四个平台网格员考核制度

PAGE四个平台网格员考核制度一、总则（一）目的为加强四个平台网格员队伍建设，规范网格员工作行为，提高工作效率和服务质量，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则。以事实为依据，全面、准确、客观地评价网格员的工作表现。2.注重实绩原则。重点考核网格员履行职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则。通过考核，激励网格员积极工作，同时对工作不力的进行约束和督促改进。4.动态管理原则。根据工作实际和网格员表现，适时调整考核标准和方式，确保考核制度的科学性和有效性。（三）适用范围本考核制度适用于四个平台的全体网格员。二、考核内容与标准（一）基础信息采集（20分）1.网格内人口信息（5分）准确掌握网格内常住人口、流动人口、特殊人群等基本信息，每少登记一类人员扣1分。信息更新及时，人口信息变动后1周内完成更新，未按时更新每次扣0.5分。2.房屋信息（5分）全面登记网格内房屋情况，包括房屋数量、居住情况、房屋用途等，信息缺失一项扣1分。房屋信息准确率达到95%以上，每低1个百分点扣0.5分。3.单位信息（5分）对网格内各类单位进行详细登记，包括单位名称、地址、负责人、经营范围等，每遗漏一个单位扣1分。单位信息更新及时，单位变动后1周内完成更新，未按时更新每次扣0.5分。4.地理信息（5分）熟悉网格内道路、建筑物、公共设施等地理信息，能够准确标注位置，标注错误一处扣0.5分。及时发现并上报网格内地理信息变化情况，未及时上报每次扣1分。（二）社情民意收集与反馈（20分）1.社情民意收集（10分）每周至少走访网格内居民5户，每少走访1户扣1分。通过多种渠道收集社情民意，如居民反映、微信群反馈、意见箱收集等，每周收集有效社情民意不少于3条，每少1条扣1分。2.问题反馈与处理（10分）对收集到的社情民意及时进行整理分类，并在2个工作日内反馈给相关部门或社区工作人员，未按时反馈每次扣2分。跟踪问题处理情况，确保问题得到有效解决，问题处理率达到90%以上，每低一个百分点扣1分。（三）安全隐患排查与整治（20分）1.安全隐患排查（10分）每月对网格内的消防安全、生产安全、食品安全等隐患进行全面排查，每少排查一次扣2分。排查记录详细准确，对发现的安全隐患要明确记录隐患位置、类型、严重程度等，记录不完整每次扣1分。2.隐患整治跟踪（10分）对排查出的安全隐患及时上报，并跟踪整治情况，确保隐患整改到位。隐患上报及时率达到100%，未及时上报每次扣2分。根据隐患整治期限，定期检查整治进度，整治完成率达到95%以上，每低一个百分点扣1分。（四）环境卫生巡查（15分）1.日常巡查（10分）每天对网格内环境卫生进行巡查，包括街道、小区、公共场所等，每少巡查一次扣2分。及时发现并上报环境卫生问题，如垃圾堆积、污水横流、乱张贴等，每周上报问题不少于5个，每少1个扣1分。2.问题整改监督（5分）跟踪环境卫生问题整改情况，确保问题得到及时解决，整改率达到9０%以上，每低一个百分点扣1分。（五）政策法规宣传（10分）1.宣传工作开展（5分）每月组织开展政策法规宣传活动不少于1次，每少组织一次扣1分。宣传活动形式多样，如举办讲座、发放宣传资料、现场讲解等，能够吸引居民积极参与，活动效果不明显每次扣0.5分。2.宣传效果评估（5分）通过问卷调查、居民反馈等方式对政策法规宣传效果进行评估，居民对宣传内容的知晓率达到80%以上，每低一个百分点扣1分。（六）工作纪律与出勤（5分）1.遵守工作纪律（2分）严格遵守四个平台的各项工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，违反一次扣0.5分。2.按时出勤（3分）按照规定的工作时间和排班要求出勤，请假需提前按程序报备，请假天数超出规定范围的，每超1天扣0.5分。三、考核方式（一）日常考核1.网格员每日填写工作记录，详细记录当天工作内容、发现的问题及处理情况等，由社区负责人或网格长定期检查，作为日常考核的重要依据。2.社区工作人员、居民群众可通过线上线下方式对网格员工作进行评价和反馈，评价结果纳入日常考核。（二）定期考核1.每月末，网格员对当月工作进行总结自评，填写考核自评表，提交给社区负责人。2.社区负责人根据网格员日常工作记录、评价反馈等情况，对网格员进行月度考核评分，并将考核结果上报街道相关部门。3.每季度末，街道组织对网格员进行季度考核，考核方式包括听取工作汇报、查阅资料、实地走访等，综合评定网格员季度工作表现。（三）年度考核1.年度考核以季度考核结果为基础，结合网格员全年工作表现进行综合评定。2.年度考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、群众满意度等方面。3.成立年度考核小组，由街道领导、社区负责人、居民代表等组成，对网格员进行全面考核评价，确定年度考核等级。四、考核结果运用（一）与绩效奖金挂钩1.根据考核得分确定网格员绩效奖金发放额度。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的，发放绩效奖金的80%；6069分的，发放绩效奖金的60%；60分以下的，不发放绩效奖金。2.连续两个季度考核得分在60分以下的，予以警告处分，扣发当季绩效奖金，并进行诫勉谈话。（二）与评先评优挂钩1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的网格员，优先推荐参加各级各类评先评优活动。2.当年有两次及以上季度考核得分在60分以下的，取消当年评先评优资格。（三）与岗位晋升挂钩1.在同等条件下，年度考核结果优秀的网格员在岗位晋升、选拔任用等方面予以优先考虑。2.连续三年年度考核结果为优秀的网格员，可破格晋升一级岗位。（四）与培训教育挂钩1.对考核得分较低的网格员，针对性地开展业务培训和指导，帮助其提升工作能力和水平。2.根据考核结果反映出的网格员普遍存在的问题和薄弱环节，组织开展集中培训和专项培训。五、申诉与处理（一）申诉渠道网格员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的3个工作日内，向街道考核工作领导小组提出书面申诉。（二）申诉处理1.街道考核工作领导小组接到申诉后，