秩序维护人员考核制度

PAGE秩序维护人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司秩序维护队伍建设，提高秩序维护人员的工作质量和效率，确保公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体秩序维护人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励秩序维护人员积极工作，同时对不称职人员进行约束。4.动态调整原则：根据公司发展和实际情况，适时调整考核内容和标准。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行有效登记和检查，无漏登、误登现象，得1015分。出现12次漏登、误登情况，得59分。漏登、误登情况超过2次，得04分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确，无脱岗、漏巡现象，得1520分。发现12次脱岗、漏巡情况，得1014分。脱岗、漏巡情况超过2次，得09分。巡逻过程中及时发现并报告安全隐患或异常情况，每次加2分，最高不超过5分。3.安全事件处理（15分）对各类安全事件能够迅速响应，处理得当，未造成重大损失，得1015分。处理安全事件过程中出现轻微失误，得59分。因处理不当导致安全事件扩大或造成较大损失，得04分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务，无推诿现象，得810分。工作中偶尔出现责任心不强的情况，得47分。责任心严重缺失，得03分。2.纪律性（10分）严格遵守公司规章制度和工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得810分。出现12次迟到、早退情况，得47分。有旷工行为或多次违反纪律，得03分。3.团队协作（10分）与同事配合默契，积极参与团队协作，共同完成工作任务，得810分。团队协作方面表现一般，得47分。不配合团队工作，影响团队氛围，得03分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）熟悉秩序维护工作相关法律法规、公司规章制度和业务流程，能够准确回答相关问题，得810分。对业务知识掌握一般，回答问题基本正确，得47分。业务知识欠缺，回答问题错误较多，得03分。2.技能操作（10分）熟练掌握秩序维护工作所需的技能，如安全设备操作、应急处置技能等，操作规范、熟练，得810分。技能操作基本熟练，无明显失误，得47分。技能操作不熟练，存在较多失误，得03分。三、考核方式（一）日常考核1.由秩序维护队长负责对秩序维护人员的日常工作表现进行检查和记录，包括工作出勤、工作任务完成情况、工作纪律遵守情况等。2.每日工作结束后，秩序维护队长填写日常考核记录表，对秩序维护人员当天的工作进行简要评价。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，由秩序维护队长组织，对秩序维护人员当月的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核。2.定期考核采用自评、队长评和部门负责人评相结合方式。秩序维护人员先进行自评，填写自评表；然后由秩序维护队长根据日常考核记录和实际工作表现进行评价；最后由部门负责人进行综合评定。3.考核过程中可查阅相关工作记录、监控视频等资料，确保考核依据充分、客观。（三）专项考核1.针对秩序维护工作中的重要任务、突发事件等进行专项考核。2.专项考核由公司相关部门组织，根据任务完成情况、应急处置效果等对相关秩序维护人员进行评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分在90分及以上的秩序维护人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.年度考核平均得分排名前[X]%的秩序维护人员，可获得晋升机会，晋升至更高一级岗位。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的秩序维护人员，分析其存在的问题，针对性地安排培训课程，帮助其提升工作能力。2.根据考核结果和个人发展意愿，为秩序维护人员制定个性化的职业发展规划，提供更多的学习和成长机会。（四）奖惩措施1.考核得分90分及以上的秩序维护人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.考核得分60分以下的秩序维护人员，进行诫勉谈话，责令其限期整改。若连续两次考核得分低于60分，予以辞退。3.在工作中表现突出，有重大贡献的秩序维护人员，给予特别奖励，如晋升两级、给予高额奖金等。4.违反公司规章制度或考核纪律的，视情节轻重给予相应的纪律处分。五、考核申诉（一）申诉条件秩序维护人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人填写申诉表，详细说明申诉理由和证据。2.将申诉表提交至秩序维护部门负责人。3.秩序维护部门负责人接到申诉后，组织相关人员进行调查核实，并在[X