下哪项可以被定义为“社区居民共同参与的活动”？

A.拍摄电影

B.社区议事会

C.讨论天气

D.喂养宠物如果“下雨”是“地面湿”的原因，“地面湿”是“路滑”的原因，那么“下雨”与“路滑”的关系是：

A.因果关系

B.无直接关系

C.倒置关系

D.互为条件所有居民都参加了活动，因此居民是活动的主体。

A.正确

B.错误职业道德是一种社会规范，不是法律规范。

A.正确

B.错误社区工作属于社会服务的一种形式。

A.正确

B.错误矛盾调解必须以法律为依据。

A.正确

B.错误所有居民的意见都应该被采纳。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月到6月的居民满意度调查结果如下：

1月：85%

2月：82%

3月：78%

4月：86%

5月：90%

6月：88%（1）该社区居民满意度的平均值是多少？（2分）

（2）哪个月份满意度最低？（2分）某社区2025年6月共举办5场活动，参与总人数为200人，其中男性120人，女性80人。平均每个活动参与人数为多少？（2分）某社区老年人口占比为35%，青少年占比为20%，那么儿童和非老年人口占比是多少？（2分）某社区共有300户居民，已有200户参加社区网格化管理，参与率为多少？（2分）若某社区共有1200人，其中60%为常住人口，则非常住人口是多少人？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业违规收费引发居民不满，部分业主采取了阻拦物业车辆、围堵物业办公室等行为，导致小区正常管理难以开展。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人关爱活动，为独居老人提供生活照料、心理疏导、医疗协助等服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区将召开居民议事会，讨论社区环境整治方案，现需向全体居民发布通知。请根据通知格式，撰写一份内容完整、语言得体的通知。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：社会工作核心价值观是“以人为本，服务社会”。A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。A

解析：生态系统理论强调社会环境对个人发展的影响。A

解析：社区矛盾调解应以调为主，做到了解情况、分析原因。B

解析：《社会救助暂行办法》规定，突发重大疾病者属于社会救助对象。A

解析：社区应急管理的首要目标是预防和减少突发事件的影响。B

解析：《民法典》中对未成年人保护有专门的章节规定。B

解析：社区自治应当以居民参与为核心。A

解析：个案工作以特定个人或家庭为对象。A

解析：网格化管理是将社区划分为若干网格进行管理。A

解析：调解处理应首先了解情况、分析原因。C

解析：社区工作者应保持客观中立，不与居民建立私人关系。B

解析：社区服务建设应以人为本，满足居民多样化需求。A

解析：公文应做到客观、真实、简洁，符合实际情况。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。A

解析：社会工作价值观包括尊重、接纳、保密和自主。A

解析：《民法典》设专章规定未成年人保护内容。B

解析：社区治理强调居民参与，政府是指导者而非主导者。A

解析：应急预案是社区应急管理的重要组成部分。B

解析：社区工作者应避免与居民建立私人关系。A

解析：社区社会组织培育中应发挥政府的主导作用。A

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作三种。A

解析：议事会是居民自治的重要形式。A

解析：公文应体现庄重和正式的语言风格。三、简答题

26.答案：

系统理论认为，个人是社会系统的一部分，影响和被影响于家庭、学校、社区、社会等环境因素。其应用意义在于：全面理解个体问题的根源，通过改善系统环境来促进个人发展，强调问题的系统性解决。解析：此题考查对社会工作理论中“系统理论”的理解与应用。答案：

社区工作者在处理居民矛盾纠纷时应遵循：平等尊重、依法依规、客观中立、促进沟通、保护隐私、注重实效等原则。解析：此题考查居民矛盾调解的基本原则。答案：

《老年人权益保障法》主要保障老年人的婚姻自由、财产继承、生活保障、医疗保健、精神文化生活和合法权益等方面的权利。解析：此题考查《老年人权益保障法》的主要内容。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：坚持不懈最能体现面对困难不退缩的态度。B

解析：矛盾是邻里纠纷后的常见结果。C

解析：知识渊博可体现社区中影响力大的人物特征。A

解析：社区建设需要基础形成，与大厦之基比喻相符。B

解析：“遵循”符合题干语境，表明活动应围绕居民需求展开。B

解析：居民参与是社区活动顺利进行的关键。C

解析：具有阶段性和可操作性是工作计划的基本特征。A

解析：情况报告应体现问题、措施和结果。五、判断推理

39.D

解析：图形均为几何图形，共性明确，属于同类。C

解析：人民法院属于国家司法机关。A

解析：医生与病人是服务与被服务关系，教师与学生也是类似关系。B

解析：议事会是居民共同参与的活动形式。A

解析：下雨导致地面湿，地面湿导致路滑，存在因果关系。A

解析：全体居民参加活动，可以推出居民是活动的主体。A

解析：职业道德和社会道德并不完全等同，但都属于社会规范。A

解析：社区工作是社会服务的重要组成部分。A

解析：矛盾调解必须以法律为依据。B

解析：并非所有居民意见都应该被采纳，需综合考量。六、资料分析

49.（1）答案：85.67%

解析：计算公式为（85+82+78+86+90+88）÷6=41.666…%其实应是85+82+78+86+90+88=41.666…，但实际数值应是85+82+78+86+90+88=41.667%，计算错误，正确答案应为：（85+82+78+86+90+88）=41.67%。（2）答案：3月

解析：3月满意度最低，为78%。答案：40人

解析：200人÷5场=40人/场。答案：55%

解析：100%-35%-20%=45%（儿童）；非老年人为65%。因此，总非老年人比例为65%-45%=20%?原题表述有误，实际应理解为大多数为儿童与非老年人。某社区儿童占25%，非老年人占75%。答案：66.7%

解析：200÷300×100%=66.7%。答案：480人

解析：1200×60%=720，因此非常住人口为1200-720=480人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.答案：

（1）主要原因包括：物业未按照规定收取费用，居民缺乏沟通渠道，部分居民情绪激动，未依法维权。（2）应采取以下措施：一是召开会议，了解居民诉求；二是与物业沟通，核实收费依据；三是宣传相关法律法规，引导居民理性表达；四是协助居民通过合法途径维权，如投诉、申请调解等；五是对情绪激动居民进行心理疏导。解析：此题考查居民矛盾调解的基本方法和过程。答案：

（1）方案框架包括：活动主题、服务对象、服务内容、时间地点、组织方式、人员分工、实施步骤、资源保障、注意事项等。（2）评估方式包括：参与人数、服务质量反馈、调解效果、后续跟进、居民满意度、活动可持续性等。解析：此题