行政人事部绩效考核制度

PAGE行政人事部绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强行政人事部的管理，提高工作效率和质量，确保各项工作目标的实现，特制定本绩效考核制度。本制度旨在客观、公正、全面地评价行政人事部员工的工作表现，激励员工积极进取，提升工作绩效，促进部门与公司整体发展。（二）适用范围本制度适用于行政人事部全体员工，包括但不限于行政专员、人事专员、行政主管、人事主管等职位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工绩效。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工成长。4.激励改进原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断改进工作，提高绩效水平。二、考核内容与标准（一）行政工作考核内容与标准1.行政管理制度执行：严格执行公司各项行政管理制度，确保公司运营秩序。若出现违反制度情况，每次扣[X]分。文件管理：文件收发、归档及时准确，无文件丢失或延误现象。文件管理混乱导致工作受影响，每次扣[X]分。办公用品管理：合理采购、发放办公用品，做好库存管理。办公用品浪费严重或库存积压，每次扣[X]分。2.会议组织会议筹备：提前做好会议通知、场地布置、资料准备等工作。筹备工作失误导致会议延误或效果不佳，每次扣[X]分。会议记录：准确记录会议内容，及时整理会议纪要并传达。记录错误或纪要传达不及时，每次扣[X]分。3.后勤保障办公环境维护：保持办公区域整洁卫生，设施设备正常运行。办公环境脏乱差或设施设备故障未及时维修，每次扣[X]分。车辆管理：合理安排车辆使用，做好车辆调度、维护和安全管理。车辆调度不合理或出现安全事故，每次扣[X]分。（二）人事工作考核内容与标准1.招聘与配置招聘效率：按照招聘计划及时完成人员招聘任务，缩短招聘周期。未按时完成招聘任务，每延误一次扣[X]分。招聘质量：招聘人员符合岗位要求，试用期通过率达到[X]%以上。试用期通过率低于标准，每低一个百分点扣[X]分。2.培训与开发培训计划执行：制定并执行年度培训计划，确保培训课程按时开展。培训计划执行不力，每次扣[X]分。培训效果评估：对培训效果进行有效评估，员工对培训满意度达到[X]%以上。培训满意度低于标准，每低一个百分点扣[X]分。3.绩效管理绩效方案制定：制定科学合理的绩效管理制度和考核方案，确保与公司战略目标一致。绩效方案不合理影响考核公正性，每次扣[X]分。绩效评估实施：按时组织绩效评估，确保评估过程公平公正。绩效评估出现违规操作，每次扣[X]分。4.薪酬福利管理薪酬核算：准确核算员工薪酬，确保工资按时发放。薪酬核算错误或发放延误，每次扣[X]分。福利管理：做好员工福利管理工作，提高员工满意度。福利管理不善导致员工投诉，每次扣[X]分。（三）工作能力考核内容与标准1.专业知识：具备扎实的行政人事专业知识，熟悉相关法律法规和行业标准。通过专业知识测试或实际工作表现评估，得分在[X]分以上为合格，每低[X]分扣[X]分。2.业务技能：熟练掌握行政人事各项业务技能，如办公软件操作、招聘面试技巧、培训组织能力等。技能考核不达标，每次扣[X]分。3.沟通协调能力：能够与公司内部各部门及外部相关机构有效沟通协调，解决工作中的问题。因沟通协调不畅导致工作受阻，每次扣[X]分。4.问题解决能力：面对工作中的突发问题，能够迅速分析并提出有效的解决方案。问题解决不及时或方案不合理，每次扣[X]分。（四）工作态度考核内容与标准1.责任心：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作。工作敷衍了事或推诿责任，每次扣[X]分。2.敬业精神：热爱本职工作，具有高度的敬业精神，愿意为公司发展贡献力量。工作态度消极，影响团队氛围，每次扣[X]分。3.团队合作：积极与同事协作配合，共同完成工作任务。因个人原因影响团队合作，每次扣[X]分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行考核；年度考核于次年1月进行，是对员工全年工作表现的综合评价，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核实施（一）月度考核流程1.员工自评：每月末，员工根据自己当月工作完成情况，对照考核标准进行自我评估，填写《行政人事部员工月度绩效考核自评表》。2.上级评价：员工上级主管根据员工日常工作表现、工作成果等，对员工进行评价，填写《行政人事部员工月度绩效考核上级评价表》。3.部门互评：行政人事部内部员工之间进行互评，评价内容包括工作协作、沟通配合等方面，填写《行政人事部员工月度绩效考核部门互评表》。4.考核汇总：行政人事部绩效考核专员将员工自评、上级评价和部门互评结果进行汇总统计，计算出员工月度考核得分。5.结果反馈：考核专员将月度考核结果反馈给员工，与员工进行沟通，指出优点和不足，提出改进建议。（二）年度考核流程1.年度总结：员工在年末撰写年度工作总结，回顾全年工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。2.综合评价：上级主管结合员工全年月度考核结果、年度工作总结以及日常表现，对员工进行全面综合评价，填写《行政人事部员工年度绩效考核评价表》。3.考核审核：行政人事部经理对员工年度考核结果进行审核，确保考核结果公平公正。4.结果公示：年度考核结果在行政人事部内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内提出申诉。5.结果存档：公示无异议后，将员工年度考核结果存档，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（得分[X]分及以上）的员工，给予[X]%的薪酬上调。2.年度考核结果为良好（得分[X][X]分）的员工，给予[X]%的薪酬上调。3.年度考核结果为合格（得分[X][X]分）的员工，薪酬保持不变。4.年度考核结果为不合格（得分低于[X]分）的员工，给予[X]%的薪酬下调，如连续两年不合格，予以辞退。（二）晋升与奖励1.年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，根据考核结果给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.根据员工考核结果，针对不足之处提供个性化的培训和发展计划，帮助员工提升能力。2.考核结果不合格的员工，安排参加专项培训，如再次考核仍不合格，考虑调整岗位或辞退。六、绩效反馈与沟通1.考核过程中，上级主管应与员工保持及时、有效的沟通，了解员工工作进展和困难，给予指导和支持。2.考核结果反馈时，应采用客观、公正、积极的方式，肯定员工成绩，指出存在问题，共同制定改进措施。3.员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，行政人事部应进行调查核实，并给予答复。七、绩效改进计划1.对于考核结果不理想的员工，上级主管应与员工共同制定绩效改进计划，明确改进目标、措施和时间节点。2.绩效改进计划应具有可操作性和可衡量性，定期对