部门主管绩效考核制度

PAGE部门主管绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，规范部门主管的工作行为，提高工作效率和质量，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门主管。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对所有部门主管一视同仁。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对部门主管进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与部门主管的沟通，及时反馈考核结果，促进其改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励部门主管不断提升自身能力，推动个人和公司共同发展。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50%）1.部门目标完成情况（30%）考核部门主管所负责部门的年度、季度、月度工作目标完成情况，包括但不限于销售额、利润、产量、质量、客户满意度等关键指标。目标完成率=（实际完成值÷目标值）×100%。2.工作任务执行情况（20%）考察部门主管对公司下达的各项工作任务的执行进度、质量和效果。根据工作任务的重要性和紧急程度，设定不同的权重进行评分。（二）工作能力（30%）1.领导能力（10%）评估部门主管的团队领导能力，包括团队建设、人员管理、激励下属等方面。如团队凝聚力、员工满意度、人员流失率等指标。2.专业能力（10%）考核部门主管在本专业领域的知识水平、业务能力和解决问题的能力。可通过专业知识测试、工作成果评估等方式进行评价。3.沟通协调能力（5%）考察部门主管与公司内部其他部门、外部合作伙伴的沟通协调效果。如跨部门合作项目的推进情况、外部合作关系的维护等。4.计划与组织能力（5%）评估部门主管制定工作计划、组织资源实施工作的能力。包括工作安排的合理性、资源利用效率等方面。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）考察部门主管对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对工作结果负责。2.敬业精神（5%）评估部门主管的敬业程度，如工作投入度、加班情况、对工作的热情等。3.团队合作精神（5%）考核部门主管与团队成员的合作默契程度，是否积极参与团队活动，支持团队工作。三、考核周期绩效考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门制定考核方案，明确考核内容、指标、权重、考核周期等。2.各部门主管根据本部门工作目标和职责，制定季度和年度工作计划，并报上级领导审批。3.人力资源部门准备考核所需的表格、文件等资料。（二）自我评估部门主管在每季度末和年末，按照考核指标和标准，对自己本季度和本年度的工作进行自我评估，填写自评表。（三）上级评估上级领导根据部门主管的工作表现、工作成果、日常工作记录等，对其进行考核评估，填写上级评估表。（四）同事评估组织部门内部同事对部门主管进行评估，评估内容包括领导能力、沟通协调能力、团队合作精神等方面，填写同事评估表。（五）综合评估人力资源部门收集自评表、上级评估表、同事评估表等考核资料，进行汇总和统计分析，计算出部门主管的综合考核得分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，发放季度绩效奖金。绩效奖金的计算公式为：季度绩效奖金=绩效奖金基数×季度考核得分系数。2.年度考核结果作为年度绩效奖金发放的依据，年度绩效奖金的计算公式为：年度绩效奖金=绩效奖金基数×年度考核得分系数。（二）职位晋升与调整1.连续两个年度考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的部门主管，在职位晋升、调薪等方面给予优先考虑。2.年度考核结果不合格（考核得分低于[X]分）的部门主管，公司将视情况进行警告、降职、调岗等处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对部门主管存在的不足，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升能力。2.对于考核结果优秀的部门主管，公司将提供更高级别的培训课程和学习交流机会，促进其职业发展。六、考核申诉（一）申诉期限部门主管如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。（二）申诉流程1.部门主管填写申诉表，详细说明申诉理由和证据。2.人力资源部门对申诉内容进行调查核实，并组织相关人员进行面谈。3.根据调查结果，做出申诉处理决定，