医院聘用人员考核制度

PAGE医院聘用人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院聘用人员管理，提高聘用人员素质，确保医疗服务质量，特制定本考核制度。通过科学、公正、公平的考核，激励聘用人员积极工作，促进医院各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于医院所有聘用人员，包括但不限于医疗、护理、医技、行政、后勤等各类岗位的工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对聘用人员进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励发展原则：考核结果与聘用人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励聘用人员不断提高自身素质和工作能力。4.动态管理原则：根据医院发展和聘用人员实际表现，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。2.职业道德：遵守职业道德规范，诚实守信，爱岗敬业，廉洁奉公，全心全意为患者服务。3.社会公德：遵守社会公德，团结协作，尊重他人，举止文明，树立良好的社会形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在一般问题得[X]分；存在严重问题得[X]分。（二）能1.专业知识：具备扎实的专业基础知识，熟悉本岗位相关的法律法规、规章制度和技术操作规程。2.专业技能：熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成工作任务，解决工作中遇到的问题。3.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断更新知识，提高业务水平。4.沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与同事、患者及家属进行有效的沟通，协调工作关系。考核标准：专业知识扎实、专业技能熟练、学习能力强、沟通协调能力好得[X]分；基本具备得[X]分；存在一定差距得[X]分；差距较大得[X]分。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的责任心和使命感。2.工作纪律：遵守医院的各项工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，请假手续完备。3.出勤情况：全勤得满分，迟到、早退、旷工等按照医院规定扣分。考核标准：工作态度端正、工作纪律良好、出勤情况全勤得[X]分；表现较好得[X]分；存在一些问题得[X]分；问题较多得[X]分。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本岗位工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作质量：工作成果符合质量标准，无差错事故，患者满意度较高。3.工作效率：工作效率高，能够合理安排工作时间，按时完成工作任务，不拖延。4.工作创新：在工作中积极探索创新，提出合理化建议，取得一定的工作成果。考核标准：工作任务完成出色、工作质量高、工作效率快、有工作创新得[X]分；完成较好得[X]分；存在一些不足得[X]分；完成情况较差得[X]分。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私。2.廉洁从业：在医疗服务活动中，遵守廉洁从业的相关规定，不接受患者及家属的红包、礼品等。考核标准：廉洁自律、廉洁从业表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在一般问题得[X]分；存在严重问题得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由聘用人员所在科室负责人负责，对聘用人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能（专业知识、专业技能、学习能力、沟通协调能力）、勤、绩、廉等方面。3.专项考核：根据医院工作需要，对聘用人员在特定项目、任务或岗位上的表现进行专项考核。（二）考核周期1.日常考核：每天记录，每周小结，每月汇总。2.定期考核：每季度末进行考核，考核结果于考核结束后[X]个工作日内公布。3.年度考核：以定期考核结果为基础，结合日常考核情况，每年进行一次年度考核。年度考核结果作为聘用人员晋升、奖励、续聘等的重要依据。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.日常考核：科室负责人按照日常考核要求，对聘用人员进行日常工作表现的记录和评价。2.定期考核：聘用人员填写个人工作总结，进行自评。科室负责人对聘用人员进行科室评价，填写评价意见。考核工作领导小组组织考核，通过查阅资料、听取汇报、实地考察、问卷调查等方式，对聘用人员进行全面考核。考核人员按照考核标准，对聘用人员进行评分。（三）结果反馈阶段1.考核工作领导小组将考核结果反馈给聘用人员本人，聘用人员如有异议，可在[X]个工作日内提出申诉。2.考核工作领导小组对聘用人员的申诉进行调查核实，如申诉成立，对考核结果进行调整；如申诉不成立，维持原考核结果。（四）结果应用阶段1.薪酬调整：根据考核结果，对聘用人员的薪酬进行调整。考核优秀的聘用人员，给予适当的薪酬奖励；考核不合格的聘用人员，视情况降低薪酬待遇。2.晋升晋级：年度考核优秀的聘用人员，在晋升晋级、岗位竞聘等方面优先考虑。3.奖励表彰：对考核优秀的聘用人员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书和奖金。4.培训发展：根据考核结果，针对聘用人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提高业务水平和工作能力。5.续聘解聘：年度考核合格及以上的聘用人员，予以续聘；年度考核不合格的聘用人员，视情况予以警告、诫勉、降职、解聘等处理。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道聘用人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向医院考核工作领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理程序1.考核工作领导小组收到申诉材料后，进行登记，并在[X]个工作日内组织调查核实。2.调查核实过程中，考核工作领导小组可听取聘用人员本人陈述、查阅相关资料、向有关人员了解情况等。3.考核工作领导小组根据调查核实情况，在[X]个工作日内作出申诉处理决定，并将处理结果书面通知聘用人员本人。（三）申诉处理结果1.如申诉成立，考核工作领导小组应及时纠正原考核结果，并对相关责任人