办公室行政工作考核制度

PAGE办公室行政工作考核制度一、总则（一）目的为加强公司办公室行政工作管理，提高行政工作效率和质量，规范行政人员行为，确保公司各项行政工作有序开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室全体行政工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政人员进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中应加强与行政人员的沟通，及时反馈考核结果，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.文件管理（10分）文件收发及时、准确，无延误、丢失现象（5分）。文件归档规范，分类清晰，便于查询（5分）。2.会议组织（10分）会议安排合理，通知及时、准确，参会人员无遗漏（5分）。会议记录完整、准确，会后及时整理纪要并传达（5分）。3.办公用品管理（10分）办公用品采购计划合理，库存管理良好，无积压浪费（5分）。办公用品发放及时、准确，满足工作需求（5分）。4.车辆管理（10分）车辆调度合理，保障公司公务用车需求（5分）。车辆维护保养及时，确保车辆安全运行（5分）。5.环境卫生管理（10分）办公区域环境卫生整洁，定期进行清扫消毒（5分）。公共区域卫生监督到位，无明显脏乱差现象（5分）。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉办公室行政工作流程和相关规章制度（5分）。在工作中能够运用专业知识解决实际问题（5分）。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，能够有效协调工作关系（5分）。对外联络得体，维护公司良好形象（5分）。3.组织能力（10分）能够独立组织各类行政活动，活动效果良好（5分）。在工作中能够合理安排人员和资源，提高工作效率（5分）。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成各项任务（5分）。对待工作中的问题勇于承担责任，不推诿扯皮（5分）。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神和奉献精神（5分）。工作中勤奋努力，不计较个人得失（5分）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由行政主管根据行政人员日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，行政人员需提交季度工作总结，行政主管结合日常考核情况进行综合评价。3.专项考核：针对临时性、重要性行政工作任务进行专项考核，根据任务完成情况进行评价。（二）考核周期考核周期为一个季度，每年进行一次年度综合考核，年度综合考核结果作为行政人员晋升、奖励、调薪等的重要依据。四、考核实施（一）考核准备1.行政主管在考核前应明确考核标准和要求，准备好相关考核表格和资料。2.行政人员应在考核前认真总结本季度工作，准备好个人工作总结材料。（二）考核实施1.日常考核由行政主管随时记录行政人员的工作表现，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核时，行政人员应在规定时间内提交季度工作总结，行政主管根据日常考核记录和工作总结进行评分，并填写考核表。3.专项考核由行政主管根据专项工作任务的要求和标准，对负责完成任务的行政人员进行单独考核，填写专项考核表。（三）考核评分1.考核评分采用百分制，各项考核内容的分值根据其重要程度设定。2.行政主管根据行政人员的实际表现进行评分，评分结果应客观、公正。3.在考核评分过程中，如行政人员对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内提出申诉，行政主管应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给行政人员。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，发放绩效奖金。考核得分85分及以上为优秀，绩效奖金发放比例为120%；考核得分7084分为良好，绩效奖金发放比例为100%；考核得分6069分为合格，绩效奖金发放比例为80%；考核得分60分以下为不合格，绩效奖金发放比例为0%。2.年度综合考核得分作为年度绩效奖金发放的最终依据，年度综合考核优秀的行政人员，可额外获得一定金额的年终奖励。（二）晋升与调薪1.年度综合考核结果为优秀的行政人员，在公司有晋升机会时，将优先考虑。2.根据年度综合考核结果，结合公司薪酬调整政策，对行政人员进行调薪。考核结果优秀的行政人员，调薪幅度可适当提高；考核结果不合格的行政人员，可考虑降薪或辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对行政人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于考