公园保洁人员考核制度

PAGE公园保洁人员考核制度一、总则（一）目的为加强公园保洁管理工作，提高公园环境卫生质量，保障公园的整洁美观，规范保洁人员的工作行为，特制定本考核制度。通过科学、公正、合理的考核，激励保洁人员积极履行职责，提升工作效率和质量，为游客创造一个舒适、整洁的公园环境。（二）适用范围本制度适用于公园内所有保洁人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、具体，考核过程透明，考核结果真实、准确，不受主观因素影响，确保对保洁人员的评价客观公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作质量、工作效率等多个方面对保洁人员进行全面考核，涵盖公园内各个区域的保洁工作。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保洁人员给予奖励，激励其继续保持良好的工作状态；对不达标的保洁人员进行相应的处罚，督促其改进工作，提高工作水平。4.动态管理原则：根据公园保洁工作的实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，累计5次及以上该项不得分。无故旷工一天扣5分，连续旷工3天及以上视为自动离职。2.工作积极性（10分）主动承担工作任务，不推诿、不敷衍，积极配合完成各项保洁工作。工作态度消极、敷衍了事，经批评教育仍不改正的，每次扣2分。对工作中出现的问题能及时提出合理建议，积极参与公园保洁工作的改进和优化。有突出建议并被采纳的，每次加25分。3.责任心（10分）认真负责地完成本职工作，对所负责区域的保洁质量严格把关。因责任心不强导致保洁工作出现明显失误的，每次扣25分。爱护公园内的公共设施和保洁工具，如有损坏及时上报并说明情况。故意损坏公共设施或保洁工具的，照价赔偿并扣5分。（二）工作质量（50分）1.道路及广场保洁（15分）路面无杂物、无积水、无痰迹，保持干净整洁。每发现一处杂物或积水扣0.5分，一处痰迹扣1分。广场地面、台阶、栏杆等清洁卫生，无灰尘、无污渍。发现明显灰尘或污渍一处扣0.5分。2.绿化区域保洁（10分）及时清理绿化区域内的落叶、杂物，保持绿地整洁。绿化区域内有明显落叶或杂物一处扣0.5分。不随意践踏草坪、攀折花木。如有违反，每次扣2分，并视情节轻重进行批评教育或处罚。3.公共卫生间保洁（15分）卫生间内地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味。地面有积水或污渍一处扣0.5分，便器未冲洗干净一次扣1分，有明显异味扣3分。及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间正常使用。用品缺失未及时补充一次扣1分。4.水域保洁（10分）水面无漂浮物，岸边无垃圾堆积。发现一处漂浮物扣1分，岸边有垃圾堆积一处扣2分。定期清理水域周边的杂物和垃圾，保持水域周边环境整洁。未按要求清理的，每次扣2分。（三）工作效率（20分）1.按时完成工作任务（10分）根据公园保洁工作安排，按时完成所负责区域的日常保洁任务。未按时完成任务的，每次扣2分。在特殊情况下，如节假日、重大活动期间等，能按照要求及时调整工作节奏，高效完成保洁工作。表现优秀的，每次加25分。2.工作响应速度（10分）对游客的保洁需求或公园内出现的突发卫生问题能及时响应，迅速到达现场进行处理。响应不及时，每次扣2分。接到通知后，能在规定时间内完成交办的临时保洁任务。未按时完成的，每次扣2分。三、考核方式（一）日常检查1.公园管理人员、班组长对保洁人员的工作进行日常巡查，及时发现问题并做好记录。巡查人员应如实记录保洁人员的工作表现，包括工作完成情况、存在的问题等。2.日常检查采用不定时抽查的方式，确保考核的随机性和真实性。检查内容涵盖考核制度中的各项指标，重点检查工作质量和工作态度。（二）定期考核1.每月末由公园管理部门组织对保洁人员进行一次全面的定期考核。考核小组由公园管理人员、班组长及部分游客代表组成（游客代表人数占考核小组总人数的20%左右）。2.定期考核按照考核内容与标准进行评分，考核小组成员应根据实际观察和了解的情况，客观公正地对保洁人员进行评价，避免主观随意性。3.考核结果在公园内进行公示，公示期为3个工作日。公示期间，保洁人员如有异议，可向公园管理部门提出申诉，公园管理部门应及时进行调查核实，并给予答复。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定保洁人员的绩效奖金发放额度。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励（奖励金额为绩效奖金的20%）；考核得分在8089分之间的，发放绩效奖金的90%；考核得分在7079分之间的，发放绩效奖金的80%；考核得分在6069分之间的，发放绩效奖金的60%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金，并进行诫勉谈话。2.绩效奖金的发放周期为每月，与工资一同发放。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的保洁人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升，如晋升为班组长等。2.考核得分连续两个月在60分以下的保洁人员，公园管理部门将视情况对其进行岗位调整，如调至其他相对简单的保洁岗位或进行培训后再上岗。若经过培训和调整后仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）奖励与表彰1.对在考核中表现优秀的保洁人员，给予公开表扬和奖励。奖励形式包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等，以激励保洁人员积极工作，提高工作质量。2.在公园组织的各类评优活动中，优先推荐考核成绩突出的保洁人员参加，为其提供更多展示自我和获得荣誉的机会。（四）培训与辅导1.对于考核得分较低的保洁人员，公园管理部门将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作技能和工作水平。培训内容包括保洁工作标准、操作规范、职业道德等方面。2.培训结束后，对该保洁人员进行再次考核，若考核成绩有所提高，可根据实际情况给予适当奖励；若仍未达到要求，继续进行培训或采