2026星巴克（中国）校招笔试题及答案

2026星巴克（中国）校招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.星巴克经典饮品拿铁主要成分是？A.浓缩咖啡与牛奶B.浓缩咖啡与水C.牛奶与茶D.浓缩咖啡与巧克力2.以下哪个是星巴克的标志性颜色？A.绿色B.蓝色C.红色D.黄色3.星巴克的英文名称是？A.StarbucksB.StarbuksC.StabucksD.Strabucks4.星巴克推出的星冰乐属于什么类型饮品？A.热饮B.冷饮C.酒精饮品D.碳酸饮品5.星巴克的品牌理念强调？A.快速服务B.第三空间体验C.低价策略D.单一产品6.以下哪种咖啡豆是星巴克常用的？A.罗布斯塔豆B.利比里卡豆C.阿拉比卡豆D.蓝山咖啡豆7.星巴克的会员卡叫？A.星享卡B.星悦卡C.星乐卡D.星惠卡8.星巴克的第一家门店开在？A.纽约B.西雅图C.洛杉矶D.芝加哥9.星巴克的圣诞季经典饮品之一是？A.抹茶星冰乐B.太妃榛果拿铁C.焦糖玛奇朵D.美式咖啡10.星巴克门店中调制饮品的区域叫？A.收银区B.烘焙区C.吧台D.座位区多项选择题（每题2分，共10题）1.星巴克的产品线包括？A.咖啡饮品B.茶饮品C.食品D.周边产品2.以下属于星巴克服务特点的有？A.个性化定制饮品B.免费续杯C.舒适的环境D.快捷的外卖服务3.星巴克的营销活动有？A.买一送一B.集星星换好礼C.会员专属活动D.节日主题活动4.星巴克在环保方面的举措有？A.推广自带杯活动B.使用可降解包装C.减少一次性餐具使用D.参与公益植树活动5.星巴克的咖啡制作方法有？A.手冲B.意式浓缩C.法压壶D.虹吸壶6.星巴克的员工福利可能包括？A.免费咖啡B.健康保险C.员工折扣D.晋升机会7.以下哪些是星巴克的竞争对手？A.瑞幸咖啡B.太平洋咖啡C.漫咖啡D.雀巢咖啡8.星巴克的社交媒体营销渠道有？A.微信B.微博C.抖音D.小红书9.星巴克的市场定位是？A.高端咖啡市场B.大众咖啡市场C.年轻消费群体D.商务消费群体10.星巴克的品牌形象包括？A.时尚B.专业C.亲民D.环保判断题（每题2分，共10题）1.星巴克只提供咖啡饮品。（）2.星巴克的星享卡积分可以兑换饮品和食品。（）3.星巴克的所有门店都提供外卖服务。（）4.星巴克的咖啡豆都来自单一产地。（）5.星巴克会根据不同季节推出特色饮品。（）6.星巴克的员工不需要具备咖啡知识。（）7.星巴克的品牌标志是双尾美人鱼。（）8.星巴克的门店装修风格都完全一样。（）9.星巴克不允许顾客自带食物进店。（）10.星巴克的咖啡价格在市场上属于较低水平。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述星巴克“第三空间”的概念。2.星巴克推出新品的一般流程是怎样的？3.星巴克在环保方面有哪些具体行动？4.请说明星巴克员工培训的重要性。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论星巴克如何应对新兴咖啡品牌的竞争。2.探讨星巴克在数字化营销方面的优势与不足。3.谈谈星巴克在不同地区文化融合中面临的挑战与机遇。4.分析星巴克提升顾客忠诚度的策略。答案单项选择题1.A2.A3.A4.B5.B6.C7.A8.B9.B10.C多项选择题1.ABCD2.ACD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABD判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×简答题1.“第三空间”指星巴克营造介于家庭和工作之外的社交休闲场所，让顾客享受舒适环境，进行交流、放松。2.先市场调研找需求，研发新品，内部测试调整，部分门店试销，根据反馈改进后全面推广。3.推广自带杯，用可降解包装，减少一次性餐具，参与公益植树等。4.能提升员工咖啡知识和服务技能，保证饮品质量和服务水平，增强员工归属感和忠诚度。讨论题1.可强化品牌特色，提升服务质量，创新产品，拓展线上线下渠道，开展差异化营销。2.优势是有品牌影响力和大数据，能精准营销；不足是营销形式可更多样