值班工作过程考核制度

PAGE值班工作过程考核制度一、总则（一）目的为了加强公司值班工作的管理，规范值班行为，提高值班工作质量和效率，确保公司在非工作时间的正常运转，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体参与值班工作的人员，包括但不限于各部门轮流值班人员、应急值班小组成员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对值班工作的各个环节进行全面考核，包括值班记录、信息传递、应急处理等。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励值班人员积极履行职责，同时对违规行为进行约束和纠正。二、值班工作要求（一）值班时间明确规定公司的值班时间段，如工作日下班后至次日上班前，节假日期间等，并确保值班人员按时到岗。（二）值班地点指定专门的值班地点，确保值班人员能够在规定地点履行职责，便于接收和处理各类信息。（三）值班职责1.信息收集与传递负责接收公司内部各部门、外部合作伙伴及相关机构的各类信息，包括但不限于工作安排、紧急事件报告等。及时、准确地将重要信息传递给相关领导和部门，确保信息畅通。2.公司安全巡查按照规定的巡查路线和时间间隔，对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行安全巡查，检查门窗、水电、消防设施等是否正常。发现安全隐患及时记录并报告，协助采取相应的措施进行处理。3.应急事件处理对突发的紧急事件，如火灾、盗窃、设备故障等，按照公司应急预案的要求，迅速做出反应，采取有效的应急措施进行处理。及时向上级领导汇报事件情况，配合相关部门进行后续的调查和处理工作。4.值班记录认真填写值班记录，详细记录值班期间发生的各类事件、处理情况及重要信息的传递情况等。值班记录应字迹清晰、内容完整、准确无误，以备后续查阅和统计分析。三、考核内容与标准（一）值班出勤情况（20分）1.按时到岗，无迟到、早退现象，得15分。迟到或早退一次扣3分，迟到或早退超过30分钟视为旷工，旷工一次扣15分。2.未经批准擅自离岗，每次扣5分。因特殊情况需要离岗的，必须提前向相关领导请假，并安排好替班人员。（二）信息收集与传递（30分）1.能够及时、准确地接收各类信息，无漏接、错接现象，得10分。出现一次漏接或错接重要信息扣3分。2.对重要信息能够迅速、准确地传递给相关人员，传递及时率达到100%，得10分。每出现一次传递不及时扣3分。3.信息传递过程中记录完整、清晰，得10分。记录不完整或不清晰每次扣2分。（三）安全巡查（20分）1.按照规定的巡查路线和时间间隔进行巡查，巡查记录完整，得10分。未按要求巡查或巡查记录不完整每次扣3分。2.能够及时发现安全隐患，并采取有效的措施进行报告和处理，得10分。发现安全隐患未及时报告或处理不当每次扣5分。（四）应急事件处理（20分）1.对突发紧急事件能够迅速响应，按照应急预案的要求采取有效的应急措施进行处理，得10分。响应不及时或应急措施不当每次扣5分。2.及时向上级领导汇报事件情况，报告内容准确、完整，得5分。报告不及时或内容不准确、不完整每次扣2分。3.配合相关部门做好事件的后续调查和处理工作，得5分。不配合或处理不力每次扣3分。（五）值班记录（10分）1.值班记录填写规范、完整，字迹清晰，得8分。记录不规范、不完整或字迹潦草每次扣2分。2.值班记录能够真实反映值班期间的工作情况，无虚假记录，得2分。发现虚假记录每次扣10分。四、考核方式（一）日常检查由公司行政部门或相关负责人对值班人员的值班情况进行不定期的现场检查，检查内容包括值班出勤、信息收集与传递、安全巡查、应急事件处理等方面。（二）记录审查定期对值班人员的值班记录进行审查，检查记录的完整性、准确性和规范性。（三）事件追溯对值班期间发生的重要事件或突发紧急事件进行追溯，核实值班人员的处理过程和结果是否符合要求。五、考核周期考核周期为一个月，每月末对值班人员的当月值班工作进行综合考核。六、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.根据考核得分，确定值班人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分的，绩效奖金系数为1；考核得分6069分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=当月固定绩效奖金×绩效奖金系数。（二）晋升与评优1.在年度评优和晋升过程中，将值班工作考核结果作为重要参考依据。连续三个月考核得分在90分及以上的值班人员，在同等条件下优先考虑晋升或评优。2.对考核得分连续两个月低于60分的值班人员，公司将视情节轻重给予警告、调岗或辞退等处理。（三）培训与改进1.根据考核结果，分析值班人员存在的问题和不足，针对性地开展培训和指导，帮助值班人员提高工作能力和水平。2.对于考核中发现的共性问题，公司将及时总结经验教训，完善值班工作流程和制度，不断提高值班工作质量。七、申诉与处理（一）申诉渠道值班人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向公司行政部门提出书面申诉。（二）申诉处理公司行政部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行