车间内勤管理考核制度

PAGE车间内勤管理考核制度一、总则（一）目的为加强车间内勤工作管理，提高工作效率和质量，确保车间各项生产活动顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于车间内勤岗位的所有工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中应与被考核者保持沟通，及时反馈考核情况，被考核者有权进行申诉。二、考核指标及标准（一）工作业绩（50分）1.生产计划执行（20分）准确及时传达生产计划，无传达错误或延误，得1620分。传达出现少量错误或延误，但未对生产造成较大影响，得1115分。传达错误或延误较多，对生产有一定影响，得610分。传达严重错误或延误，导致生产出现重大问题，得05分。2.物料管理（15分）物料出入库账目清晰、准确，无差错，库存盘点准确及时，得1215分。账目基本清晰，有少量差错但能及时更正，库存盘点基本准确，得911分。账目存在较多差错，库存盘点有一定偏差，得68分。账目混乱，差错较多，库存盘点严重不准确，得05分。3.文件资料管理（10分）各类文件资料分类存放有序，便于查找，文件归档及时、准确，得810分。文件资料存放基本有序，归档较及时，有少量不规范情况，得67分。文件资料存放较混乱，归档不及时，存在较多不规范情况，得45分。文件资料管理混乱，严重影响工作，得03分。4.生产数据统计（5分）按时、准确统计生产数据，数据报表无错误，得45分。统计数据基本按时完成，有少量小错误，得3分。统计数据存在较多错误或延误，得2分。统计数据严重错误或延误，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，无推诿现象，得810分。责任心较强，能较好完成工作任务，偶尔有小的疏忽，得67分。责任心一般，工作有时不够认真，出现一些小问题，得45分。责任心较差，对工作敷衍了事，经常出现问题，得03分。2.工作纪律（10分）严格遵守车间工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得810分。基本遵守工作纪律，偶尔有迟到或早退情况，得67分。工作纪律执行较差，经常迟到、早退，得45分。多次旷工或严重违反工作纪律，得03分。3.团队协作（10分）积极与车间其他部门协作，主动提供帮助，配合默契，得810分。能较好地与其他部门协作，偶尔有配合不顺畅情况，得67分。协作意识一般，与其他部门协作存在一些问题，得45分。不配合其他部门工作，影响团队协作，得03分。（三）工作能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉车间内勤业务知识，能熟练处理各项工作，得810分。对业务知识有一定了解，基本能完成工作任务，得67分。业务知识掌握不足，工作中常需他人指导，得45分。业务知识严重欠缺，无法胜任工作，得03分。2.沟通协调能力（5分）沟通能力强，能清晰、准确表达自己的想法，有效协调各方关系，得45分。沟通能力较好，能基本表达清楚，协调工作较顺利，得3分。沟通存在一定障碍，协调工作有时不顺畅，得2分。沟通能力差，严重影响工作协调，得01分。3.问题解决能力（5分）能迅速分析并有效解决工作中出现的问题，很少给工作造成延误，得45分。能解决一些常见问题，但解决问题速度较慢，偶尔有延误，得3分。解决问题能力较弱，常需他人协助，问题解决不及时，得2分。面对问题束手无策，严重影响工作进展，得01分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核。四、考核实施（一）考核主体车间主管负责对车间内勤人员进行考核，考核过程中可参考其他车间工作人员的评价意见。（二）考核方式1.日常记录：车间主管及其他相关人员对车间内勤人员日常工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、工作态度、出现的问题等。2.定期检查：每月末对车间内勤人员的工作业绩相关指标进行检查，如生产计划传达记录、物料账目、文件资料归档等。3.综合评价：根据日常记录和定期检查结果，车间主管对车间内勤人员进行综合评价，确定考核得分。（三）考核流程1.自我总结：每月末，车间内勤人员先进行自我工作总结，填写自我考核表，提交给车间主管。2.上级评价：车间主管根据日常记录和定期检查情况，对车间内勤人员进行评价，填写考核评价表。3.沟通反馈：车间主管与车间内勤人员进行沟通，反馈考核情况，被考核者如有异议，可在规定时间内进行申诉。4.结果确定：车间主管根据沟通情况，最终确定考核结果，并将考核结果公示。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升连续三个月考核得分在90分及以上，且工作表现优秀的车间内勤人员，在有岗位晋升机会时，可优先考虑。（三）培训与发展1.考核得分在60分以下的车间内勤人员，需参加针对性的培训，培训后再次进行考核，如仍不合格，将考虑调整岗位或辞退。2.根据考核结果，发现车间内勤人员在某些方面存在不足，可为其制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。六、申诉处理（一）申诉期限被考核者如对考核结果有异议，可以在考核结果公示后的三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.被考核者填写申诉表，详细说明申诉理由。2.将申诉表提交给