公司车班驾驶员考核制度

PAGE公司车班驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强公司车班驾驶员管理，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司车班全体驾驶员。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则，确保考核结果真实反映驾驶员工作表现。2.定量与定性相结合原则，综合考量驾驶员的工作业绩、工作态度和职业素养。3.激励与约束并重原则，通过考核激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）安全驾驶1.严格遵守交通法规，全年无交通违法记分满12分情况，无重大交通事故（负主要及以上责任）。每发生一次交通违法记分满12分，扣[X]分；发生一次重大交通事故，视情节严重程度扣[XX]分。2.定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全性能良好。发现车辆安全隐患未及时报告处理，每次扣[X]分。3.行车过程中严格遵守操作规程，文明驾驶。因违规驾驶引发轻微交通事故，每次扣[X]分；因违规驾驶造成恶劣影响，每次扣[XX]分。（二）服务质量1.按时、准点接送乘客或完成出车任务，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣[X]分；旷工一次扣[X]分。2.服务态度热情、周到，使用文明用语，无乘客投诉。每收到一次有效投诉，视情节扣[XX]分。3.保持车内整洁卫生，定期清理车内垃圾，为乘客提供舒适的乘车环境。车内卫生不达标准，每次扣[X]分。（三）工作纪律1.遵守公司各项规章制度，服从工作安排。不服从工作安排一次扣[X]分；违反公司其他规章制度，视情节轻重扣[XX]分。2.严禁酒后驾车、疲劳驾驶。发现酒后驾车一次，解除劳动合同；发现疲劳驾驶一次扣[X]分。3.未经批准不得擅自将车辆转借他人或用于非工作用途。擅自转借车辆或违规使用车辆一次扣[X]分，并追究相关责任。（四）车辆维护1.按照规定对车辆进行日常保养，做好车辆清洁、润滑、紧固等工作。未按规定进行车辆保养，每次扣[X]分。2.定期对车辆进行维修保养，确保车辆性能良好。因车辆保养不善导致车辆故障影响工作，每次扣[X]分。3.做好车辆维修记录，及时上报车辆维修情况。未及时上报车辆维修记录或隐瞒车辆故障，每次扣[X]分。（五）工作业绩1.根据出车任务完成情况，统计出车趟次、行驶里程等指标。出车任务完成率低于[X]%，每低一个百分点扣[X]分。2.积极配合公司其他部门工作，为公司发展做出贡献。因工作不配合影响公司整体工作进展，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由车班班长负责对驾驶员每日工作表现进行记录，包括出勤情况、服务质量、车辆维护等方面。2.定期考核：每月末由车班班长对驾驶员当月工作情况进行汇总，形成月度考核报告。3.不定期抽查：公司安全管理部门或其他相关部门不定期对驾驶员工作进行抽查，发现问题及时记录并纳入考核。（二）考核周期考核周期为自然月，每月末进行当月考核，年度进行综合考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[XX]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[XX]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分排名前[X]%的驾驶员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。2.年度综合考核得分排名前[X]%的驾驶员，可晋升一级岗位。（三）培训与辅导1.考核得分低于[X]分的驾驶员，公司将安排针对性的培训与辅导，帮助其提高工作水平。2.多次考核不达标且经培训仍无明显改进的驾驶员，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。五、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向车班班长提出申诉，车班班长应及时进行调查核实。（二）申诉处理1.车班班长应在接到申诉后[X]个工作日内完成调查核实，并将处理结果反馈给驾驶员。2.如驾驶员对车班班长的处理结果仍不满意，可在接到反馈结果后[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出申诉，公司人力资源部