卫生院绩效工资考核制度

PAGE卫生院绩效工资考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理、公平公正的卫生院绩效工资考核体系，充分调动卫生院工作人员的积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率，促进卫生院的可持续发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本卫生院实际情况，特制定本绩效工资考核制度。（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保所有工作人员在考核标准面前人人平等，不受任何主观因素干扰。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对工作人员进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励导向原则：通过考核结果与绩效工资挂钩，充分发挥绩效工资的激励作用，引导工作人员积极进取，提高工作绩效。4.动态调整原则：根据卫生院发展战略、工作重点和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。（三）适用范围本制度适用于卫生院全体在职工作人员。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动完成各项工作任务，得68分。工作态度一般，能基本完成工作任务，但缺乏主动性和积极性，得35分。对工作敷衍了事，责任心不强，不能按时完成工作任务，得02分。2.诚实守信（6分）诚实守信，言行一致，在工作中如实反映情况，遵守各项规章制度，得46分。基本做到诚实守信，但偶尔存在一些小问题，得23分。存在不诚信行为，如虚报数据、隐瞒事实等，得01分。3.团结协作（6分）具有良好的团队合作精神，积极与同事沟通协作，共同完成工作任务，得46分。能够与同事合作，但协作意识不够强，得23分。缺乏团队合作精神，经常与同事发生矛盾，影响工作开展，得01分。（二）专业技能（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握本专业的基础理论知识和专业技能，能够准确、熟练地解决工作中遇到的问题，得810分。对本专业知识有一定的了解，基本能完成本职工作，但在解决复杂问题时存在一定困难，得57分。专业知识欠缺，不能很好地胜任本职工作，得04分。2.技术操作（10分）技术操作熟练、规范，符合行业标准，能够独立完成各项技术操作任务，得810分。技术操作基本熟练，但存在一些小的不规范之处，得57分。技术操作不熟练，经常出现失误，影响工作质量，得04分。3.学习能力（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平，能够将所学知识应用到实际工作中，得

45分。能够参加培训学习，但学习效果一般，对新知识、新技术的应用能力有待提高，得23分。不主动参加培训学习，知识陈旧，业务能力停滞不前，得01分。4.应急处理能力（5分）具备较强的应急处理能力，在突发事件发生时能够迅速、有效地采取措施进行处理，保障患者生命安全，得45分。有一定的应急处理能力，但在应对复杂突发事件时可能需要一些指导，得23分。应急处理能力较差，在突发事件面前不知所措，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守卫生院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退次数较少，年累计不超过[X]次，得57分。迟到、早退次数较多，年累计超过[X]次，或有旷工现象，得04分。2.工作纪律（5分）严格遵守卫生院各项工作纪律，无违规违纪行为，得45分。偶尔违反工作纪律，但未造成严重后果，得23分。经常违反工作纪律，影响工作秩序，得01分。3.工作积极性（5分）工作积极主动，勇于承担工作任务，对工作充满热情，得45分。工作态度较为端正，能按要求完成工作任务，但主动性不够，得23分。工作消极被动，推诿工作任务，得01分。（四）工作业绩（30分）1.医疗服务质量（10分）严格执行医疗质量管理制度，医疗服务质量高，患者满意度达到[X]%以上，得810分。医疗服务质量较好，患者满意度在[X]%[X]%之间，得57分。医疗服务质量一般，患者满意度低于[X]%，得04分。2.业务工作量（10分）完成规定的门诊诊疗人次、住院床日、手术例数等业务工作量指标，且工作质量较高，得810分。基本完成业务工作量指标，但部分指标完成情况一般，得57分。未能完成业务工作量指标，得04分。3.医疗安全（5分）严格遵守医疗安全操作规程，全年无医疗事故和重大医疗差错发生，得45分。发生一般医疗差错，但未造成严重后果，得23分。发生医疗事故，得01分。4.科研教学（5分）积极参与科研项目和教学活动，发表学术论文、开展新技术新项目、带教实习生等方面表现突出，得45分。参与了一定的科研教学活动，但成果不显著，得23分。未参与科研教学活动，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁从政（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，无收受红包、回扣、礼品等违规行为，得45分。未发现明显的廉洁问题，但在廉洁意识方面还有待加强，得23分。存在廉洁方面问题，经查实有收受红包、回扣等行为，得01分。2.医德医风（5分）树立良好的医德医风，尊重患者，关爱患者，服务态度热情周到，无投诉举报，得45分。医德医风较好，但偶尔有患者投诉，经调查核实无严重问题，得23分。医德医风较差，患者投诉较多，造成不良影响，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室工作人员进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等，每月进行一次小结，并做好记录。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由卫生院考核领导小组组织实施。考核内容包括职业道德、专业技能、工作态度、工作业绩、廉洁自律等方面。考核方式采用个人述职、民主测评、查阅资料、实地检查等相结合的方式进行。3.年终考核：每年年底进行一次年终考核，是对工作人员全年表现的综合评价。年终考核以定期考核结果为基础，结合日常考核情况进行。考核结果作为工作人员年度评先评优、绩效工资发放、岗位晋升等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即从每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。基础性绩效工资按照国家规定的工资结构和标准发放；奖励性绩效工资根据考核结果进行分配。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。考核得分在[X]分及以上为优秀，[X][X]分为合格，低于[X]分为不合格。3.优秀等次人员的奖励性绩效工资按照[X]%的比例上浮发放；合格等次人员按照考核得分对应的比例发放奖励性绩效工资；不合格等次人员不发放奖励性绩效工资，并视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话或岗位调整等处理。（二）评先评优考核结果作为卫生院评先评优的重要依据。年度考核优秀等次人员优先推荐参加上级部门的各类评先评优活动。（三）岗位晋升在同等条件下，考核优秀的工作人员在岗位晋升、职称评定等方面享有优先机会。连续两年考核不合格的人员，不得晋升岗位等级。五、考核组织与实施（一）考核领导小组成立卫生院绩效工资考核领导小组，由卫生院领导班子成员、各科室负责人等组成。考核领导小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）考核工作流程1.每年年初，考核领导小组根据卫生院年度工作计划和目标任务，制定详细的绩效工资考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。2.各科室按照考核方案的要求，组织本科室工作人员进行个人述职，总结全年工作表现。3.考核领导小组通过民主测评、查阅资料（如工作记录、病历、教学资料、科研成果等）、实地检查（如医疗服务现场、科室工作环境等）等方式，对工作人员进行全面考核。4.考核领导小组根据考核情况，综合评定工作人员的考核结果，并进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，工作人员可向考核领导小组提出申诉，考核领导小组应及时进行调查核实，并给予答复。5.公示无异议后，考核结果正式生效，按照考核结果应用的规定，进行绩效工资发放、评先评优、岗位晋升等工作。六、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向卫生院绩效工资考核领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉