社区双联户管理考核制度

PAGE社区双联户管理考核制度一、总则（一）目的为加强社区双联户管理，提升社区治理水平，维护社区和谐稳定，依据相关法律法规和行业标准，结合本社区实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有双联户的管理与考核。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保所有双联户在同等条件下接受考核。2.激励约束原则：通过考核激励双联户积极履行职责，同时对不履行职责的行为进行约束。3.动态管理原则：根据社区实际情况和双联户表现，对考核制度进行动态调整和完善。二、双联户职责（一）政策宣传1.积极向联户居民宣传党的路线方针政策、法律法规、社区规章制度等。2.及时传达社区发布的各类通知、公告等信息，确保联户居民知晓。（二）治安防范1.协助社区开展治安巡逻，及时发现和报告各类安全隐患及可疑情况。2.配合社区做好重点人员的管控工作，维护社区治安秩序。（三）矛盾调解1.关注联户居民之间的矛盾纠纷，及时进行劝解和疏导，避免矛盾激化。2.协助社区调解委员会处理一般性矛盾纠纷，促进邻里和谐。（四）环境卫生维护1.在联户区域内带头维护环境卫生，引导居民养成良好的卫生习惯。2.组织联户居民参与社区环境卫生整治活动。（五）信息收集反馈1.收集联户居民的意见、建议和诉求，及时反馈给社区。2.协助社区了解社情民意，为社区决策提供参考依据。三、考核内容与标准（一）政策宣传（20分）1.宣传工作落实情况（10分）能够按时、准确地向联户居民传达各类政策信息，得810分。传达政策信息有遗漏或不及时情况，得47分。多次未传达政策信息，得03分。2.居民知晓度（10分）通过随机询问联户居民，大部分居民对政策信息知晓且理解，得810分。部分居民知晓政策信息，得47分。居民对政策信息知晓度低，得03分。（二）治安防范（30分）1.巡逻工作（15分）严格按照社区巡逻安排，认真履行巡逻职责，未出现脱岗情况，得1215分。有偶尔脱岗现象，但未造成不良后果，得811分。多次脱岗，得07分。2.安全隐患排查与报告（10分）每月能主动排查并及时报告联户区域内安全隐患，得810分。能排查安全隐患，但报告不及时，得47分。未主动排查安全隐患，得03分。3.重点人员管控（5分）对重点人员管控到位，无异常情况发生，得45分。重点人员出现轻微异常情况，得23分。重点人员出现重大异常情况，得01分。（三）矛盾调解（20分）1.矛盾纠纷排查（10分）每周对联户区域内矛盾纠纷进行排查，及时掌握情况，得810分。能进行排查，但不及时或有遗漏，得47分。未进行矛盾纠纷排查，得03分。2.调解工作成效（10分）成功调解大部分矛盾纠纷，联户居民满意度高，得810分。调解部分矛盾纠纷，得47分。矛盾纠纷调解不力，导致矛盾激化，得03分。（四）环境卫生维护（15分）1.区域卫生状况（10分）联户区域环境卫生良好，无明显垃圾堆积等问题，得810分。存在少量垃圾未及时清理情况，得47分。区域环境卫生差，垃圾堆积严重，得03分。2.活动参与度（5分）积极组织并带领联户居民参与社区环境卫生整治活动，得45分。参与活动积极性一般，得23分。很少参与环境卫生整治活动，得01分。（五）信息收集反馈（15分）1.信息收集情况（10分）每月按时收集联户居民意见、建议和诉求，并整理上报，得810分。能收集信息，但不完整或上报不及时，得47分。未收集或未上报信息，得03分。2.信息反馈效果（5分）社区根据反馈信息及时解决问题，联户居民满意度高，得45分。反馈信息部分得到解决，得23分。反馈信息未得到有效解决，得01分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：社区工作人员定期对联户区域进行实地检查，记录双联户工作开展情况。2.居民评价：通过问卷调查、座谈会等方式，收集联户居民对双联户工作的评价意见。3.社区评价：社区根据日常检查和居民评价结果，对双联户进行综合评价。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行一次年度总评。五、考核结果运用（一）表彰奖励1.对考核结果优秀的双联户，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.在社区内宣传优秀双联户的工作经验和事迹，发挥榜样示范作用。（二）督促整改1.对考核结果不合格的双联户，社区进行督促整改，下达整改通知书，明确整改要求和期限。2.整改期限内，社区工作人员加强对不合格双联户的指导和监督。（三）调整退出1.经多次督促整改仍不合格的双联户，取消其双联户资格，并进行调整。2.对因工作变动等原因无法继续履行双联户职责的，及时进行调整。六、考核组织与实施（一）成立考核小组考核小组由社区书记担任组长，社区工作人员、居民代表等为成员。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核、审定考核结果等工作。（二）考核流程1.每季度末，考核小组按照考核内容与标准，对双联户进行考核。2.考核小组收集日常检查记录、居民评价意见等相关资料，进行综合分析。3.考核小组根据考核得分确定考核结果，并进行公示。公示期为[X]个工作日，公示无异议后正式确定考核结果。七、申诉与处理（一）申诉渠道双联户对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内向考核小组提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据