供应商kp 考核制度

PAGE供应商kp考核制度一、总则（一）目的为加强对供应商的管理与合作，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，提高供应链整体绩效，特制定本供应商KP考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有供应商。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价供应商表现。2.全面评价原则：从多个维度对供应商进行综合考核，涵盖产品质量、交货期、服务水平、成本控制等方面，全面反映供应商的整体绩效。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，促使其采取改进措施，不断提升供应能力和服务质量，实现持续改进。4.激励约束原则：对表现优秀的供应商给予激励，对不符合要求的供应商进行约束，以促进供应商积极履行合同义务，提高合作效率。二、考核指标与标准（一）产品质量（40分）1.产品合格率（30分）产品合格率=合格产品数量/总产品数量×100%。考核标准：产品合格率达到98%及以上得2530分；产品合格率在95%97.99%之间得1524分；产品合格率低于95%得014分。2.质量问题投诉次数（10分）统计周期内，因供应商产品质量问题引发的客户投诉次数。考核标准：无质量问题投诉得810分；每出现1次质量问题投诉扣24分；质量问题投诉次数较多，严重影响公司业务的，酌情扣510分。（二）交货期（30分）1.按时交货率（20分）按时交货率=按时交货订单数量/总订单数量×100%。考核标准：按时交货率达到95%及以上得1620分；按时交货率在90%94.99%之间得1015分；按时交货率低于90%得09分。2.交货延迟天数（10分）统计供应商交货延迟的平均天数。考核标准：交货延迟天数平均不超过1天得810分；交货延迟天数平均在13天之间得47分；交货延迟天数平均超过3天得03分。（三）服务水平（15分）1.响应及时性（5分）统计供应商对公司需求的响应时间，包括电话、邮件等沟通方式。考核标准：能在2小时内响应得45分；能在4小时内响应得23分；响应时间超过4小时得01分。2.售后服务满意度（10分）通过客户反馈或问卷调查等方式收集对供应商售后服务的满意度评价。考核标准：售后服务满意度达到90%及以上得810分；售后服务满意度在80%89.99%之间得47分；售后服务满意度低于80%得03分。（四）成本控制（15分）1.价格合理性（10分）对比市场同类产品价格，评估供应商提供价格的合理性。考核标准：价格具有明显优势，符合市场行情得810分；价格基本合理，但无明显优势得47分；价格高于市场平均水平得03分。2.成本降低率（5分）统计供应商在一定时期内帮助公司降低成本的比例。考核标准：成本降低率达到5%及以上得45分；成本降低率在3%4.99%之间得23分；成本降低率低于3%得01分。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：对供应商当月的表现进行初步考核，考核结果作为月度评价和沟通的依据。2.季度考核：综合三个月的月度考核结果，对供应商进行季度全面考核，确定季度考核等级。3.年度考核：结合四个季度的考核结果，对供应商进行年度综合评价，评选年度优秀供应商等。（二）考核方式1.数据收集：采购部门负责收集供应商的交货记录、质量检验报告、客户反馈等相关数据。2.评分计算：根据考核指标和标准，由专人对收集的数据进行评分计算，得出各供应商的考核得分。3.综合评价：考核小组对供应商的考核得分进行综合分析，结合日常合作情况，对供应商进行全面评价。四、考核流程（一）数据准备采购部门在每个考核周期结束后的[X]个工作日内，整理并汇总供应商的相关数据，确保数据准确、完整。（二）自评提交供应商在考核周期结束后的[X]个工作日内，对自身表现进行自评，并提交自评报告至采购部门。自评报告应包括本考核周期内的工作情况总结、改进措施及下阶段工作计划等内容。（三）考核评分采购部门根据收集的数据和供应商自评报告，按照考核指标与标准进行评分计算，形成初步考核结果。（四）沟通反馈采购部门将初步考核结果反馈给供应商，与供应商进行沟通，听取其意见和解释。对于供应商提出的异议，采购部门进行核实和调查，如有必要，可组织相关人员进行实地考察。（五）结果确定经过沟通反馈后，采购部门确定最终考核结果，并将考核结果通报给供应商及相关部门。（六）存档备案采购部门将考核过程中的相关资料进行整理归档，以备后续查阅和分析。五、考核结果应用（一）绩效等级划分1.优秀（90分及以上）：供应商在考核期内表现卓越，产品质量高、交货期准时、服务水平好、成本控制合理，对公司业务发展有积极贡献。2.良好（8089分）：供应商整体表现良好，各项指标基本达到公司要求，能够较好地满足公司业务需求。3.合格（6079分）：供应商存在一些问题，部分指标有待改进，需要加强管理和监督，以确保其持续满足公司基本要求。4.不合格（60分以下）：供应商在考核期内表现较差，多项指标未达到公司要求，严重影响公司业务，需采取相应措施，如警告、整改、暂停合作等。（二）激励措施1.优秀供应商给予一定金额的奖励，如奖金、礼品等。在下次采购招标中给予适当加分。优先获得新业务合作机会。颁发“优秀供应商”荣誉证书。2.良好供应商给予口头表扬或书面表扬信。在采购合同续签时给予一定优惠政策。提供相关培训和交流机会。（三）约束措施1.合格供应商采购部门与供应商进行沟通，指出存在的问题，要求其制定整改计划，并限期提交整改报告。增加对该供应商的订单抽检比例。2.不合格供应商发出书面警告，要求供应商在规定期限内整改，整改期间暂停部分订单合作。若供应商在规定期限内未能有效整改，取消其合作资格，列入公司供应商黑名单。六、供应商改进与辅导（一）改进计划制定对于考核结果不理想的供应商，采购部门应与其共同分析存在的问题，协助供应商制定切实可行的改进计划。改进计划应明确改进目标、措施、责任人及时间节点等内容。（二）改进跟踪与监督采购部门负责对供应商改进计划的执行情况进行跟踪与监督，定期与供应商沟通改进进展，确保改进措施得到有效落实。（三）辅导与支持公司相关部门根据供应商的